用户的需求源自于生活中的麻烦，但是有些东西并不是麻烦，为什么也能成为用户的需求呢？
例如看网络的用户越累越多了，你不能说因为怕麻烦而看吧。
看了《梁宁·产品思维30讲》中的10《痛点、痒点、爽点都是产品机会》，我得到了答案。
痛点来源于恐惧。
恐惧还有很多种表现的形式，例如上学的时候害怕通不过考试，面试的时候害怕给人印象不好，上班时害怕迟到扣工资，以上这些都是恐惧。
前面所说的用户的需求源自于生活中的麻烦，害怕麻烦其实就是恐惧。
痒点来源于虚拟自我的满足。
为什么很多人喜欢看网络呢？
因为他们讲自己代入到主角身上，主角就是他们的虚拟自我。主角的需求得到满足，就好像他们的需求也被满足了一样。
经历主角的经历，满足自己现实中难以实现的愿望，这就是虚拟自我得到了满足。
爽点来源于即时的满足。
有需要，能够立即得到满足，那种感觉，就是爽。
例如在网上买东西，上午买下午就送到，想要马上就有的感觉，就是爽。
痛点、痒点、爽点都有用户的需求，都是产品的切入点。
了解清楚这几个点之后，设计产品才能做到有针对性。
例如以前加多宝打出来的广告词是“怕上火喝加多宝”，其实就是定位了人的恐惧，从痛点切入。
例如淘宝第一网红雪梨，提前一周节食只为拍出合适的照片，她用她的照片，来为粉丝营造一种生活的场景，来满足他们美好的幻想，这里抓住的就是用户的痒点。
例如京东自建物流，让快递上午购买下午送达，这里满足的就是用户的爽点。
痛点一词在不同的领域有不同的含义。在市场营销、产品设计和创业投资等领域，痛点通常指的是消费者在解决问题或满足需求过程中遇到的困难和不便之处。具体来说，痛点有以下含义：
1、市场营销：痛点是指消费者在购买、使用产品或服务过程中遇到的问题和烦恼。企业通过了解和解决消费者的痛点，可以优化产品设计、提升用户体验、满足消费者需求，从而提高市场份额。
2、产品设计：痛点是指用户在使用产品时遇到的不便、困扰和挫折。产品设计师要通过研究和分析用户的痛点，优化产品功能和界面设计，使用户在使用过程中感受到便捷、舒适和愉悦。
3、创业投资：痛点也是创业者和投资者关注的重要指标。一个好的创业项目应该能够解决市场和用户的需求，填补市场空白，为消费者带来实际的价值。投资者在筛选项目时，会关注其对痛点的把握和解决能力，以评估项目的可行性和潜力。
痛点造句
1、这款智能家居产品的设计充分考虑了用户的需求，解决了在使用过程中的一系列痛点。
2、企业要想在市场竞争中脱颖而出，就必须找准消费者的痛点，提供有针对性的解决方案。
3、医生通过与患者深入沟通，了解患者的痛点，为患者提供更加精准的诊疗方案。
4、创业者要关注市场空白和用户痛点，推出具有竞争力的产品和服务。
5、投资者在筛选创业项目时，会重点关注项目对痛点的把握和解决能力。
6、产品经理要时刻关注用户反馈，了解用户在使用过程中遇到的痛点，并积极改进产品。
7、针对城市交通拥堵的痛点，和企业纷纷提出解决方案，如推广新能源汽车、完善公共交通体系等。
产品经理的核心能力有四点：一 持续学习的能力、二 精于业务的能力、三 创新思维的能力、四 超强沟通能力
一 持续学习的能力
产品经理作为企业和公司的核心领军队伍，需要对公司的产品进行不断完善和推进，才能够在与时俱进中，杀出自己的一条路，否则就会在互联网的滚滚洪流中被淘汰。所以这就需要产品经理持续不断学习，不断突破知识认知，才能够为产品的改善提出更加具有市场的建议和意见。
二 精于业务的能力
每个产品经理的前提是对自己公司的产品和业务熟悉，才能够谈得上完善产品，只有自己经历过产品的BUG，并且修复和完善。
三 创新思维的能力
现在生活中不缺乏任何形式的产品，而且每一个产品中都有各种各样的竞品在相互切磋，抢占用户的眼球。这就需要产品经理需要超强的创新能力，才能够独树一帜，不断拓展自己的蓝海市场。
四 超强沟通能力
