校园痛点解决需要运用到哪些创新特质

校园痛点解决需要运用到技术创新、社会创新、管理创新和商业模式创新等多个方面的特质。

1、技术创新

在校园痛点解决中，技术创新起着重要的作用。

以智慧校园建设为例，运用人工智能、大数据、物联网等前沿技术实现校园信息化管理，可以有效解决学生出勤、课程管理、健康管理、校园安全等问题。同时，应用VR/AR技术为学生提供更加优质丰富的教育也成为新的趋势。

2、社会创新

除了技术方面的创新，校园痛点解决还离不开社会创新。社会创新通常是指解决社会问题的新型途径或方法。例如社会责任投资、前沿教育领域的创新、绿色校园环保行动等，都是通过社会创新模式来解决校园痛点的有效措施。

3、管理创新

校园痛点的解决还需要运用到管理创新。这主要包括在行政管理、教学管理、财务管理等方面创新制度和流程。

例如运用云计算技术推出的“数字化平台”，实现公共教学、财务管理等信息化处理，不仅可以缩短学校内部各个管理流程的实践时间，同时也可以自动化数据管理，提高效率。

4、商业模式创新

在校园痛点解决中，商业模式创新也非常重要。

例如在校园安全管理方面，一些大学在campus patrol安保服务经济渐成型的情况下，尝试运用基于地图的移动服务来解决校园安全问题，这种传统的设置巡逻岗位的安保模式被大幅改进和升级，提高了安全防范和管理能力。

5、拓展知识

校园痛点智慧解决模式已经成为了大范围开展的研究领域。许多知名高校、企业和媒体已开始探索校园痛点解决方案。

同时，随着智能科技的逐渐普及以及校园发展需求的不断提高，如何将“创新”和“解决痛点”相结合，成为了一个充满挑战和机遇的领域。

创新发展注重的是解决什么问题

最近在再看面试题，里面有一道题是这样的

突然看到这题目，我先是一笑，之后陷入了沉思，越想越发现，虽然“需求”“痛点”这两个词，是产品人甚至是互联网圈人常常会提到的两个词，如果你不知道什么是“需求”什么是“痛点”就好像自己不是互联网圈混的人是的。但是，所有产品人真的都理解了“需求”“痛点”了吗？

我好奇的把问题发到了群里，很快参与讨论的有20几个产品人，都是工作3-5年的产品人，然而，每个人对需求的理解都不一样。原来，一千个人眼里有一千个哈姆雷特。这勾起了我强烈的兴趣，我又陆续的问了几个工作5年以上的产品人，有的是某厂的8年高级，有的是产品负责人，也有带团队的总监，然而，我还是没有得到我想要的答案即认知大概统一的有指导意义的答案。

于是决定研究一番，开始在网上搜寻“需求”与“痛点的”定义，让我意外的是，这两个高频词，甚至是用烂的词，竟然没有清晰的明确且具有指导意义的解释。大量的文章分享如果找到需求，找到痛点，这让我很忧伤，如果对于“需求”“痛点”连明确的定义都没有的话，或者说明确的度量结果都没有的话，又怎么确定找到的“需求”“痛点”是准确的哪？甚至是真实的哪？

此时，突然想起了2019年下半年在IT桔子看到的一篇文章，

IT桔子还为死亡公司搭建了一个公墓，建议去看看，多上上香就能避开死法了，如果还能发明新的死法，或许是命中注定。

“痛点”与“需求“”竟然变成了只可意会不可言传的东西，漂浮在我们的大脑中，让我们误以为自己对此已经拥有了深刻的理解与洞察。然而事实真的如此吗？

作为产品经理，我们应该深刻理解“需求”“痛点”这两个词，把他们万千形态深深的刻入脑海甚至是骨子里，无论他们如何伪装或者变化，我们都能一样就认出来，思考的质量决定行动的质量，往往做产品的思路并没有我们想象的那么难。不能用产品需求代替用户需求（产品需求是需要界面美观，没有异常的流程，逻辑很明白。按照产品需求完成功能，很漂亮，但用户就是不用。）

“需求”与“痛点”是什么

乍一看， 这样的描述似乎非常正确，完全没有问题，但仔细想想却经不起推敲，且不具有指导意义。

“需求”=服务/产品？

“痛苦的点”有没有评判标准？

“需求”与“痛点”到底有什么关系？

用户为设么又会有“需求”与“痛点”哪？

那到底怎样理解“需求”与“痛点”，使其具有清晰准确的定义且对我们的产品工作具有指导意义哪？在此分享一下我的观点：

需求是主观理解的，取决于用户的主观价值判断。

痛点是客观存在的，是需求无法满足的恐惧与焦虑。

为什么说需求是主观理解的，这里引用经济学对于需求的定义

“重新审视概念并用概念解决问题，是一种朴素而又重要的策略和思想——蔡罡”

