认真读完一本著作后，想必你一定有很多值得分享的心得，是时候静下心来好好写写读后感了。那要怎么写好读后感呢？下面是我整理的《语言的艺术》读后感，希望能够帮助到大家。
说话。这是一个动宾短语。说，是一个动词。话，是一个宾语，也是一个名词。人生存在这个社会上，与社会上的人有千丝万缕的沟通和联系，而这很大程度上是要靠说话来维持这项沟通与联系的活动。无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，语言一直是维持人际关系良好互动的工具之一。
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。
古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。把握说话的场合和时机，领略说话精髓，悟透说话之道，顺利在众人中脱颖而出，这就是说话的艺术。这本书告诉我怎样修炼说话能力，怎样提高自己的说话水平。我可以获得大量关于五千年文明古国的说话之道，其中，不仅包括说话中要注意的礼节及中庸平和之道，同时也有幽默解困的诙谐式说话之道。
沟通交流在我们日常生活中扮演着重要的角色。说话是人们表达意愿的一种方式，也是一门艺术，自然也有一定的讲究。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事；而能成事者，一定在语言方面有其独特的精髓和真谛。中国人在追寻为人之道时，也十分讲究语言的艺术。我国著名散文学家朱自清就说过：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。”
所谓“一句话让人笑，一句话使人跳”。说话能力体现着一个人的内涵、素质。一个说话讲究艺术的人说出的话，常常理切、辞精、褒贬有节、进退有余地，可陶冶他人之情操，可以体现个人的雄才大略，更可以提高个人的社会地位。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不得体的话，也可以毁掉一个人的一生。因此，能否把握说话的技巧，对其人生成败是至关重要的。
职场上，每人每天和同事、领导难免有话要说；家庭中，每人每天要和妻子、丈夫、父母、孩子进行交流，一句话牢牢记在孩子心里，影响他的一生，成就课他的人生；社交时，必须要和朋友、客户联络感情，一句话赢取了客户的信任，几百万的生意便大笔一挥地签下了？说什么，怎么说，什么话能说，什么话不能说，什么时候说都是有大学问的，这些都是需要我们掌握的说话技巧。在注重人际沟通的现代社会，说话的艺术也就是成功的艺术。古有晏子使楚巧妙回击楚国君臣，保住齐国尊严；蔺相如秦廷据理力争，力保和氏璧；诸葛亮舌战群儒，促使孙刘联盟形成，保住刘备江山。今有周总理妙答外国记者，中国人低头走路是因为在走上坡路；安徒生妙答有钱人，将路人讥笑他的话里的“帽子”和“脑袋”互易，变成了对愚昧贵族的犀利的讽刺；诗人歌德对给傻瓜让路的妙答。这一切一切，都说明了说话艺术的重要性。当然，这些其实都不难，最难的是这些东西没有一套的现成的。标准可以参考，更没有人会把这些经验全盘相授，而是要自己去领悟，而这本书，正是教会了我如何让说话，甚至于如何做人。
要想提升自己的口才，我们就要学习面对不同的谈话对象、不同的谈话场合，能够随机应变的语言技巧。在与人交谈中，掌握得体的词汇用语，不仅能够用话语攻心，牵着对方的鼻子走，还要能够四两拨千斤的拒绝他人的要求，或者在不动声色中给予别人无声的还击。
除了培养说的能力以外，还要掌握跟说密切相关的能力，如观察能力、说话时机的把握、听出言外之意、学会倾听等等。观察还要注意具体情况具体分析，要看个人的接受程度来注意说话的分寸。玩笑不能随便开。之前在微博上看到一句话：“两个人的熟悉程度，要看他们聊天的猥琐程度。”比喻可能有点不太恰当，但是的确朋友之间越熟悉聊天就越放得开。实际上，看看我们周围那些伶牙俐齿者，你不难发现她们大多都是知识丰富、了解人情世故的人。他们在人际交往中，不俗不媚、宽容随和、通情达理的谈话方式，无论何时何地都是广受欢迎的。即便是批评，由于他们取了有效的谈话技巧，也因此更容易让对方接受。在日常与他人交往的过程中，灵活运用书中所传授的方法，并且不断积累实践经验，形成自己独特的语言风格，将自己的真知灼见用种人能够理解的方式表发出来。
“称谓是开启交流之门的第一把钥匙。无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。”这段话给了我深深地启示，感同身受的是，有一次我作为一名工作人员在一个较为正式的校级活动上大叫我朋友的名字：“肥鸡！”这时在场的老师也听到了，吓了一跳。我瞬间就意识到自己说错话了，当时真想找个洞钻进去。事后我很快意识到自己的错误，由于意识的冲动而失去了说话的艺术。真的很不应该。
说话的艺术，还有很多很多，例子也不能一一举出，但是，这本书除了教会我说话的艺术，说中国话的艺术，而且更多的是做人的道理。
《语言的艺术》读后感2《说话的艺术》介绍了：我国人对于说话的态度，最高的是忘言，但如禅宗“教”人“将嘴挂在墙上”，也还免不了说话。其次是慎言，寡言，讷于言。这三样又有分别：慎言是小心说话，小心说话自然就少说话，少说话少出错儿；寡言是说话少，是一种深沉或贞静的性格或品德；讷于言是说不出话，是一种浑厚诚实的性格或品德。这两种多半是生成的。第三是修辞或辞令。至诚的君子，人格的力量照彻一切的阴暗；他用不着多说话，说话也无须修饰。只知讲究修饰，嘴边天花乱坠，腹中矛盾森然，那是所谓小人；他太会修饰了，倒教人不信了。他的戏法总有让人揭穿的。一日。我们是介在两者之间的平凡的人；没有那伟大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能无视世故人情，我们看时候，看地方，看人在礼貌与趣味两个条件之下，修饰我们的说话。这儿没有力，只有机智；真正的力不是修饰可得的。
看了这本书，我受益匪浅。社会之所以发展得那么快，一切源于人与人之间的交流，在交流之中可以得到很多信息。我们生活在这社会里，少不了与人交流。如果语言运用得不恰当，就会给对方留下不好的印象，甚至会产生误会。所以我们应该好好把握说话的技巧，将它化为一种艺术。
说话是一门艺术，在这个日异月新，飞速发展地时代，说话尤为显的重要，说话虽不是万能，但不会说话是万万不能的。其实人的一生总在不断的说话，不断地与人交往，从而让自己的生活丰富起来。
身为外联人的我，更应该要掌握好说话的艺术。说话可以体现一个人的'魅力、才华、性格。读着这本书时，我想起了我们部门的叶龙方师兄。平时与他工作交流或生活交流时，不难看出他是个很会运用语言的人。如果与他交流时遇到尴尬状况，他很会圆场，缓解气氛。他还很会运用词语。例如，他问你对这事情还有什么想法时，你说了一个不是太好的想法出来，他不是直接说你这想法怎样怎样的不好，要怎样怎样才会有可实性。他会婉转地说：“你这想法还不错，不过如果能稍微修改一下，像这样做，会更完善，你觉得呢？”他巧妙地让你接受他的想法，且他的语言会很好地引导你去思考比较哪种做法会更好。
本来，我觉得自己还挺能说的，与人相处得不错。但在看完这本书，才发现自己在许多方面差强人意，不足的地方还有很多，比如说话这方面，它并不是别人告诉你怎样说就是怎样说的那么简单，而是自己去悟、看、思考。怎样才能做到说话没有漏洞，怎样去把握局面，不让自己处于被动状态，这才是最重要的。我们总是在犯着同样的错误，就是言多必失的毛病，其实言多并不必失，关键是我们怎样说，怎样领悟说话窍门，做到这些了，即使自己说了很多话，别人也会欣然接受的。
一个说话随便的人，一定没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征，因为口头慷慨的人，行动一定吝啬。凡有道德者，不可多言；有信义者，必不多言；有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。
当你面对一个人谈话的时候，如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解对方的看法和兴趣，不能观察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。
能掌握好说话的人，无论与哪一类人都很能相处得来，能在别人身上得到许多资讯，学到很多东西。这是我的目标。
此外，我还搜索了几句经典的语句，我觉得很精辟，我们应该好好思考学习。
《语言的艺术》读后感3急事，慢慢地说。
言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。近来，一篇一二句话的小文章——“说话的艺术”，受到许多人的推崇，有的人把它发到自己的博客上，有的物业公司把它作为温馨提示贴在电梯里，这曾经成为不少人发言时的艺术指南。
遇到急事，要是能沉下心思索，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不激动的印象，从而增加别人对你的信任度。
大事，幽默地说
尤其是一些善意的提示，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉僵硬，他们不但会怅然接受你的提示，还会增强彼此的密切感。
没驾驭的事，谨慎地说
学会对孩子说话，是完成与孩子无停滞沟通的第一步。孩子不听我们的话，每每是由于我们精良愿望的表达方式只能引起孩子恶感；每每我们自以为是的教导，却把孩子逼入绝境或使孩子养成恶习。
对那些自己没有驾驭的事情，要是你不说，别人会以为你虚伪；要是你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
没产生的事，不要乱说
人们最腻烦无事生非的人，要是你历来不随便揣测或乱说没有的事，会让人以为你为人成熟、有修养，是个办事仔细、有责任感的人。
怙恃常说：“不管我怎么说，孩子就是不听！”其实完全错了！不是孩子不听，而是怙恃还没有掌握与孩子有用沟通的语言。做一个称职怙恃的第一课就是——学会对孩子说话。
学会对孩子说话，是完成与孩子无停滞沟通的第一步。孩子不听我们的话，每每是由于我们精良愿望的表达方式只能引起孩子恶感；每每我们自以为是的教导，却把孩子逼入绝境或使孩子养成恶习。
对孩子表达异样的意思，你选择什么样的表达方式和什么样的词语都将对孩子有很大影响。在与孩子交换的过程中，无论你是提出要求、给出答案，或者与他谈谈条件、达成妥协，你所利用的语句可能让孩子更加乐于互助，更加自大，但也可能令他感到挫败和得到决心。
每一个母亲赐与孩子的爱，都是无价的！
《语言的艺术》读后感4沟通的方式，有很多种。有口头，书面，肢体等。口头沟通应该是最普遍，最重要的一种沟通方式。其实我们每天都在沟通，都在说话。学习中，要和同学，老师说话。生活中，要和爸妈长辈说话。工作中，要和同事顾客说话……俗话说，好言一句三冬暖，一语伤人六月寒。那么怎样说话，才能让大家认可你，理解你呢？一次偶然的机会，在朋友家里我发现了这本书。懂得了好好说话，说好话，其实是一门艺术。
《说话的艺术》这本书，通过35章的内容，告诉我们一些在人际交往过程中要注意的技巧。书中讲的道理都通俗易懂，但是往往这些容易懂的道理，我们在生活中却忽略了它们。如何说的恰如其分是一个人的一种本领。然而，能不能学好这门艺术，能不能拥有这种本领，是需要我们自己去学习，去实践，去积累经验的。
书中讲到，说话或者会面时要面带微笑。我们能很直白的理解微笑的含义，也知道微笑带给别人的舒适感和好感。但是为什么当我们心情不好的时候，总要把烦恼也带给身边的人，把最坏的情绪带给最亲的人。
和别人聊天时，忽然谈论到对方最感兴趣的。话题。如果我们想要交朋友，就要用热情去感化别人，谈论对方感兴趣的事情。这样不仅让对方感到舒服，而且你们也会很快成为好的朋友。
不要和别人争论。为什么非要证明一个人是错的呢？为什么不给他留点面子呢？他并没有征求你的意见，而且也不要你的意见。你为什么要和他争辩呢？记住，尽量避免在别人面前去正面的争辩。
赞美他人。同样是一句话，赞美和讽刺，人们往往都只会爱听赞美的话。如果只有一个方法能够说服他人去做任何事，这个办法就是去赞美他，去激发对方的热情，让对方乐意去做那件事。