一个企业和产品的运营不仅是需要产品支撑起一个骨架，还需要运营和其他部门做好其他工作，所以产品经理一个人的力量在完善产品的过程中是形单影只的，力量非常薄弱。需要部门之间相互沟通，发现问题是出现在哪个环节，再做出调整的。
所以产品经理要具备的核心能力，绝对不失掌握专业知识就可以了，还需要会沟通、持续学习和培养创新思维，然后再去修改自己的产品。
笔记：不管你是做一个产品，接触一个产品，还是接触一个人，总得从一个点开始。
感想：点是一个入口，让人走进去，然后拓展到线，再由线到面，由面到体。
就比如我们做一件事，可能有一个目标，三个纬度，每个纬度下又有三个标准。
这样从一个点，就慢慢地拓展成了9个标准。
当然要做到由点及面，自己得有框架，能够看清楚整体，否则只拿一点说事，就是以偏概全了。
笔记：没有被满足用户只是难受而已，不能拿用户的难受当痛点，或者产品的切入点。
感想：痛点是用户恐惧的地方。
痒点满足的是人的虚拟自我。虚拟自我就是想象中那个理想的自己。
爽点是即时满足，?有需求，还能被即时满足，这就是爽。
所以让用户不那么难受，是一个爽点，而不是痛点。
笔记：为什么？因为自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的。你看到一个人展现出了勤奋、规整、自律，其实这是被一系列的恐惧、集体人格、潜意识压迫，才会呈现出那个样子。
感想：人做什么事都需要动力来支撑，如果是一件长期的事，那么就要长期的动力来支撑，否则很容易半途而废。
而这其中恐惧就是很好的一个动力。不过你要有恐惧，就得有不能失去的东西，或者强烈渴望要得到的东西。
那么这个东西到底是什么呢？每一个人都不同，找到这个最大公约数，就是一个人最好的产品。
笔记：痒点是什么？这也是我自己定义的，痒点满足的是人的虚拟自我。 什么是虚拟自我？就是想象中那个理想的自己。
感想：所以痒点来源于对现实的不满，对于另一个生活的向往，那么是不是可以做一个产品，让人能够过上几天自己想象中的生活。
就比如说私人订制？
笔记：“你卖的其实是一种生活方式，它要满足女孩心中美美的幻想。”
感想：以前买衣服，衣服要解决的痛点是保暖遮体，现在这个痛点早已解决了。新的痛点是表现自己，或者传递某种理念。
产品还是那个产品，但随着社会的进步，他要满足的需求在不断的变化，自然就可以做出更多的新花样。
笔记：痛点、爽点、痒点都是不错的点。这个就看产品经理自己对用户的哪个点感受最深、手感最准。
感想：要么感到很开心，要么让人感到很恐惧，终究还是逃不过趋利避害的人性，这才是人底层的动力。
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愿你我都能做一个自己喜欢的人?
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顾客的10个痛点和需求：对产品外形的需求、对产品颜色的需求、对产品的功能需求、对产品的质量需求、对产品的成本控制需求、对产品使用消耗时间控制的需求、对产品贮藏简易化的需求、对产品使用环保健康方面的需求。
对产品时尚方面的需求、对产品定制化标新立异的需求。
痛点就是消费者的基本需求与潜在需求，基本需求指的是吃穿住用行以及生理、心理、文化、价值等等，潜在需求是指在基本需求的基础上衍生出来的，享乐、安逸、舒适、快乐、兴奋等等。用有效的方式和方法，收集到科学有价值的反馈。
如何抓住顾客的痛点
面对自己的市场群体时，需要仔细分析在各种需求之中最重要的需求到底是什么？解决这个需求需要我们怎样去努力，也就是说为自己的产品和服务找到主攻方向。差异化是企业竞争力的表现，在满足同样需求的情况下，您还能提供哪些具有附加值的产品或服务。
必须形成差异化的区隔，不然会陷入价格战的泥潭。差异化一方面是推动企业不断创新发展的原则，另一方面则是以不断满足客户需求为中心的。企业需要对自己的产品和服务不断进行升级、更新，这是基于顾客“喜新”的心理而言。
厨房的"四个痛点“是什么?