我们先把经济学中对于需求这一定义做一下拆解：

里面有5个子节点：

把经济学里关于需求的定义翻译到产品工作中，对应关系如下：

通过上面的拆解，很容易发现主观意愿在需求中起到的作用，毕竟千金难买我愿意。

结合上面的拆解，试着给出一个需求要素公式：

需求要素=场景+主观价值+能力+用户量

举例说明：

场景：

大家都会去旅游，在景区一瓶普通矿泉水卖5块钱，如果这个时候，你渴了，你会购买。回到家中，你渴了，一瓶矿泉水还是卖5块钱，水还是那个水，你还会购买吗？

在这个案例中，水还是那瓶水，你还是那个你，但是场景换了，彼时，你在景区这个特定场景下，此时，你在家中这个特定场景下。

主观价值：

还是上面旅游的那个栗子，如果此时景区的一瓶普通的矿泉水不是卖5块，而是卖50，这个时候，你还会购买吗？在不喝水不会出现非常严重后果的情况下，相信大部分人都不会去购买了。

如果此时，如果你的女朋友渴了，或者是正在追的女神渴了，经过利益衡量，有些人就会去购买。

再或者，此时，因为炎热，出现了中暑现象或者脱水现象，危机你的下一个行动甚至是你的健康，此时你也会去购买。

延展：

每个人都拥有自己的价值观，且价值观不尽相同。

在价值观的作用下进行选择，选择成为什么样的人、选择过什么样的生活、选择和什么样的人相守一生。我们所读过的书、行过的路、阅过的人，进而也会反向塑造我们的价值观。

我们的一生就是不断塑造价值观，并且向着价值观映射出“未来的自己”逐渐靠近的过程。

能力：

还是上上面旅游的那个栗子，此时，水涨价了，涨到10000块钱一瓶，这个时候，你还会买吗？

即使你女朋友已经渴了，你也想去买，但是你身上没有那么多的钱

即使你渴的快中暑了，你想会想办法寻找别的解决途径，此时不是这个水解决不了你渴或者中暑的问题，而是你没有这个支付能力

用户量：

还是上上上面旅游的那个栗子，景区为了解决游客口渴的问题，准备在园中开一个超市，售卖水，可是景区很大，是开在入口，游客刚进来，分流之前最大的地点，还是开在某个人气旺的细分景点处？还是开在偏僻的人烟稀少的景点处？再场景，用户价值，能力，一致的情况下，景区能获得的买水的用户数量是不一样的。

经过上面景区卖水的栗子，相信你此时一定明白了，谈需求的时候，不能脱离开场景，主观价值，能力，及用户量来单独的谈需求。

为什么说痛点是客观存在的哪？我们先来看看医学上对疼痛的定义

我们先把“痛”这个定义也依例做一下拆解：

里面有3个子节点：

能不能也试着把生物学中对“痛”的定义也翻译到产品工作中，对应一下哪？

我们尝试着对应一下：

经过上面的对应发现，是可以对应并解释的，去掉任意一个节点，都无成立，举个栗子：

家里来朋友了，想吃隔壁隔壁的隔壁那条街上，老张家的包子，老婆给老公打电话：下班顺路买10个包子，如果看到卖西瓜的，买一个。当晚老公手捧一个包子进了家门…老婆怒道：你怎么只买一个包子?老公甚恐，喃喃道：因为我真看到卖西瓜的了。

这个时候，媳妇抓狂了，想打人，顺手抓起鞋柜上的鸡毛掸子，一把打在了老公的拖鞋。

此时老公并未感觉到痛，因为这鸡毛掸子并没有打到他身上。

这时隔壁老王来了，拎着一个口袋，里面装着隔壁隔壁的隔壁那条街上，老张家的包子，对这位老公的老婆说，你让带的包子。这时老公感觉心灵受到了伤害，心理有不爽了，但是老婆并没有用鸡毛掸子打老公。

此时，老公哼了一声，老婆闻声回头，鸡毛掸子真的打到了老公的身上，老公真的痛的。

鸡毛掸子落下的地方不一样，老公能感受到的疼痛程度也不一样，那么，今天就抛开网友熟知的12级疼痛，来看看世界卫生组织(WHO)对疼痛等级是如何划分的：

相信看到这里，你已经发现痛点是可以被分级与衡量的了。

如果我们把生物学里面关于疼痛的分级，翻译到产品工作中，对应洞察如下：

（关于痛点的恐惧情绪，大家可以延伸阅读相关心理学文章，再此不做详述。）

结合上面的对应及洞察，试着给出一个痛点要素公式：

痛点要素=场景+不可忍受程度+用户量

通过上面的对应，相信你已经能直观的感受到痛点，也知道在产品工作过程中应该主要解决哪种痛点了。同理，在对需求的优先级排序过程中，你也知道该怎么对需求进行排序了。

那么，在产品工作中，“需求”和“痛点”是否存在关系哪？

既然痛点是客观存在的，那么就需要解决，但是不是所有痛点都能够被解决的，举一个极端的栗子，对于大部分生命来讲，「长生不老」作为一个痛点，这完全是合理的。但这个痛点没法彻底解决，所以说，有些需求你是没法满足的。