当然，在书中还提到很多其他方面的技巧，但是我相信只要掌握了这些方法，我们的人际沟通能力就会有很大的进步。只要我们铭记这些方法，你就会告别胆怯，告别自卑，告别那个连说话都吞吞吐吐的自己。
在人际交往中，语言不仅仅是一种交流工具更是相处艺术，在人际交往中注意到语言的艺术往往会起到事半功倍的效果。下面为大家提供人际交往的语言艺术有哪些，欢迎参考。
人际交往的语言艺术有哪些 篇11.在人际交往中巧妙地运用语言艺术
1.1 语言使用要得体
在人际交往中，我们的语言表达一定要是健康、积极的，这样的语言能够促进交流，改善人们之间的关系，所以这就是要求我们注意在人际交往中语言的使用应该得体恰当，当然除了语言内容是得体的，在交流时对对方所使用的称呼也应该是恰当的、得体的，恰当得体的称呼能够拉近人们之间的距离，为交流创造了一个良好的氛围，如果在交流时对对方的称呼不得当，很容易在交谈的一开始就引起对方的反感和不配合，不利于谈话的有利进行，甚至会激怒对方，所以在人际交往中，语言的表达一定要学会“得体”。
1.2 表达方式要适当
在人际交往中，还需要对言语的表达方式进行合理恰当的选择，语言的表达方式有多种，由于人们在交谈时，交谈的内容和目的都不尽相同，所以我们对于语言表达方式也没有具体的条条框框，而是根据实际语境合理灵活的进行选择，这里语言表达的内容包括语气的选择、修辞方式的选择、语句种类的选择，对于所要表述的观念对当然如果在表述时注意到这些基本的问题那么与对方的交流过程会使得对方感觉到舒服方接受程度比较高，如果对方愿意听，那么是非常有利于谈话继续的，在语言表达的时候不要拐弯抹角，更不要对一些关键内容避之不谈，一定要讲清楚自己的目的和谈话的中心主旨，无论自己想要表达何种感受快乐也好，痛苦也罢，一定要恰当的表述出来，而不是机械的抱怨或者对对方有言语上的攻击。
1.3 说话应该合乎礼貌，适当的夸赞对方
无论是谁都想得到被人的尊重，当然在语言交流时也不例外，这就要求我们在表达语言的过程中，注意礼貌，与人交际的过程中，礼貌是首要的，在语言表达中可以适当的多用“您”、“请”、“谢谢”等字词，这样可以让对方感受到亲切友好，愿意进行交谈。当然还要投其所好适当的对对方进行称赞，每个人都希望得到别人的夸赞，当然这里的“夸赞”不是溜须拍马。而是真正发自内心真实的夸赞，在交往的过程中，多发现对方的闪光点，对对方进行适当的夸赞，能够引起对方的兴趣愿意与你进行交谈，当然这里的夸赞必须要建立在真诚的基础上，有可能起到事半功倍的效果。
1.4 应避免引起争论
在与人交谈的过程中，有些人性子急，脾气爆，一言不合就会与人发生争执，这样很难使得交谈顺利的进行，很可能导致对方不配合，所以这就需要注意在谈话时避免引发争论，在谈话时遇到意见不统一，应该取协商、商议的方法解决，不能一味的进行争执，这样是毫无意义的，不会达到交谈的目的而且还会伤及感情。
1.5 交谈态度应该真诚
真诚是进行人际交往的基础，任何交谈都是建立在真诚的基础上的，在跟人进行交谈时，语气应该诚恳，对别人是坦诚相见，这样才能让对方感受到你的诚意，并且信任你，愿意敞开心扉的与你进行交谈，可以说真诚是人与人之间交流沟通的桥梁，只有真诚的交流才能建立起彼此之间的信任，当然还会给自己带来很多意想不到的机遇。
1.6 说话要把握时机
与对方交流时，应该学会察言观色，善于利用时机，例如在对方不开心的时候你去讲一些过分的话或者是请求对方做一些事情，那么很有可有会收到拒绝引起对方的反感，有些话在适当的时机讲出来会起到意想不到的结果，所以善于把握说话的时机也是语言艺术的一种。
2.结语
综上所述，人的成长、发展、成功和幸福都与人际关系密切相关。正常的人际交往和良好的人际关系都是保持心理健康、幸福生活的必要前提。语言是人类最重要、最便捷的交际工具，人们可以用它来表达情感、交流思想、传递信息。因此，不论从事任何工作，善于运用交际语言，就会给我们的交际带来生活的魅力
人际交往的语言艺术有哪些 篇2一、自卑心理
有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性，不利于人际关系的发展。
二、怯懦心理
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于怯懦，在人际交往中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。
三、猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么。结果影响了朋友之间的关系。
四、逆反心理
有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。
五、作戏心理
有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人际交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。
六、贪财心理
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾光别人的不良心理，会使自己的人格受到损害。
七、冷漠心理
有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。
八、干涉心理
心理学研究发现，需要一个不受侵犯的生活空间；同样，也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。
有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
人际交往的语言艺术有哪些 篇3半数大学生人际困扰
对我国28所高校的747名学生进行了问卷调查，结果表明，59%的受调查者表现出不同程度的人际交往障碍，比其他的心理问题更普遍。
这个结果与之前研究不谋而合。在2005年对700名在校大学生进行研究，发现有53.57%的大学生存在人际关系困扰，其中严重人际关系困扰者占15.06%。2006年的调查结果显示，有44.71%的大学生与他人相处时存在行为困扰，其中有9.28%的大学生存在较严重困扰。由此看来，在大学校园中，有一半左右的大学生在人际交往过程中存在障碍与困扰。
困难来自多个方面
在心理学教授王玲看来，导致大学生出现人际交往障碍的原因是全方位。
社会、文化背景。“人际关系问题不只困扰大学生，其实在整个中国人中都比较普遍。”中国人的文化传统中人与人之间的沟通比较隐晦，心中所想往往并不会直接明了表达，这就给人际交往的顺畅带来困难。“我挺想跟一些同学走得近一点，但他们说话总是转弯抹角的，这样子打交道太累了！”北京某高校的学生小李（化名）向记者抱怨。
“现在的大学生独生子女比较多。”王玲说，“在成长过程中，他们没学会如何妥当地与人交往。”而父母对孩子的过分关注，本意是想保护孩子，却也使得孩子失去了人际交往的经验和锻炼。研究也发现， 40%的学生人际交往能力一般或较差。
注重自我的个性。王玲认为，当前的大学生注重自我需要，追求个性体现，但容易忽略别人的感受，从而产生误会和隔阂。尤其宿舍成员来自天南地北、生活习惯原本就有差异，倘若大家都各行其是，就容易产生人际冲突。
中国青年政治学院的研究也同时表明，最令大学生不能忍受的室友，就是那些不顾及他人，只按着自己的喜好做事的人。
“此外，自信心不够的大学生、女生、贫困生出现人际交往问题的可能性更高一些。”王玲表示。
为学生提供交流环境
那么，针对大学生在交往中的难题，我们该做些什么呢？
王玲认为，首先，社会和学校需要为大学生营造一个和谐、互相关爱的气氛。只有大环境和谐了，大学生的人际关系才能得到改善。
其次，学校应为学生多提供一些互相沟通、交流的平台。例如，经常安排一些活动，或组织大学生对他们所关心的话题进行讨论。
最后，大学生也要尽量提高人际交往能力。除了在与人交往中尊重他人，包容彼此差异，如果发现自己存在人际困扰，要及时找到原因，并进行检讨与自我调整。如若自己解决不了问题，要懂得求助于别人，虚心听听别人的意见，必要时可以向专业的心理咨询人员进行咨询。
大学生人际交往原则
1、平等交往
平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”
坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
2、尊重他人
每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。
坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。
3、真诚待人
真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。
坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。
4、互助互利
人际关系以能否满往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的；可以是脑力的，也可以是体力的。
坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。
5、讲究信用
信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一时的.朋友或终将被抛弃。
坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。
6、宽容大度
人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。
人际交往的语言艺术有哪些 篇4人际交往的诀窍
要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。
当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。
在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，更不用说同事和下属了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生存。
用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处：其一，成本最低，不用花费金钱去请客送礼，不用伪装自己去浪费感情;其二，风险最低，不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷，不必担心讲话，提心吊胆，梦寐不安;其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断的完善和进步。
一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。
建立人际关系的要素
真实
待人真实，使你变得独一无二。你就是你自己，不要去刻意做作地装出其他一副样子。
有些心理书上喜欢提到这么一条理念：想成为什么就先装成什么。它的实质是，只要先装出一副理想中某个人的模样来，最终就能成为那个人。但是，归根到底，你还是装出来的。
所以抛弃这条虚伪的心理学教条，以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念，从你真实的自我出发，去寻找提高与改善，尝试新事物，并创造价值。
建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础，是相信某人表里如一，是一个真实的人。
对别人感兴趣(而不只是让别人对自己感兴趣)
确实，有趣的人会得到关注，但我相信，对他人感兴趣的人，会得到感激，因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。