一、水槽不一定要多
很多人为了所谓的精致生活，往往会喜欢准备多个水槽，好像这样就能功能分区，每个水槽各司其职
其实这种想法只是片面的，首先，我们应该保证我们家中最大的盆应该放得下，毕竟水槽不应该成为一种摆设。
空间大的户型可以选择双盆，但是对于小面积户型来说，大单盆也是一个不错的选择，比两个小的双盆要好得多。
二、橱柜门不用肤感膜
很多人为了肤感和质地感，会对橱柜选择肤感膜，不得不承认，肤感膜非常好看
但是从家居生活的实用角度来看，肤感膜真的不好打理，尤其是白色肤感膜最为显著，有的时候真的不是因为懒，是因为肤感膜真的很容易脏，而且很难清理干净。
时间久了，肤感膜表面容易泛黄，看起来很陈旧和不干净，从家居生活的实用性角度来看，可以选择晶钢门板或者是亚克力门板。
三、厨房地砖注意这几个参数
市场上的地砖种类繁多，商家很容易夸大自己的产品，把自己的地砖夸得天花乱坠的，所以我们要形成自己的判断。
在厨房地砖选购的时候，一定要注意以下这几个参数。因为厨房里的油烟比较大，日常用水量比较多,所以在选择瓷砖的时候，一定要选择防潮性好和防油的，同时，一定要注意防滑情况，确保安全。
通体砖是一个不错的选择.地砖表面有油污，也可以很容易地进行打扫和清洁。
四、厨房动线不合理
厨房动线是很多人忽视的一个设计，合理的动线设计应该是“冰箱-水槽-切菜-灶台-装盘”，连贯顺畅的。
这样能够有效地减少人流走动，使得厨房同时容纳更多的人，并且可以方便生活，提高家居生活的效率
当然，并不是要求大家一定要按照这种动线进行设计，而是尽可能地符合动线的要求，满足自己生活的需要。
当然，每个人的生活习惯不同，所以装修设计出的结果也就不同，装修不应该是一成不变的，而是为每个人服务的，所以适合自己的才是最好的，我们不能味的去追求潮流和时尚，而应该去找到自己真正适合的。
产品和设计一样也是始于痛点，关注人的需求。但是他的生存之道是怎么把用户的需求转化为商业上的利润。如此一来产品中的设计完全是服务于商业需求，用户体验都是为了商业目的。这里的设计没有那么纯粹，可以称为design for business.
那么当我们做设计的时候到底是为了什么呢？我眼中的设计上文是一种，但是我更喜欢那种更为纯粹的设计，有一句话我很喜欢：
很多人一提到concept design就很不屑，其实是他们看待它的目的不一样，他们更关注的是这东西做出来了吗，可以实现吗？其实不应带着这样的眼光看待设计，设计是启发性的。如果说用户是在当下生活，那么产品人就是在活在五年后，带着用户未曾发觉的寻求去做产品，改善当下人的生活，而设计师则是纵观整个时间线的旅行者，他深知用户的过去，也可遇见未来（十年，五十年甚至一百年后)用户的feel, context, experience, interaction。正因为对用户和世界的如此熟悉，设计师知道如何利用世界和人，通过创意地结合来设计（纯粹的设计）用户所需的一切。活在当下的设计是为了解决问题改善用户当下的生活；活在未来的设计（concept design）是用来指引人类发展的方向，告诉人们生活可以如此美好，它是启示性的，引导性的。
Prada的女王中提到：时尚秀中那些夸张，昂贵衣服存在的意义。你以为它可能只对时尚圈，有钱人有意义，其实它早已影响了每个人的生活。也许走秀场上一件造型夸张的帽子上有着很多鸵鸟的羽毛，一般人都觉得有点滑稽。但某一天你可能会被地摊上一件带有一根羽毛的帽子所吸引，并购买。而这件帽子正因为T台上那顶充满羽毛的帽子而产生的。正是因为它的引领，使得各种厂商模仿制造，才把那样的元素带进你的生活。
这就是设计最大的魅力所在，也是多数人没有认识到的。
最近在再看面试题，里面有一道题是这样的