痛点能否变成用户需求，取决于我们是否有能力来解决这个痛点。

举个栗子：痛点就是从北京到上海走路太慢了，太浪费时间，为了解决这个痛点，提供了不同的需求解决方案，比如马车，汽车，高铁，飞机等满足不同人群的需求。

在公司初期，发现了这个痛点，因为技术等条件限制，我提供了马车这个解决方案，可以解决一部分人的痛点了，但是马车还是慢，等到技术发展一点，又提供了汽车这种解决方案，解决了一部分人的痛点了，但还是不够快，再提出高铁这种解决方案，之后是飞机。

所以初期，着重用针对“痛点”来解决主要矛盾；让产品先活下去。中期在解决次要矛盾，后期再解决锦上添花的需求。

通过上面对“需求”与“痛点”的定义与解释，我们得到了如下洞察；

在需求挖掘的过程中，需求需要有明确的场景，不可被创造，但是可以被挖掘，创造需求是神的事，我们只能够挖掘和迁移需求：

在产品工作中，我们要挖掘那些真正的需求：不仅仅是从地域、年龄、性别、收入等指标去分析用户，同时也要更多的从用户的主观价值，偏好等内在因素去分析，更深层次的挖掘需求，方案级需求→问题级需求→人性级需求，而深度挖掘的常见的方法有：5why

不断的提醒自己，我们需要寻找的不是一群“长相近似”的人，而是一群“臭味相投”的人。

亨利·福特有句名言，大意是在汽车发明之前，如果你问人们需要什么，答案是一匹更快的马。相同的意思，乔布斯换个了说法，就是消费者不知道他们真正需要什么。的确，人们是如此拘泥于已知的问题，以及看上去理所当然的解决方案，而失去了找到更好解决方案的机会。看上去理所当然的解决方案，其实往往不是最佳方案，有些甚至谈不上解决方案，否则，我们面临的怎么大都是些老问题呢？

既然需求是主观感觉，代表是可以改变的，那么，产品经理可以在产品设计中使用适当的策略去激发用户的痛点，适当刺激会让用户有更高的粘性。

常见的方法有Lift模型，通过不断的强化价值主张，好处+，理解+，成本-，适当刺激看清自己的需求或扩大对需求的主观意愿。

3.优先解决那些“生死攸关”的痛点

巴菲特投资的三条经验分别是

第一，不要失败

第二，不要失败

第三，不要失败

对于创业公司来说，找到生死攸关的痛点及其重要，只有解决了真正的痛点，才能达到PMF，达到PMF之后才能带来真正的增长，才有机会去解决更多的次要痛点，才能活下去，并获取最终的利润。

今天为大家分享了两个观点

尝试着给出了两个定义要素

分享了依据定义我们得出的3个有意义的洞察：

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创新发展是指通过开拓新的思路、方法和技术，解决现有问题、满足人们需求、提升经济效益的过程。在创新发展中，问题是关键的起点。创新发展注重的是解决什么问题，这个问题可以是社会痛点、产业痛点、科技痛点等等，只有解决了这些问题，才能实现创新发展的目标。

科技发展

首先，创新发展注重解决社会痛点。社会痛点是指影响社会稳定和人民生活的一些难题，如环境污染、交通拥堵、医疗不足等。在解决社会痛点的过程中，创新发展可以通过推进科技创新和产业升级，提高社会生产力和生活水平，从而改善社会环境和人民生活。其次，创新发展注重解决产业痛点。产业痛点是指制约产业发展和竞争力的一些难题，如生产效率低下、产品质量不稳定、市场萎缩等。在解决产业痛点的过程中，创新发展可以通过优化产品和服务、提高生产效率和质量，以及拓展市场空间，从而促进产业升级和转型。最后，创新发展注重解决科技痛点。科技痛点是指影响科技进步和应用的一些难题，如技术壁垒、知识产权保护、科技成果转化等。在解决科技痛点的过程中，创新发展可以通过推进科技创新和转化，促进技术交流和合作，以及加强知识产权保护，从而推动科技进步和应用。

创新创造