想像一下，当你去买商品时，销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余，也同样关注如何能最好地帮助你，满足你的需要。你一定会对他有所好看，而这并非因为他是个有趣的人。相反的，如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品，结果肯定就完全两样了。事实上，现实生活中那些成功地销售员都是前者。
当你表示出对别人的兴趣，希望进一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是为了更好地提供帮助或服务，那对方就会很感激，觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象，会增加我们所提供的服务的价值。
正确倾听以获取更多信息
当你对人们产生兴趣，他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录，那你就知道可以用简短的报告打动他，赢得他的好感。或者，在与客户用午餐时，她吐露正在寻求一种新产品，因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点，是因为你关心并询问她家庭的情况——同时注意倾听对方的回答。
用心去了解别人，寻求有助于提供更好服务的信息，这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求，会增加你为他们提供服务的价值。
1. 求生活中表达语言的艺术的句子
很多，如：
高瞻远瞩的人胸有成竹、一诺千金。发言老成稳重，从不轻易得罪人。就算有时驳斥他人，也会给自己留条后路，在表达语言艺术时收发自如，不忘高雅。 满腹经纶的人一般言行高调。语出有因、语出有史。引经据典、博古通今。善于用学问压人，用才华服人。 品德高尚的人落落大方、不拘小节。宁鸣而死、不默而生。正应了关老爷的那两句试：玉可碎不可改其白，竹可焚不可毁其节。 心思缜密的人往往会以沉默作最尖锐的语言。不鸣则已，一鸣惊人。 优柔寡断的人说话犹如做事一样吞吞吐吐，欲语无言。听风便是雨。心里思想的从嘴巴表达出来时，已经是语无伦次、词不达意。 温文尔雅的人彬彬有礼。谨言慎语。不会标新立异，不懂哗众取宠。却又能于平淡中见微妙、于平凡中显真谛、于平和中意深远。 阴险狡诈的人无往不利，损人利己。处处想独树一帜，时时希望鹤立鸡群。浑然不觉自身的鄙夷与无知、愚昧与无耻。 心术不正的人言如利刃、语似锋芒。挖苦、嘲笑、讥讽、诽谤、贬低、排挤、挑拨、奚落是他们惯用的伎俩。 胸无点墨的人喜欢故作深沉，善于模仿。他们结合自身微薄的见识，把所见所闻的事物灵活运用，试图制造出“平地一声雷”的非凡效应。却通常落得贻笑大方、不伦不类的可悲下场。 学识简陋的人肤浅、庸俗。心虚是他们致命的要害。哪怕说的是有涵养、高水准的话语到了他们的嘴里也会变味。因为他们说话的时候，总会想方设法地掩饰心虚。或低头、或转移视线、或自我解嘲。 幽默诙谐的人聪明睿智。能够调动现场气氛。有时表情夸张令人捧腹大笑，有时正经得让人肃然起敬。 攻于心计的人言不由衷、一语双关。口气似缓而急，口吻是毒非善，口德虚华实卑。 才华横溢的人口若悬河、滔滔不绝。描述事物惟妙惟肖；分析评论娓娓动听。经常可以塑造出真正“此时无声胜无声 ”的完美境界。 居心难测的人信口开河，危言耸听。会迎合、结合、配合、凑合、奉合。拍马溜须、谄媚献媚、阿谀奉承。 心地善良的人没有华丽的辞藻加以修饰，没有高雅的谈吐作以装裱。只能迎受、接受、忍受、承受、消受。言听计从是他们的通病。 性格乖僻的人说话好似地狱间鬼魅的啜泣；犹如瘟神不怀好意的召唤。彷徨、徘徊、悱恻、忧戚、郁郁而终。 性情刚烈的人相对而言比较心胸开阔，情感豁达。学不会嘀咕；看不惯呢喃；搞不懂嘟囔；分不清呐喊；理不顺呼吁。 。
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2. 关于艺术的诗句一·关于琴的 独坐幽篁里，弹琴复长啸。
深林人不知，明月来相照。——王维《竹里馆》 泠泠秋泉韵，贮在龙凤池。
油油春云心，一杯可致之。 自古有琴酒，得此味者稀。
只应康与籍，及我三心知。——白居易《对琴酒》 孤桐秘虚鸣，朴素传幽真。
仿佛弦指外，遂见初古人。 意远风雪苦，时来江山春。
高宴未终曲，谁能辨经纶。——王昌龄《琴》 蜀僧抱绿绮，西下峨嵋峰。
为我一挥手，如听万壑松。 客心洗流水，余响入霜钟。
不觉碧山暮，秋云暗几重。——李白《听蜀僧氵睿琴》 十指生秋水，数声弹夕阳。
不知君此曲，曾断几人肠？ 心造虚无外，弦鸣指甲间。夜来宫调罢，明月满空山。
声出五音表，弹超十指外。鸟啼花落处，曲罢对春风。
——白玉蟾《无题》 五音六律十三徽，龙吟鹤响思庖羲。一弹流水一弹月，水月风生松树枝。
——卢仝《风中琴》二·关于棋的黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。 有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。
-------------------------------------------------------------------------------- 登观音台望城 白居易 详细内容 到百度里查 百千家似围棋局，十二街[2]如种菜畦。 遥认微微入朝火[3]，一条星宿五门西。
-------------------------------------------------------------------------------- 别房太尉墓 杜甫 详细内容 到百度里查 他乡复行役，驻马别孤坟。 近泪无干土，低空有断云。
对棋陪谢傅，把剑觅徐君。 唯见林花落，莺啼送客闻。
-------------------------------------------------------------------------------- 江村 杜甫 详细内容 到百度里查 清江一曲抱村流，长夏江村事事幽。自去自来堂上燕， 相亲相近水中鸥。
老妻画纸为棋局，稚子敲针作钓钩。 多病所须唯药物，微躯此外更何求。
-------------------------------------------------------------------------------- 更漏子 冯延巳 详细内容 到百度里查 夜初长，人近别， 梦断一窗残月。 鹦鹉睡，蟪蛄鸣， 西风寒未成。
红蜡烛，半棋局， 床上画屏山绿。 搴绣幌，倚瑶琴， 前欢泪满襟。
-------------------------------------------------------------------------------- 杨柳枝 温庭筠 详细内容 到百度里查 井底点灯深烛伊， 共郎长行莫围棋。 玲珑骰子安红豆， 入骨相思知不知。
-------------------------------------------------------------------------------- 弈棋二首呈任渐 黄庭坚 详细内容 到百度里查 偶无公事负朝暄，三百枯棋共一樽。 坐隐不知岩穴乐，手谈胜与俗人言。
簿书堆积尘生案，车马淹留客在门。 战胜将骄疑必败，果然终取敌兵翻。
-------------------------------------------------------------------------------- 弈棋二首呈任渐 黄庭坚 详细内容 到百度里查 偶无公事客休时，席上谈兵校两棋。 心似蛛丝游碧落，身如蜩甲化枯枝。
湘东一目诚甘死，天下中分尚可持。 谁谓吾徒犹爱日，参横月落不曾知。
-------------------------------------------------------------------------------- 孤山寺瑞上人房写望 林逋 详细内容 到百度里查 底处凭栏思眇然，孤山塔后阁西偏。 阴沉画轴林间寺，零落棋枰葑上田。
秋景有时飞独鸟，夕阳无事起寒烟。 迟留更爱吾庐近，只待春来看雪天。
-------------------------------------------------------------------------------- 山中寄招叶秀才 林逋 详细内容 到百度里查 夜鹤晓猿时复闻，寥寥长似耿离群。 月中未要恨丹桂，岭上且来看白云。
棋子不妨临水着，诗题兼好共僧分。 新忧他日荣名后，难得幽栖事静君。
3. 与艺术有关的诗句李凭箜篌引
唐李贺
吴丝蜀桐张高秋。
空山凝云颓不流，
湘娥啼竹素女愁。
李凭中国弹箜篌。
昆山玉碎凤凰叫，
芙蓉泣露香兰笑。
十二门前融冷光，
二十三丝动紫皇。
女娲炼石补天处，
石破天惊逗秋雨。
梦入神山教神妪，
老鱼跳波瘦蛟舞。
吴质不眠倚桂树，
露脚斜飞湿寒兔。
月夜听卢子顺弹琴
唐__李白
闲夜坐明月，幽人弹素琴。
忽闻悲风调，宛若寒松吟。
白雪乱纤手，绿水清虚心。
钟期久已没，世上无知音。
好听琴
唐__白居易
本性好丝桐，尘机闻即空。
一声来耳里，万事离心中。
清畅堪销疾，恬和好养蒙。
尤宜听三乐，安慰白头翁。
张山人弹琴
唐__常建
君去芳草绿，西峰弹玉琴。
岂惟丘中赏，兼得清烦襟。
朝从山口还，出岭闻清（幽）音。
了然云霞气（意），照见天地心。
玄鹤下澄空，翩翩舞松林。
改弦扣（和）商声，又听飞龙吟。
稍觉此身妄，渐知仙事深。
其将炼金鼎，永矣（以）投吾簪。
听弹琴
唐__刘长卿
泠泠七丝上，静听松风寒。
古调虽自爱，今人多不弹。
江南弄 赵瑟曲
南北朝__沈约
邯郸奇弄出文梓。
萦弦急调切流征。
玄鹤徘徊白云起。
白云起，郁披香。
离复合，曲未央。
4. 关于艺术的诗句有哪些关于艺术的诗句具体如下：
1. 《对琴酒》 唐代 白居易
泠泠秋泉韵，贮在龙凤池。油油春云心，一杯可致之。
自古有琴酒，得此味者稀。只应康与籍，及我三心知。
2. 《琴》 唐代 王昌龄
孤桐秘虚鸣，朴素传幽真。仿佛弦指外，遂见初古人。
意远风雪苦，时来江山春。高宴未终曲，谁能辨经纶。
3. 《听蜀僧濬弹琴》 唐代 李白
蜀僧抱绿绮，西下峨嵋峰。为我一挥手，如听万壑松。
客心洗流水，余响入霜钟。不觉碧山暮，秋云暗几重。
4. 《无题》 南宋 白玉蟾
十指生秋水，数声弹夕阳。不知君此曲，曾断几人肠。
心造虚无外，弦鸣指甲间。夜来宫调罢，明月满空山。
声出五音表，弹超十指外。鸟啼花落处，曲罢对春风。
5. 《风中琴》 唐代 卢仝
五音六律十三徽，龙吟鹤响思庖羲。
一弹流水一弹月，水月风生松树枝。
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眼睛会说话。
中国好声音选手 大山
说话是银，但沉默是金。 说话名言
克莱尔
其持之有故，其言之成理。
荀子《荀子·非十二子》持：持论，主张；有故：有根据。指所持的见解和主张有一定的根据。之：代词，指所说的话。话说得有一定道理。
荀况，战国末期思想家 荀子 《荀子·非十二子》
语言是人们表达感情、沟通思想、传播信息的工具。语言技巧就是研究人们在运用语言传递信息、思想、感情时的手段和规律的一门学问。团干部语言的有效运用，可以反映出一位青年干部的思维能力、社交能力、组织协调能力以及实际工作能力等多方面素质。如果团干部掌握了在各种场合及与不同对象交流的语言，并且清楚身体动作带给他人的信息，形成自己的个人风格，就能在工作中占据主动，进而积极地树立自己的形象，扩展到团组织的各项工作，并通过这种信息的传递，走向成功。
正确认识语言表达能力的重要意义
团干部常常在上任之初，对于如何运用好语言表达的艺术，就是“写”和“说”的艺术感到头痛，尤其是“说”，说什么，怎么说，一时难以把握。所以，掌握语言表达的方法和艺术，对于团干部开展工作有着十分重要的现实意义。
人类成为万物之灵，最重要的是因为掌握了语言，有了语言，才能思索复杂的意念，并能把各种知识和见解互相传授，从而获得了智慧和；正是依靠语言能力和语言文明，才能揭示出各种事物和思想之间的相互联系及其规律，组织生产活动和社会活动，从而求得自身的生存和发展。所以，古人云：“人之所以为人者，言也；人而不能言，何以为人?”