突然看到这题目，我先是一笑，之后陷入了沉思，越想越发现，虽然“需求”“痛点”这两个词，是产品人甚至是互联网圈人常常会提到的两个词，如果你不知道什么是“需求”什么是“痛点”就好像自己不是互联网圈混的人是的。但是，所有产品人真的都理解了“需求”“痛点”了吗？
我好奇的把问题发到了群里，很快参与讨论的有20几个产品人，都是工作3-5年的产品人，然而，每个人对需求的理解都不一样。原来，一千个人眼里有一千个哈姆雷特。这勾起了我强烈的兴趣，我又陆续的问了几个工作5年以上的产品人，有的是某厂的8年高级，有的是产品负责人，也有带团队的总监，然而，我还是没有得到我想要的答案即认知大概统一的有指导意义的答案。
于是决定研究一番，开始在网上搜寻“需求”与“痛点的”定义，让我意外的是，这两个高频词，甚至是用烂的词，竟然没有清晰的明确且具有指导意义的解释。大量的文章分享如果找到需求，找到痛点，这让我很忧伤，如果对于“需求”“痛点”连明确的定义都没有的话，或者说明确的度量结果都没有的话，又怎么确定找到的“需求”“痛点”是准确的哪？甚至是真实的哪？
此时，突然想起了2019年下半年在IT桔子看到的一篇文章，
IT桔子还为死亡公司搭建了一个公墓，建议去看看，多上上香就能避开死法了，如果还能发明新的死法，或许是命中注定。
“痛点”与“需求“”竟然变成了只可意会不可言传的东西，漂浮在我们的大脑中，让我们误以为自己对此已经拥有了深刻的理解与洞察。然而事实真的如此吗？
作为产品经理，我们应该深刻理解“需求”“痛点”这两个词，把他们万千形态深深的刻入脑海甚至是骨子里，无论他们如何伪装或者变化，我们都能一样就认出来，思考的质量决定行动的质量，往往做产品的思路并没有我们想象的那么难。不能用产品需求代替用户需求（产品需求是需要界面美观，没有异常的流程，逻辑很明白。按照产品需求完成功能，很漂亮，但用户就是不用。）
“需求”与“痛点”是什么
乍一看， 这样的描述似乎非常正确，完全没有问题，但仔细想想却经不起推敲，且不具有指导意义。
“需求”=服务/产品？
“痛苦的点”有没有评判标准？
“需求”与“痛点”到底有什么关系？
用户为设么又会有“需求”与“痛点”哪？
那到底怎样理解“需求”与“痛点”，使其具有清晰准确的定义且对我们的产品工作具有指导意义哪？在此分享一下我的观点：
需求是主观理解的，取决于用户的主观价值判断。
痛点是客观存在的，是需求无法满足的恐惧与焦虑。
为什么说需求是主观理解的，这里引用经济学对于需求的定义
“重新审视概念并用概念解决问题，是一种朴素而又重要的策略和思想——蔡罡”
我们先把经济学中对于需求这一定义做一下拆解：
里面有5个子节点：
把经济学里关于需求的定义翻译到产品工作中，对应关系如下：
通过上面的拆解，很容易发现主观意愿在需求中起到的作用，毕竟千金难买我愿意。
结合上面的拆解，试着给出一个需求要素公式：
需求要素=场景+主观价值+能力+用户量
举例说明：
场景：
大家都会去旅游，在景区一瓶普通矿泉水卖5块钱，如果这个时候，你渴了，你会购买。回到家中，你渴了，一瓶矿泉水还是卖5块钱，水还是那个水，你还会购买吗？
在这个案例中，水还是那瓶水，你还是那个你，但是场景换了，彼时，你在景区这个特定场景下，此时，你在家中这个特定场景下。
主观价值：
还是上面旅游的那个栗子，如果此时景区的一瓶普通的矿泉水不是卖5块，而是卖50，这个时候，你还会购买吗？在不喝水不会出现非常严重后果的情况下，相信大部分人都不会去购买了。
如果此时，如果你的女朋友渴了，或者是正在追的女神渴了，经过利益衡量，有些人就会去购买。
再或者，此时，因为炎热，出现了中暑现象或者脱水现象，危机你的下一个行动甚至是你的健康，此时你也会去购买。