现代人的语言能力更加强大，不仅会自己本民族的语言，还能掌握其他民族的语言；不仅有报刊广播，还有网络、论坛、手机等许多语言表达的媒介。人们对语言更加依赖，对语言表达更加重视，对个人进行语言表达的要求也有了大幅度的提高。正如俄罗斯有个古老的谜语所说：什么东西能粘住一切?谜底是“语言”。
语言表达在社会生活中占有很重要的地位。语言是信息的第一载体，“是思想的直接现实”。一个人语言表达恰当得体，妙语连珠，会使一个人的自我形象、交际水平和工作成效更添光彩；而说话粗俗浅陋、词不达意，也会使一个人的自我形象、交际水平和工作成效受到损害。美国成功学家戴尔·卡耐基在《语言的突破》一书中指出，“尽力培养出一种能力，让别人能够看到你的脑海和心灵。一个人在别人面前，在大众面前，清晰地传达出自己的思想和意念。在你这样努力去做而不断进步时，你便会发觉，你——真正的自我——正在人们心目中塑造前所未有的印象，产生前所未有的震击。从这份处方，你会收到双重好处，你学着对别人讲话时，你的自信心也会随之增强，而你整个人的性格也会越来越温煦，越来越美好……”言如其人。一个人怎么说话，说得如何，也就表现了他的心志、素养、气质和性格，表现了他做人处世的态度、水平、层次和特征。
语言表达主要有书面表达和口语表达，也就是我们通常讲的写和说两种形式。口语与书面语言相比较而言，大体有六大特点：①以声传意——有简便而广泛的实用性；②直接交流——有表达与反馈的两重性；③即兴构思——有及时感应的应变性；④态势配合——有动态直观的整体性；⑤通俗易懂——有生动活泼的形象性；⑥句式简短——有快捷转换的灵活性。在这六大特点中，最主要的是前四个特点。这些特点便决定了口语的表达与交流能力比写作能力更需要也更能提高人的心理素质和真才实学。写作虽然要有学问、得动脑筋，但作为语言活动它还是可以慢慢考虑，从容构思，反复斟酌和修改，可以不与人们面对面地直接交流。口语不仅要随时随地地广泛应用，而且必须是和一定的对象双向交流、直接沟通，需要即兴构思，随机应变，一次性完成，还需要适应场合、控制情绪，需要有适当得体的体态风度……这一系列的特点必然要求一个人的语言感应能力、思维想象能力、观察应变能力和自我控制能力等都要相当机敏灵活，才能做到有效说话，出口成章，具有魅力。因此，口才的能力比任何专业性和职业性的活动更能促使一个人不断提高心理素质和文化素质，更能促使一个人心志积极，自信主动，开发潜能，才思敏捷，善于人际交流，心灵沟通。
口语还是人们最广泛应用、最经济简便的表达方式和交流手段。我国是文明古国、礼仪之邦，不仅有四明、万里长城、唐诗宋词等所代表的辉煌的传统文化，而且在口才与交际艺术上也曾是世界上首屈一指的。历史上，孔子运用口语艺术开展教育，晏子使楚口才不凡；苏秦以雄辩之才挂起六国相印；张仪四处游说建功立业；范雎说秦王；触龙说赵太后；蔺相如“完璧归赵”；诸葛亮联吴抗曹、舌战群儒……到了近代和现代，也出现了、孙中山、闻一多、鲁迅、、周恩来等许多能言善讲的大师巨擘。可见，口才的兴盛是和文化发展、思想活跃、人才辈出密切相关、同步一致的。
有这样一个场景：人们听某位领导作报告。如果报告者照稿宣读，而且讲稿是由秘书写的，他连念都念得不顺畅，那么人们就会感到这位领导没有真才实学，实在不怎么样。即使报告的内容不错，也不会有什么吸引力和感染力。相反，如果这位领导讲话不用稿子，而且又讲得恰当得体，生动有趣，自然会引起听众的注意和兴趣，而且会使人们感觉到这位领导智能不凡，颇有才干，值得尊敬和信赖。所以，口才不同，信息的价值不同，人的价值也不同。
在交流更加频繁更加快捷的社会里，团干部的口语表达自然就和提高实际工作能力和自身发展联系起来。团干部要经常传达上级的指示和精神，代表青年利益；组织团员青年举行活动，在团员青年中展开调查，动员青年提高学习、创新能力等，都需要团干部有着较好的口语表达能力。还有，团的工作是做人的工作，服务对象就是青年，常常要与青年沟通、交流，就要经常和青年们说话，而说得不好青年就会不买账，工作就难以开展；社会发展也需要团干部作为组织的代表去和其他社会团体及个人打交道，不会说则难以完成任务，会对团的工作产生一定影响；另外，团干部自己作为青年个体，也正在发展之中，需要有人帮助，更需要与社会的联系和融合，如果缺少与社会的联系，难以和他人深入沟通，也会给自己带来不便，影响发展。因此，团干部掌握语言的表达要领，熟悉讲话、演讲等需要的工作，配合适当的体态形式，对良好处理各种青年及青年工作事务，提升自我素质，进而形成自己的独特风格，都可以起到有益的作用。
有一些团干部或者是团员青年认为，能写才是真功夫，能说不算什么，甚至有人认为能说会道就是耍嘴皮子。这是一种误解。现实生活中也确有一些人，喜欢说空话，吹牛皮，这其实不是口才好，而是不学无术，有口无才。因为口才意味着传递的信息要有价值。那些浅薄庸俗的油嘴滑舌，空洞乏味的陈词滥调，不仅算不上有口才，而且是对口才的歪曲和糟蹋。真正的口才是以心态积极、学识丰富为根基的口语表达与交流的能力，是“慧于心而秀于言”、“腹有诗书气自华”。语言表达的具体要求1．说话时的音量、语调以及非语言信息要求
这里有一些说话时的规范和具体要求。当你面对青年需要讲话、作报告或传达有关文件精神时，可以参考。
(1)这是有效的口语传达时应注意的。①音量：说话足够响亮，都听得到，但不至于使坐得最近的人感到刺耳；你能在幻灯机或其他设备运转时调节自己的音量；飞机或重型设备经过时不提高嗓门，而是等其过去后才讲下去。②发音：发音清楚。难字或技术词语中的字词逐个念出；咬字清楚。保持良好发音。③语速：使你的语速适应听众；语速有变化；放慢语速以强调重要材料。④停顿：停顿以表示特别强调的词语；停顿以便听者有时间思考重要想法或要点。⑤变化：变化语调以免使听者厌倦；变化词组的长度，避免反复使用例如“好”、“不”、“好像”、“你知道”和“嗯”等口头禅。⑥音调：放松嗓子；改变音调以免单调。
(2)这是有效的非语言传达时应注意的。①面部表情及目光接触：利用脸、嘴、眼、额及眉毛以丰富表达力；在上课时把所有听众置于你目光接触之下。②姿势：用姿势来表达你对所讲授主题的态度(例如俯身向前以示热情)；取有助于发言的姿势。③身体动作：利用动作以示强调并保持听者的注意力；点头(及微笑)以示鼓励听者的参与；避免踱来踱去，没有必要走动时应站立不动。④手势：用手势来加强你的意旨(例如手的动作)。⑤打扮：打扮要适合当时的环境(例如在衣着、清洁、醒目方面能符合“职业”标准)。
2．说话或谈话时的几条要诀
（1）显示对别人的兴趣，并激发别人的谈话。谈论别人有兴趣的话题，先满足人们的自尊，稍后再满足自己的自尊。现实中我们知道，你越关怀别人，别人也越关怀你，你若真的对某人感兴趣，你的兴趣会表现于言词之中。接下来，你会与他分担忧乐，在他需要时设法帮助。后来你发现，他给你的远超过你给他的。与会谈话时，还有责任去引发他们参与谈话。“天气真好，是吗?”是人们常用的开头语，虽然有些僵硬，但毕竟传递了你的好意。如果你发现要使你的谈话对象开口畅谈十分困难，可以用“为什么会……”、“你认为如何才能……”、“你的看法是……”、“你怎么会刚巧……”、“你能不能举个例子?”等问话形式来与对方交流。“如何”、“什么”、“为何”，是问话三宝。如果对方回应不佳，可能因为他害羞；也许是冷漠；或许是有点笨；还有，就是你还没有触及他的兴致。事先了解对方，可能是激发对方谈话兴趣的一个办法。
（2）有条有理地说。在谈话前，最好先做考虑：谈话的目的、时间，要说哪些问题等等，要中肯、切题，不是漫谈。防止重复、漫扯、赘述，控制时间。
（3）避免“我”字。独占谈话，在情境控制上让别人不占优势，会使对方感到不自由。要避免以自己为主。大哲学家苏格拉底经常告诫：别说“我想”，而说“你想呢?”在较为均衡的情况下，交流就会深入，彼此就会感到都有收获。
（4）别插嘴。随意打断别人的谈话，一方面无礼，一方面会挫伤别人。勿以不相关的问题打断别人的谈话；勿以无关的言论打断别人；勿抢着替别人说完话语；勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。总之，别插嘴。
（5）避免枯燥的话题。某些较私人的话题，例如狗、孩子、吃什么、身体不舒服，还有某项运动、家庭烦恼，最好不要带到公众场合来谈论，可能这是你感兴趣的话题，而有的人不是为这个来的。健康问题留给医生，家务留在家里，心理问题去找心理咨询师。
（6）勿触怒别人。对周围的状况保持敏锐，设身处地为别人着想，不信口去批评、谈论和这些人有关的话题。话题是否恰当要视你周围的人以及当时的气氛而定。不要侵犯别人的隐私，不要问人家的收入或年龄；不要用伤感情的字眼，要更多地体谅别人。
（7）勿道人长短。无论是有意还是无意，在他人不在场时谈论可能是他人不愿公开的私人琐事，这对他人不够尊重；或借显露自己他人不知的秘密而提高自我身价，这都令人乏味。
（8）讨论而非争辩。特别是在朋友中间，当你争赢了，实际也输了，你输掉了朋友的亲密关系，因为你的胜利可能侵犯了他的尊严，威胁到他的自我价值感。争吵会拆散人们，讨论却能使人们结合。家庭中的争吵往往还会带来更大的问题。
（9）容纳他人。如果你在说话，别忽略任何人，你的视线轮流与每个人热忱友善地交流，留意大家对你言谈的反应，你会注意到别人对你的肯定。特别是那种看上去不太被人注意的人。每个人都不希望大家在一起而自己与他人格格不入。
（10）聆听。良好谈吐有一半要靠聆听，不只用耳朵，还有其他感官；不仅用头脑，还得用心灵。在别人说话的时候，你是否双目迟滞、有气无力?甚至冷漠、烦闷?你是不是希望他赶快讲完，或是自己上去讲……如果有，请尽快改正。
3．演讲的基本要求
团干部在工作中经常需要通过演讲和团员青年交流。这里简要介绍演讲的特征和要求。
演讲，是演讲者在特定的时间和环境中，借助自己的有声语言和态势语言的信息载体，针对社会的现实问题，面对广大听众，直接发表见解，抒发感情，从而达到感召听众并促使其行动的一种传播信息的社会活动。
演讲有现实性、性格化、艺术性三大特征。
现实性是指演讲是属于社会活动范畴，是为现实服务的，它不是艺术创造，它不朽的生命力在于它与社会现实和时代节拍是同步的，也就是人们对演讲的需要。
性格化是指演讲者用自己的话表达自己的意思，表现自我的思想感情和性格特征，因而具有与别人不同的风格。列宁的演讲总是旗帜鲜明、富有鼓动性，像高擎的火炬点燃群众的斗争热情；而丘吉尔的演讲却善于把娴熟的语言和巧妙的表演结合得天衣无缝，常常刚柔相济、应变机敏、令人感动；孙中山的演讲庄重大方、情理交融，既有优雅谦和的文化修养，又有立志救国的革命气魄……演讲也是因人而异，各有风格：有的狂飙突起，战鼓催征，激荡肺腑；有的鞭辟入理，说理透彻，令人警醒；有的如江河直下，一泻千里，气势喜人；有的似绵绵春雨，浸润心田，引人深思；有的以旁征博引、知识丰富见长；有的以质朴无华、真情实感动人……演讲最重要的不仅要有出众的口才，而且要有敢想敢说的勇气和独立自主的真知灼见。
艺术性是说演讲的思想内容和语言情态的表达都要比日常说话集中、完整、精练、优美、新颖，不能像平时说话那么随便、零散、芜杂；演讲是口语艺术的集中体现，也是演讲者的仪表、表情、手势、身姿以及利用空间、物体等非语言形式的总体风度展示；演讲同时还需要创造现场气氛，因为演讲者是临场发挥，即兴创造，还要与听众彼此呼应，相互交流。
演讲的准备可分三步。演讲准备的第一步，一定要把听众的需要与自己的优势结合起来，追求主题新颖，内容出新，并考虑到环境因素，才会讲出真知灼见和个性光彩。演讲准备的第二步是写好演讲稿或提纲。在这一步里主要解决演讲的结构问题。演讲准备的第三步是在非语言形式方面有所设计，并将主题、结构、语言、表达技巧和仪表、体态、空间、物体等非语言形式联系组合，进行试讲练习，锤炼自己的风格。这一步准备的具体要求和方法，在于演讲的性格化与艺术性的特征和“意在吸引，追求表达的魅力”。
演讲的结构安排。演讲一般是“三点式构思”。就是要设计好怎样开头、中间主体部分讲些什么和如何结尾。
首先，开头要有魅力。开头要引起听众的注意和好感并且确定格调、引入正题。精彩的开头可以是各式各样的，或是一段奇妙的小故事，立意不同凡响；或是一句意味深长的箴言，给人以耳目一新之感；或是一个惊世骇俗的观点，出人意料之外；或是一个切近而又难答的问题，提出引人猜测的悬念……所有这些，各有其妙，可以任意选择和设计，但必须紧扣主题，合情入理，而又别出心裁，具有魅力。
其次，主体结构要有贯串线。演讲的主体结构主要是组合材料，阐明主题，包括许多内容，有若干层次和段落，根据内容的需要可以选取自己认为合适的方式。但不论取哪种方式，主体部分最容易出现散乱、平淡和庞杂的毛病，因而结构的关键在于顺序安排和贯串线索。顺序的安排当然是先说什么，后说什么。它的作用既是为了有条有理、层次分明，也是为了曲折变化、平中见奇。为了脉络连贯，前后统一，而又集中紧凑，紧扣主题，主体结构要有一定的贯串线索。主体结构的层次标志和贯串线索，可以用相类似的语句，也可以用同一种设问句，还可以用内容的递进、情绪的发展以及某种体态语言、物体语言等来充当。这里没什么一定文规，只能依据内容的需要和结构的方式来设计，总的要求是一脉相承、连贯紧凑。连贯和统一，更重要的是要为波澜起伏、曲折变化打下基础。有了这个基础，在临场演讲时才会有情感的起伏和节奏的变化。
最后是结尾，结尾如撞钟，古人行文作诗向来讲究结句的力量。“凡起句，当如爆竹，骤响易彻；而结句，当如撞钟，清音有余”。演讲的结尾也“当如撞钟”，讲到高潮，果断结束，戛然而止，其意犹未尽，给人以有力的激励或无穷的回味。讲到结尾，不要声明你要结束了，也不要用看手表之类的表情动作来显示，而是一到高潮就收束，起到画龙之后的点睛作用。演讲的结尾应通过总结集中加以强化，给人以完整鲜明的印象，还能引发听众的回味和思索。
一、语言不当对人际关系的影响
在大学校园内有很多人际矛盾起于语言冲突，是因为彼此之间语言沟通中出现不当、或不礼貌、不文明而引起的。大家觉得是同学，想怎么说就怎么说，讽刺、嘲笑、甚至谩骂，很少顾及他人的感受。有的同学得到别人的帮助，吝啬说一声“谢谢！”，帮助者觉得很失落，怀疑自己的付出是否值得。其实“谢谢”二字，不只是表明你对得到的帮助存有感激心理，更是一种人际交往过程中的感情润滑，使同学之间的关系通过语言增进交往的愉悦，表明了一种生活态度。宁波理工学院新闻学院副教授何镇飚到台湾去讲过课，他的感受是台湾学生很懂礼貌。他在台湾上课时，刚说完“各位同学早上好！”台下就会齐刷刷的回应“何老师早上好！”他说这样的回应在很多地方讲课都不曾遇到过。台湾的学生“请、谢谢、对不起”三句话常常挂在嘴边。要求同学帮忙做事，都带“请”字。
我们有不少学生自己不用请字，别人对他使用，他还会觉得生分了，同学之间太客气显得虚伪。有一次听一位学生当我面打电话，要对方做好几件事情，听听都挺麻烦，自始至终没有说过一个谢字。我很奇怪，后来知道他们正在谈恋爱。这也不对，即使真成了一家人要不要说谢谢呢？
台湾学者认为台湾学生讲礼貌是受儒家思想的影响，也是积极生活教育的结果。对于人际交往的语言教育，不仅学校重视，家长也相当重视。他还举了一个例子，在一个家庭里，爸爸说：“小明，把筷子拿来。”孩子就会认真地纠正：“爸爸不乖，没说清。” 做爸爸的会很当回事，认真地再说一遍：“小明，请把筷子拿来。”
我2007年参加一个国际研讨会，接触到的台湾学者发言选择的语言都很客观，不是咄咄逼人，即使不认同你的看法，他提出不同观点，都会用一种很委婉的方式。我们的学者就不一样，复旦的一位教授为一点小事严厉斥责饭店的一位年轻女孩素质差。
我们的家庭注意力主要放在孩子的学习上，成绩上，对语言礼貌，不少家庭基本不是很在意。这方面需要在大学来补课，比从小培养显得难度大，一个已是个人的习惯，一个还要时时提醒自己，告诫自己，应该怎么说。
二、语言不当会造成严重后果
俗话说：一句话可以说得人笑，一句话可以气得人跳。人际交往中的语言要遵循说话的基本要求：应该说的、禁止说的、可以说的。应该说的必须说：如文明礼貌用语等。禁止说的不能说：否定语、蔑视语（你懂什么？）、烦躁语、斗气语（我就这样，你能怎么的？）等。可以说的尽管说。在某种场合或情况下，说不应该说的烦躁语，发生恶件，最典型的如发生在我驻外莫桑比克使馆的唐健生。
案件发生在27年前，在这起案件中，我国9名外交人员惨死在枪口下，而凶手就是大使馆翻译唐健生。这起惨案发生后，中央有关领导立即指示外交部取紧急措施，速派专机把凶手押回国内交公安部门依法处理。1982年8月8日，北京市公安局预审处正式接手此案。事情的起因却很简单：1982年6月，唐健生陪同另外一位患了急病的翻译去莫桑比克医院看病，由于医生不在，唐健生很着急地想上司李某请示该怎么办。李某回答：“该怎么办就怎么办。”唐健生认为他态度不好，两人在电话中发生争吵。从医院回来后，唐健生找使馆领导评理，与李某又发生争执，并在盛怒之下打了李某两个耳光。这种行为受到了领导批评，并要求他做检查。做了检查后，使馆领导和一些同事认为检查不够深刻，结果他被要求先回国，再做处理。唐健生认为处理不公，就借了，把在这件事情上对他有微词的同时全部枪杀。
我认为这件惨案固然与唐健生自制力差、心理素质存在问题有联系，但主要就起源于一句话。李某的回答如果得体，富有人情味，惨案是可以不发生的。
在大学发生的许多事情常常也是双方沟通语言的不得当，大学生也要讲究语言艺术。
三、语言要文明、讲究艺术
语言文明首先表现在称呼上，称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定。个别大学生向陌生人询问问题没有称呼，有时是不知如何称呼对方，有时是习惯所致。在校园对年长的一般称呼老师较合适。其他称呼容易产生尴尬。称呼认识的老师应该带姓，如王老师、张老师。许多学生认识不认识都称老师，有的老师对我讲过对这种称呼的反感。学生之间较为随便，但在女生之间有的昵称很不雅，如个别寝室表示亲热的称呼“小”。
称呼得体，沟通就能有效展开。根据美国心理学家艾伯特·梅拉比安研究，语言信息的传播由三部分组成，其信息比例如下：措词占7%，语气占38%，态势占55%。其实，与人沟通专心聆听很重要，专心听才能听到讲话者的本意是什么，也是对讲话者的暗示性赞美。