延展：
每个人都拥有自己的价值观，且价值观不尽相同。
在价值观的作用下进行选择，选择成为什么样的人、选择过什么样的生活、选择和什么样的人相守一生。我们所读过的书、行过的路、阅过的人，进而也会反向塑造我们的价值观。
我们的一生就是不断塑造价值观，并且向着价值观映射出“未来的自己”逐渐靠近的过程。
能力：
还是上上面旅游的那个栗子，此时，水涨价了，涨到10000块钱一瓶，这个时候，你还会买吗？
即使你女朋友已经渴了，你也想去买，但是你身上没有那么多的钱
即使你渴的快中暑了，你想会想办法寻找别的解决途径，此时不是这个水解决不了你渴或者中暑的问题，而是你没有这个支付能力
用户量：
还是上上上面旅游的那个栗子，景区为了解决游客口渴的问题，准备在园中开一个超市，售卖水，可是景区很大，是开在入口，游客刚进来，分流之前最大的地点，还是开在某个人气旺的细分景点处？还是开在偏僻的人烟稀少的景点处？再场景，用户价值，能力，一致的情况下，景区能获得的买水的用户数量是不一样的。
经过上面景区卖水的栗子，相信你此时一定明白了，谈需求的时候，不能脱离开场景，主观价值，能力，及用户量来单独的谈需求。
为什么说痛点是客观存在的哪？我们先来看看医学上对疼痛的定义
我们先把“痛”这个定义也依例做一下拆解：
里面有3个子节点：
能不能也试着把生物学中对“痛”的定义也翻译到产品工作中，对应一下哪？
我们尝试着对应一下：
经过上面的对应发现，是可以对应并解释的，去掉任意一个节点，都无成立，举个栗子：
家里来朋友了，想吃隔壁隔壁的隔壁那条街上，老张家的包子，老婆给老公打电话：下班顺路买10个包子，如果看到卖西瓜的，买一个。当晚老公手捧一个包子进了家门…老婆怒道：你怎么只买一个包子?老公甚恐，喃喃道：因为我真看到卖西瓜的了。
这个时候，媳妇抓狂了，想打人，顺手抓起鞋柜上的鸡毛掸子，一把打在了老公的拖鞋。
此时老公并未感觉到痛，因为这鸡毛掸子并没有打到他身上。
这时隔壁老王来了，拎着一个口袋，里面装着隔壁隔壁的隔壁那条街上，老张家的包子，对这位老公的老婆说，你让带的包子。这时老公感觉心灵受到了伤害，心理有不爽了，但是老婆并没有用鸡毛掸子打老公。
此时，老公哼了一声，老婆闻声回头，鸡毛掸子真的打到了老公的身上，老公真的痛的。
鸡毛掸子落下的地方不一样，老公能感受到的疼痛程度也不一样，那么，今天就抛开网友熟知的12级疼痛，来看看世界卫生组织(WHO)对疼痛等级是如何划分的：
相信看到这里，你已经发现痛点是可以被分级与衡量的了。
如果我们把生物学里面关于疼痛的分级，翻译到产品工作中，对应洞察如下：
（关于痛点的恐惧情绪，大家可以延伸阅读相关心理学文章，再此不做详述。）
结合上面的对应及洞察，试着给出一个痛点要素公式：
痛点要素=场景+不可忍受程度+用户量
通过上面的对应，相信你已经能直观的感受到痛点，也知道在产品工作过程中应该主要解决哪种痛点了。同理，在对需求的优先级排序过程中，你也知道该怎么对需求进行排序了。
那么，在产品工作中，“需求”和“痛点”是否存在关系哪？
既然痛点是客观存在的，那么就需要解决，但是不是所有痛点都能够被解决的，举一个极端的栗子，对于大部分生命来讲，「长生不老」作为一个痛点，这完全是合理的。但这个痛点没法彻底解决，所以说，有些需求你是没法满足的。
痛点能否变成用户需求，取决于我们是否有能力来解决这个痛点。
举个栗子：痛点就是从北京到上海走路太慢了，太浪费时间，为了解决这个痛点，提供了不同的需求解决方案，比如马车，汽车，高铁，飞机等满足不同人群的需求。