在美国媒体使用词语是有禁忌的。诸如“残疾人”、“胖子”、“盲人”、“黑人”、“印第安人”一类的词语没人说，因为这些词语听起来是对别人的冒犯。称盲人是“弱视者”，胖子是“身体宽大者”，不能说穷人，只能说“财政弱势者”，不能说老人，只能说“在岁月顺序上排在前面的人”，对在垃圾车上工作的清洁工人也不能说清洁工，现在的名称是“卫生工程师”。我们没有如此多的禁忌，但用语的文明和规范却是必要的。大学生中不文明用语太多，基本的礼貌都没有了。
规定的10字文明用语 请、您好、对不起、谢谢、再见！在我们日常使用的频率并不高，特别是“请”字使用率最低。
有一位学者讲：“一个人的修养从他的语言中就能充分表现出来。”修养不仅是文化修养，也包括道德、胸襟、气度以及幽默感。台湾有一家特色餐馆很吸引人，服务人员的文化素质都比较高，说话幽默得体。一次梁实秋一家去用餐，享受了美味的菜品后，主食经多次催促还迟迟不上。梁实秋就问：“是不是水稻还没有收割？”，服务员回答：“还没有插秧呢！”大家哈哈一笑，问题幽默地被化解了。
当然有时幽默也要有分寸，现在所谓的一些流行艺术，在舞台上用调侃、骂人的方式大家，就是品位低俗，误导观众，因为它不符合人际沟通的基本规则。
2.1 语言表达的十六技巧
2.1.1 措词要因人而异
我们在与别人交往的时候，如所说的事情能够给对方以心灵的变化，那么，其结果也将改变以前的人际关系。听了这话，或许你会反驳说：“难道所讲的事情都必须是好事？”“难道跟每个人说话都一定要很客气吗？”其实，有这种想法是过于幼稚。
你所讲的事情与你讲话的方法，应该视与对方的交情深浅而变化着。这也是语言的技巧问题。有关措词的使用，对于上级或不太亲近的人，要用敬语，对小孩就用对待小孩的语言。也就是说，如果对任何一种人都用同样的措词同样的口气说话，人家岂不会认为你这个人有毛病？也可能你在使用敬语时，算是朋友吗？”对方会说“竟然提到那样的事，这还或是“千万别说那种见外的话，我们交往了多年，应该说是好朋友了。”这就是你的措词不当造成的。
因此，正确的措词和表达方式，是依靠彼此心理的亲疏而定的。不管何时，如果对任何人都以同样的方式进行交谈，总有地方会发生矛盾，重要的是在交谈前就分清楚。轻浮而善于逢迎的人多失败在这上头。是否能正确地衡量他人与自己的关系，这是各人的教养，这也是为什么有教养的人说起话来总让人感到如沐春风的关键所在。
2.1.2 说话要投其所好
和某人谈话时，应该投其所好。能够投其所好，你的话才能在他的心中发生作用。反之，则自然发生不了效用。比如对方是个好名的人，你没有认识明白，偏对他讲有利可图的事情，即使所讲的事，真是有利可图，而且十拿九稳，他也不会对你发生兴趣，因为好名的人，并不见得好利。而你偏与他谈利，话是不会投机的。
我认识一富翁，他本是一个好利的人，如果有人向他建议如何致富，无不欢迎，到了晚年，他的好利一变而为好名。这种心理的转变，还没有人知道。有某人对于生财之道，自问大有心得，设法与某富翁相见，乘机提出他的生财大计。谁知呆富翁听了，丝毫不感兴趣，待他说完，淡淡的回答说，我不要再发财，正想谋求散财之道，他一听，出乎意外，只好垂头丧气而退。其实得此结果，还算便宜，有时他竟会当你是个孜孜为利小人，心中万分瞧不起你，以后你再想亲近他，真是难乎其难呢！
好利的人，根本看不起名，认为名是寒不可以为衣，饥不可以为食的东西，劳心求我，其愚可怜。你如何投机，讲如何发财，如何利用机会，他是“虚心求教”，你倘与他讲如何盛名，他自然沉沉欲睡，或顾左右而言他。这两种人还不算难说，最难的，是表里不同的人，表面上是好名，骨子里是好利，试问对于这种人，你将如何说？对他讲如何扬盛名，与他的内心相反，听了你的话，一味的说得好，很好，而他的内心，却认为你是个不合时宜的书呆子，形式上表示敬重，实际上力求疏远；对他讲如何获大利罢，虽适中他的内心，却揭破他的面，他的面是用以欺世盗名的，一旦被你揭破，于他总是不利，于是对你作一番申斥：认为不当言利，有污他的人格。其实对于你的建议，心内喜欢不止，暗地里用你的主张，却把你这个人弃得很远！这种表里不同的伪君子，世界上实在太多。
你知道他的真相，第一千万不要揭破他的面具，第二要直中他的内心。你对他说了一篇大道理，什么为公？什么为私？说得冠冕堂皇，同时再轻描淡写地说几句直中他内心的话，表示明人不必细说，表示彼此心照不宣，表示你很乖巧，一定做得十分利落，话说的多，真话说的少，话是彼此的烟幕弹，真话是彼此合作的目的。你必须掌握的交际法则：是对失意人，不谈得意事。处得意日，莫忘失意时。
2.1.3 谈话恰当切入主题
常常有些交谈场合需要直截了当地切入正题。比如对方已经知道你的来意，或者彼此已经约定了这次交谈的内容，那就不必要说很多题外话，而是直截声明“闲话少说，言归正传”，这样可以使对方的情绪拉紧，精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。在这种情况下，如果题外的客套话太多，反而会使对方以为你在拖延时间，甚至产生反感，影响交谈的顺利进行。但是，在很多场合，交谈进入正题前是需要进行一些准备工作的，特别是当你需要通过你的交谈对象达到一定目的，且需要你去说服对方时，如果突然地将交谈切人正题，很可能会遭到对方一口回绝。在这样一些场合，如果你不急于将交谈转入正题，而是说一些有关的题外话，然后再将对方引入正题的交谈，结果可能会完全不一样。
当然，将谈话从题外转入正题是一件非常困难的事。有许多人喜欢在交谈前说一大堆题外话，然后说：好了，言归正传，我今天来不是为了别的什么，而为了……”或者说：“无事不登三宝殿，其实是为了……”这样转入正题，似乎表明了你谈话的直率与轻松，但这样会使你刚才说过的话完全失去效果，因为你最后这句话说出来后，已使对方在脑子里把你的谈话内容一分为二。这样不仅无助于你这次沟通的成功，反而会使对方产生“原来如此”的感觉，从而在潜意识里产生抗拒的意念，这与突然切人正题的谈话没有什么两样。
在交谈中要切人正题，除了有赖于经验的积累，还应该注意以下几点：
1.对话的内容有专门的知识。当你和对方谈到某件事时，你必须对此确实有所认识，否则说起来就会缺乏吸引力，无法让对方感兴趣。
2.能够用语气明确表达你的愿望，不要使人捉摸不定，真正懂交谈艺术的人，都会将自己的立场迅速公开。
3.常常保持态度中立、客观，一个态度中立的人，常常可以争取更多朋友。
4.不要说得太多，要会想办法让别人多说，这样不仅可以让你的谈话能够“对症下药”，更可以让对方产生被尊重感，拉近你们之间的心理距离。你必须掌握的交际法则：绝对不要设别人和你一样聪明，他可能比你还聪明。
2.1.4 谈话要抓住重点
简短的演讲能显示机智的头脑，“抓住重点，不拖泥带水”，是必须谨记的要诀。说话之前，先在脑中打一腹稿，把要讲的话整理出系统，就能删除冗长和不必要的问题。什么是不必要的？一篇成功的演讲稿，需要注意不必要的赘词，拉拉杂杂讲了一大堆话，却毫无重点，让人家不知所云，你有没有这样的遭遇呢？以下是主人面对丰盛的午餐，向所有客人作的礼貌性致辞。读完原稿以后，请考虑考虑如何删除多余的赘语。“首先让我说声大家好，由于平常承蒙各位先生的照顾，一直希望有报答的机会，聊表我的一点谢意。因此今天特地邀请各位先生参加这个招待会。各位能在百忙中光临，真使我觉得三生有幸，特地在此表示谢意。（第一段）“利用今天的机会讲公事是一件不礼貌的事，但是事不山己，请先接受我的歉意。敝公司数年来苦心研究的新产品已经研制成功，并且在大量生产中，今后开展市场大力推销时，还须赖各位先生助一臂之力，因此特地摆席设宴，聊表心意、（第二段）“过去已有不少新产品仰赖各位先生出售，并且接到不少订单。敝公司对于成品的出售能有十成的信心和把握，都是大家的赐与，关于这一点，敝公司非常感激。现在再度重托各位先生，但愿能再为新产品推广销路。总之，请容我再度向各位拜托。（第三段）“至于新产品，比起同类的产品有两项优点，一点是……另一点是……。（第四段）“说句真心话，凭这些优点，新产品能够获得好评是理所当然的事。敝公司为了使消费者能认识这项产品，曾经通过大众传播工具，如：电视、报纸，大力宣传，不过最彻底的方法。仍须依赖直接销售，因此请各位先生尽力帮忙。（第五段）“今天麻烦各位先生专程来参加宴全，但因准备不周，未能尽心招待，草草备有薄酒粗菜，还请各位先生开怀畅饮。（第六段）“拉拉杂杂讲了一大堆话，非常抱歉，请各位先生宽恕我的无礼。最后再一次谢谢各位给我们的关怀和照顾。现在谨以拙辞聊表十二万分谢意，并且预祝各位事业如意，精神愉快。”（第七段）
你读了这篇讲稿以后，认为应该删除哪些地方呢？第三、第五、第六、第七段的赘词是否需要删除？请大家仔细阅读。依照文句来看，应该说非常详细，为什么需要删除呢？请仔细深思。“抓住重点，不拖泥带水”，是需要牢牢谨记的要诀。