在公司初期，发现了这个痛点，因为技术等条件限制，我提供了马车这个解决方案，可以解决一部分人的痛点了，但是马车还是慢，等到技术发展一点，又提供了汽车这种解决方案，解决了一部分人的痛点了，但还是不够快，再提出高铁这种解决方案，之后是飞机。
所以初期，着重用针对“痛点”来解决主要矛盾；让产品先活下去。中期在解决次要矛盾，后期再解决锦上添花的需求。
通过上面对“需求”与“痛点”的定义与解释，我们得到了如下洞察；
在需求挖掘的过程中，需求需要有明确的场景，不可被创造，但是可以被挖掘，创造需求是神的事，我们只能够挖掘和迁移需求：
在产品工作中，我们要挖掘那些真正的需求：不仅仅是从地域、年龄、性别、收入等指标去分析用户，同时也要更多的从用户的主观价值，偏好等内在因素去分析，更深层次的挖掘需求，方案级需求→问题级需求→人性级需求，而深度挖掘的常见的方法有：5why
不断的提醒自己，我们需要寻找的不是一群“长相近似”的人，而是一群“臭味相投”的人。
亨利·福特有句名言，大意是在汽车发明之前，如果你问人们需要什么，答案是一匹更快的马。相同的意思，乔布斯换个了说法，就是消费者不知道他们真正需要什么。的确，人们是如此拘泥于已知的问题，以及看上去理所当然的解决方案，而失去了找到更好解决方案的机会。看上去理所当然的解决方案，其实往往不是最佳方案，有些甚至谈不上解决方案，否则，我们面临的怎么大都是些老问题呢？
既然需求是主观感觉，代表是可以改变的，那么，产品经理可以在产品设计中使用适当的策略去激发用户的痛点，适当刺激会让用户有更高的粘性。
常见的方法有Lift模型，通过不断的强化价值主张，好处+，理解+，成本-，适当刺激看清自己的需求或扩大对需求的主观意愿。
3.优先解决那些“生死攸关”的痛点
巴菲特投资的三条经验分别是
第一，不要失败
第二，不要失败
第三，不要失败
对于创业公司来说，找到生死攸关的痛点及其重要，只有解决了真正的痛点，才能达到PMF，达到PMF之后才能带来真正的增长，才有机会去解决更多的次要痛点，才能活下去，并获取最终的利润。
今天为大家分享了两个观点
尝试着给出了两个定义要素
分享了依据定义我们得出的3个有意义的洞察：
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近1/5公司死于行业竞争，16%缺乏商业模式——700+公司成败原因大揭秘：
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一、 产品介绍
1.背景：
随着人们物质生活水平和精神的提高，越来越多的人关注“吃得是不是健康”。尤其是健身、减肥的年轻人群体和注重养生的中老年群体，他们更加注重膳食的搭配，想通过健康的膳食保持健康。
2. 问题/痛点：
最根本的痛点在于保持健康。而目前亟待解决的问题是用户缺少记录自己日常饮食及自动计算营养元素的方式。
3. 产品定位
（1）目标用户
想要减肥、健身、保持健康的，年龄集中在18-45岁之间，以一二线城市女性为主，习惯于使用移动互联网产品的人群。
（2）解决方案
设计一款APP 帮助用户记录每天的饮食，帮助用户保持健康。它能帮助用户记录每餐饭菜食物，呈现摄入的营养元素情况，并向用户给出建议。
二、核心功能需求
首先，确定APP核心目标是帮助用户记录每日饮食，并且计算用户所摄入的营养元素。主要流程大致为：进入产品——记录饮食——查看摄入值。
1. 功能架构图
2.? 使用流程图
3.? 原型图
（1）逻辑跳转图
（2）交互测试
便于快速验证MVP是否解决了用户痛点，提供墨刀原型，点击链接即可进行测试：
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