说话以前，先在脑中打一个腹稿，就可以不再重复。日俄战争后，有名的乃木辉将军应邀演讲时，不站上讲台而站在听众的面前说：“诸君！我就是杀死诸君兄弟的凶手……”说完这简短的一句话，将军的泪水夺眶而出，无法接下去。然而，此时全场鸦雀无声，大家都受了感动，场面肃然而感人。我们可以学乃木辉的演讲方法，把不必要的前言，或者一般性文句删掉。仔细听听在使用客套话的文句时，经常出现的词句：突然被指名致词，深感荣幸……我的口才极差，委屈大家了……口吃的我，居然有机会站在台上，深深觉得惭愧……各位能侧耳倾听，真是感激不尽……浪费大家宝贵的时间非常惶恐……抱歉。因发明飞机一跃成名的飞行家莱特兄弟，在庆祝会上，作了非常简短的演说。他说：“各位先生，各位女士，鸟类中最善于讲话的鹦鹉是不会飞的，而我则不善于讲话。谢谢各位！”简单的演说能显示机智的头脑。想作简单、明了、扼要的演说，就应该学习飞行家式的干脆利落。你必须掌握的交际法则：拖延的习惯不会令人喜欢的。
2.1.5 关键时要保持沉默
你觉得一个人多说话好呢？还是沉默好？以说话是铁，沉默是金的说法那便是沉默比多话好。人之言语即是他行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休者，像一只漏水的船，每一个搭客都赶快逃离它。同时，多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有沉默，才不至于被出卖。保持沉默便是保持小心伤人。
我们可以说言语是卑贱的东西，一个说话极随便的人，一定没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象那么深刻。多言是虚浮的象征，因为口头慷慨的人，行动一定吝啬。有道德的人，绝不泛言，有信义者，必不多言，有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮，唯有保持适当的缄默，别人将以为你是一位哲学家。我们的说话绝对要适量，无把握的事不要乱开口，尤其当有陌生人比我们有经验和更多了解的人在坐时，因为我们多说了，便是不打自招，揭露了自己的弱点及愚蠢，并失去了一个获得智慧及经验的机会。一个人说得少而且说得好，便可视为绅士。
因此，在我们的人生中，有两种训练是不可少的，那就是沉默与优美而文雅的谈吐。如果我们不会机智的谈吐，又不会适时沉默，是很大的缺憾，是不幸的。我们常因谈说得太多而后悔，所以，当对某事没有深刻了解的时候，最好还是保持沉默吧！少说话固然是美德，但是，人既在社会中行走，就应该说话，而不能不说话，不然不如成为哑巴，既要说话，怎样说才好呢？此中艺术不可不研究，在任何地方和场合，最好能少说话，要说话则说自己经验过的感慨之话，说心灵深处的衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警戒人的话，说能教育人的话，说能温暖人的话，说能使人排忧解苦的话。自己无把握做到的话不要说，恶言恶语不要说，伤情感的话不要说，造谣中伤的话不要说，粗言腐语不要说。看是到了非说不可时，那么你所说的内容、意义、措词、声音、姿势，都不可不加以注意，什么场合，应该说什么。必须知道，为了保持你的话为人所重视，不使人讨厌，唯一的秘诀是说适量的话，恰当的话，说适量的话能使你静静地思索，使你说出来的话更精彩，更动人。做一个忍耐的听者，是谈话艺术当中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人，必定是一个富于思想，和具有谦虚柔和性格的人，这种人在人群之中，最先也许不大受人注意，但事后则是最受人尊敬的。因为他虚心，所以，为任何人所喜悦；因为他善于思维，所以，成为众人所信仰。
那么，怎样做一个良好的听者呢？
首先，要专注。别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着他，无论对你说话的人地位比你高或低，眼睛注视着是一件必要的事情，只有虚浮，缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。别人对你说话时，不可做着一些绝无必要的工作，这是不恭维的表示，而且，当他偶然问你一些什么时，你就会因为不留心他所说的话而无所适从。
其次，聆听别人的话时，偶然插上一两句同情的话是很好的，不完全明白时加上一个问话也是非常需要的，因为这样做正是表示对他的话留心，但不可把发言的机会抢过来，滔滔不绝地说自己的；除非对方的话已告一段落，没有人开口了，你才可以把话接下去，或应该让你说话的时候才可以这样做。
另外，无论他人说什么话，最好不要过于随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，那么你就不是一个良好的听者。如果要提出意见或批评，要讲究时机和态度，不要太莽撞，不讲究方式和方法。有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情再说，这是深埋在心里最难忘的事情，或比较得意，令他高兴，或者比较伤心，令他不快。也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西，在这种情况下，作为一个听者的你，此时要练习一种忍耐的美德了，你不能对他说：这事你已经对我说过好几遍了，这样做会伤害他的尊严，你唯一应该做的事是耐心听下去，你这时心里应该明白他是一个记忆力不好的人，你应该同情他，而且他对你说时是表示对你的好感和信任。那么你应该同样用诚意来接受他的善意。但如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得把时光和精力去应酬他是十分不值得的时候，你应该用更好的方法来使他停止这乏味的问题，但最重要的是不可伤害他的自尊。最好的方法是巧妙地引到别的话题，这个别的话题最好是他所内行的或是所喜欢的题目。你必须掌握的交际法则：小理可以用感觉传达；大理却只有沉默表示。
2.1.6 尽量不要说废话
在日常生活中，我们如果稍加留意，就会发现许多人在说话中有一些毛病。虽然这些毛病不具有决定意义，但如果不加以注意，就会大大影响我们的谈话效果。
一般人在交谈中，常常容易出现以下几个方面的问题：
1.用多余的套语。有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套语。例如，一些人喜欢什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”一类词句；另一部分人喜欢加太多的“坦白地说”、“老实说”一类的套语；也有人喜欢老问别人“你明白什么？”或“你听清楚了么？”；还有的人喜欢说“你说是不是？”或“你觉得怎么样”，如此等等。像这一类毛病，你自己可能一点不觉得，要克服这类毛病，最好的办法是请你的朋友时刻提醒你。
2.有杂音。有些人谈话本来很好，只是在他的言语之间掺上了许多无意义的杂音。他们的鼻子总是一哼一哼地响着，或者是喉咙里好象老是不畅通似的，轻轻地咳着，要不就是在每句话开头用一个拖长的“唉”，像怕人听不清楚他的话似的。这些毛病，只要自己有决心，是可以清除的。
3.谚语太多。谚语本来是诙谐而有说服力的话，但用谚语太多，往往会给别人造成油腔滑调、哗众取宠的感觉，不仅无助于增强说服力，反而使听者觉得有累赘感。谚语只有在恰当的地方才能使谈话生动有力。在使用谚语时，我们应尽可能用得恰当。
4.滥用流行的字句。某些流行的字句，也往往会被人不加选择地乱用一番。便如，“原子”这个词就被滥用了，什么东西都牵强加上“原子”，如“原于牙刷”、“原子字典”，使人莫名其妙。
5.特别爱用一个词。有些人不知是因为偷懒、不肯开脑筋找更恰当的字眼，还是有其他方面的原因，特别喜欢用一个字或词来表达各种各样的意思，不管这个字或词本身是否有那么多的含义。例如，许多人喜欢用“伟大”这个词。在他的言谈中，什么东西都伟大起来了。“你真太伟大了”，“这盆花太伟大了”，“今天吃了一顿伟大的午饭”，“这批货物卖了一个伟大的价钱”，等等，给别人一种华而不实的印象。因此，我们要尽可能地多记一些词汇，使自己的表达尽可能准确而又多样化。
6.太琐碎。许多人在谈话过程中琐碎得令人讨厌。例如，讲述自己的经历本来是最容易讲得生动、精彩的，很多人也喜欢听别人讲其亲身经历。但是，许多人讲自己经历的时候，一味地不分主次地平铺直叙，觉得自己所经历的，样样都有味道，都有讲一讲的必要，结果反而使听者茫然无头绪，杂乱无章，索然无味。讲经历或故事，要善于抓重点，善于了解听者的兴趣放在哪一点上，少用对话。在重要的关节上讲得尽可能详细一些其他地方，用一两句话交代过去就算了。
7.喜欢用夸张的手法。夸张的手法有一种引人注意的效果。不过，我们不能把夸张的手法用得太过份，否则，别人就不会相信你的话。在现实生活中，不可能每次都说的是“非常重要”的消息，也不可能每次都讲“最动人的”故事和“最可笑的”笑话，因此，不要到处用“非常”、“最”、“极”等字眼，否则，当你在无数的“最”中有一个真正的“最”时，又怎样表示呢？难道你能说“这件事对我是最重要的”么？如果你真这样说，别人听了也会无动于衷，因为他们认为你是一向喜欢夸大的人。
除了上述七点之外，我们还应该注意自己在谈话中的声调、手势、面部表情等方面，努力使各个方面协调、得体。这样，我们就能大大增强自己说话的吸引力。你必须掌握的交际法则：逢人且说三分话，未可全抛一片心。
2.1.7 巧妙的问答对方
表达同类意思，达到同样目的问话，以不同的形式说出来，其效果也不一样。比方问：“你很讨厌他吗？”或“你很喜欢他吗？”就不如问“你对他的印象怎么样？”对一个看来超过40岁的人，与其问“你今年贵庚？”倒不如问“你今年可能有30多岁了吧？”问“替我把信寄了吧？”就不如问“是否帮助我寄了那封信？”为什么会出现这种效果上的差异呢？原因很清楚。第一句问话都能体现提问者当时的态度。提问者是否谦恭，其问话是否合乎听者的心意，都直接会影响到问话的效果。任何人都希望得到别人的尊重和体谅。问话如果不尊重利体谅对方，他自己也只能会自讨没趣，下面，我们将通过两名普通问话的分析来说明这一点。一家餐厅里曾发生一件饶有兴趣的事。有两位顾客同时到这家餐厅吃饭。在点菜时，一位顾客问服务员：“今天的石斑鱼好不好？”服务员答应说：“好”。结果这位顾客只吃到了前一天剩下的石斑鱼。另一位顾客则问服务员说：“今天有没有什么好的海鲜？”服务员也满口应承说：“有”。这位顾客最后真正吃到了好海鲜。为什么这两位顾客的遭遇不一样呢？这就从他们的问话上找原因。“今天的石斑鱼好不好”和“今天有没有什么好海鲜”两种问法，在对方心理上引起的反应是不一样的，虽然它们的字面上有些相似之处。前者只是在问一样东西，只有好或不好的两个答案。为了顾全餐厅的声誉，服务员不能不说“好”。而且，一种东西的好与不好的标准很难说，标准既不易定，那么服务员说了个“好”字，也不能说是欺骗了你，即使今天的石斑鱼并不好。另外，前者所问的只是石斑鱼，似乎除了石斑鱼外，其他的都不爱吃。为了讨好你，服务也觉得说“好”是他的责任。这种问话产生的效果，只能是问话者吃亏。
第二种问法就不同了。首先，“今天有没有什么好的海鲜”表示心中并无成见，不管什么海鲜，只要好便行。其次，这种问法体现出提问者为人谦虚，善于请教他人，不是故作聪明。再次，这种问法范围很广，给对方留下了较大的回旋余地。服务员可以说“有”，也可以说：“今天没有什么好海鲜。但今天的烧鸡又肥又嫩，值得一试。”因此，这种问法必定会给服务员留下良好的印象。他见你求教于他，其自尊心就得到满足。出于内心的高兴，也出于工作的负责，他当然会把最好的海鲜介绍给你。而且，“海鲜”的范围很广，只要把各种海鲜比较一下，把当天最好的介绍给你就行了，并且这工作也易于应付。
问话的方式是千变万化的，这里所举的几个例子，只起到抛砖引玉的作用。要掌握纷繁的问话方式的奥妙，还得自己去不断地揣摩和探索。请别忽略问答的技巧，有些交际之所以能一下子成功，就在于谈话双方一问一答，都非常得体，让双方感受到舒服。相反，双方不能继续把话题继续下去，怎么可能进行下一次交往呢？一个善于问答的人，总是比别人更能赢得成功的交际概率。
2.1.8 最不能幽默的时候幽默一下
如果你能和任何人连续谈上十分钟，在这十分钟内使听者发生兴趣，你便是一个非常出色的口才能人，因为你要知道，这任何人的圈子是非常广泛的：也许是工程师，也许是艺术家，也许是政治家，也许是外交家，也许是工人，也许是学生，总之，无论是三教九流，各种阶层人物，你能和他谈上十分钟，使对方感到兴趣的话，真是不容易。不过不论难与易，我们总不能不设法打通这道难关，常见许多人，因为对于对方的事业毫无认识而相对无言，默然相视，这是很难堪的，不自在的。其实，如果肯略下点工夫，这种狼狈局面就可以减少了，甚至于做一个一等的交际家也并不是难事。“工欲善其事，必先利其器”，虽是一句古老的话，直至现在仍然适用。所以，要想成为一个交际家、推销员，都必须充实自己的知识，在实践中不断提高，不断磨炼。一个胸无半点墨汁的人，当然不能希望他在说话中应付自如。
学问是一个利器，有了这个利器，一切便可迎刃而解。你虽不能对各种专门学问皆作精湛的研究，但是，所谓常识却是必须具有的，有了一般的常识，倘若能巧妙地运用起来，那么，应付任何人作十分钟的兴趣谈话，应该是没有什么问题的。每天的报纸、每月所出的各种有名杂志，都是必须阅读的，这是最低度的信息，本地的一般经济情况及其趋向，科学的新发明，新发现，世界的局势和所注目的地方情况特点、人物特性，以及艺术界的新作，时髦的服饰，**戏剧的内容等等，皆可从每日的报纸杂志月刊中得到了解。香港九龙有一间美容院，生意兴隆为当地之冠，有人前往请教，问其兴旺发达的因由。店主人坦城地说：完全由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢？店主人说：便当得很，我每月把各种报纸杂志都买回来，规定各职员在每天早上未开始工作前一定要阅读，将看杂志报纸当做日常的一项工作，那么，他们自会从报纸杂志中获得最新鲜的说话资料。大博顾客的欢心，倘若你说你不高兴看报纸杂志，或者你说没有看的功夫，那么，请你不要再探讨研究说话的艺术了，连书报都不爱看的人，找不出时间来看的人，我们不会希望他在任何一项门类里获得收成。你必须掌握的交际法则：在最不能幽默的时候，幽默一下，会有惊人之效。
2.1.9 善于吸引听众
说话是双方的，甚至是多方面的。当一个人站在讲台上面演讲的时候，只有他一个人在讲话，无论他讲的话是他自己事先准备好的，还是别人替他准备的措词，只要他懂得演讲的技巧，把那讲词明白生动地讲出来，那就完成了演讲的任务。可是，要作一次好的讲话，却不只是讲，还要善于听，不只要把自己的话讲好，还要善于听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全准备妥当，照字读经，而是要有很多临机应变的才能。当你面对一个人谈话的时候，如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解听者的反应、看法、兴趣，不能观察对方对你的话有什么意见，有什么疑问，不能及时地解除对方心里的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。
在演讲时，你的思想只顺着一条线发展，不停地讲自己单方面的意见。在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你自己的，一条线是听者的，一方面你自己当然要有自己的立场、观点、态度、推理方法，另一方面你还要懂得对方的立场、态度和思想方法。如果你谈话的对象，不只是一个人，那人的思想、嗜好和推测都是不可能相同的。例如：你知足，感到高兴，感到光荣；一方面你可以借此机会，观察对方的语气神色，给自己一个测度的机会，这不是两全其美的方法吗？可是现在有许多人，总是喜欢抢先说话，好象自己先说了，便可以压倒对方，或者是使对方感到自己是个不平凡的人物。同时有许多人说话一开始，便滔滔不绝，自以为是一个长于口才者，须知别人对你有了一个恶劣的印象。
事实上，你已经失败，这实际并不是谈话了，完全是你说给人家听，以后你将不受人欢迎，人们见了你只有避而不见了。倘若你是个商店职员，对一个上门的顾客，流水般滔滔不绝地宣扬自己的货物如何优美，顾客对你的三寸不烂之舌，天花乱坠的说话，最多也不过认为是一种生意经，决不会轻易相信你，把钱送人你的腰包。反过来，你如果给顾客有说话的余地，使他对货物有批评的机会，而你成为对此货物互相讨论的人员，你的生意便容易做成了。不过，察言观色是多么困难啊！我们为什么要和别人发生争辩？起因是由于彼此的主张不同，这对每个人来说都是不好的事情，所谓冤家少一个好一个，因为每一个人都护着自己的自尊心。
都说中国文化博大精深，其实语言文化也是中国文化的一种，在我们日常的行为交往中会发现一些巧妙的语言能够帮助我们完成一次不错的社会交际，经常赞美别人更是能够成为自己的一项独特优势，虽然这些赞美的话有些人说出来动听，有些人却说出来感觉太，如何掌握语言这门艺术呢？小编给大家讲一讲。
语言是人际交往中一种智慧的体现，好的语言能够帮助拉近人与人之间的情感往来，让他们成为好朋友，但是过于谄媚的语言可能会让人心生戒备，爱美之心人皆有之，只要大家有爱美的心，就一定会喜欢夸赞，被赞美也成为了大家所追求的一种心理状态，可是如何正确的夸赞别人成为了一种需要学习的技术，因为很多人在夸赞的时候不是时候，让对方产生反感，或者说夸张的语言过于华丽让别人心生不悦，那么到底该如何进行赞美呢？其实有很多种方法。
在和人进行交往中不要胡乱的进行夸赞，一定要站在对方的角度进行考虑，当你想赞美一件事情的时候，一定要搞清楚整件事情发生的缘由，或者说你想和这个人建立良好的关系，这个时候你就要根据和他相处的短暂时间内发现了他身上的哪些闪光点，一定要仔细观察，这才是能够完美赞美到他人的最重要因素，赞美的作用非常大，因为都渴望被赞美，毕竟没有赞美的生活非常乏味，一定要针对对方的需求来进行鼓励给予赞美。
学会赞美他人也能给自己带来一种独特的气质，让人觉得你这个人非常好相处，十分有气质，也是一个大度的人，因为在我们的日常生活中会发现很多小气的人都不愿意赞美他人，因为他们看不到别人身上的闪光点，所以我们要学会由衷的欣赏他人身上的优点，语言也有艺术，赞美更有方法。
