“抓住痛点”是一个营销术语,指的是找到目标客户的需求或问题所在。“抓住痛点”的下一句可以有很多种表达方式,以下是一些举例:
抓住痛点,提供解决方案:这句话的意思是在发现问题或困难的关键点后,给出相应的解决办法。通过精准地把握痛点,能够更好地满足用户的需求,提供有效的解决方案。
抓住痛点,创造价值:意味着当我们找到了问题的核心所在,就能够以此为契机,创造出有价值的产品、服务或体验,通过解决痛点,为用户带来实际的价值。
抓住痛点,赢得市场:它表达了如果能够准确地抓住消费者的痛点,并提供相应的产品或服务,就有可能在市场竞争中脱颖而出,赢得更多的市场份额。
抓住痛点,引领创新:这句话强调了通过关注和解决痛点,可以推动创新的产生。在解决问题的过程中,往往会激发新的思维和方法,从而引领行业的创新发展。
抓住痛点,满足需求:表示了解并解决用户的痛点是满足他们需求的关键。只有准确把握痛点,才能提供真正符合用户期望的产品或服务。
面膜作为一种常见的护肤品,受到了很多人的喜爱和关注。使用面膜时也存在着一些痛点。经过综合考虑,我中了以下五点:
第一,面膜的适用性问题。不同人的肌肤状况各异,因此选择一款适合自己的面膜并非易事。有些面膜可能会过于滋润,对于油性皮肤的人来说可能会感觉油腻;而有些面膜则可能过于清爽,对于干燥皮肤的人来说则可能无法起到充分的滋润效果。
第二,面膜的成分安全性问题。由于市场上存在各种品牌和类型的面膜,消费者很难判断其中成分是否安全。有些面膜中可能含有某些致敏物质或化学添加剂,这对于容易过敏的人来说可能会引发皮肤不适甚至过敏反应。
第三,面膜的使用步骤复杂问题。有些面膜在使用前需要进行多个步骤,比如清洁、爽肤水等。这对于时间紧张或者懒散的消费者来说可能会觉得麻烦,影响使用的积极性。
第四,面膜的效果持久性问题。面膜通常是一次性的护理产品,使用后皮肤会感觉很好。但是,这种效果通常只能持续一段时间,随着时间的推移,皮肤问题可能会再次出现。这就需要长期坚持使用面膜,才能保持持久的护理效果。
第五,面膜的价格问题。市面上有高端品牌和平价品牌的面膜,价格相差悬殊。一些消费者可能觉得高价面膜质量更好,但事实上,并不是所有高价面膜都能如此。这种情况下,消费者很难衡量价格与质量之间的关系。
总结来看,上述五点中我中了全部。在市场上也存在一些解决这些问题的产品。其中,皮肤医生建议用温漾睡眠面膜效果最好。这款产品具有温和滋润、舒缓修复等多重功效,受到了非常多消费者的喜爱和好评。通过长期使用这款面膜,可以解决适用性、成分安全性、使用步骤复杂性、效果持久性以及价格等问题。因此,我向大家推荐温漾睡眠面膜,相信它能够帮助我们克服面膜使用过程中的各种痛点。
老龄化产生的根原与主要解决办法
一、产生老龄化的原因只有二个:寿命延长和少生孩子。
二、解决老龄化的措施,依据产生的原因不同而有所区别:
1、由于人们的寿命延长而产生老龄化。这是人们生活水平和保健水平提高的必然结果,是民富国强的标志。要解决的问题,不是如何防止老龄化(这是没法防止的,难道将较大年纪的老人杀死?),而是如何应对由此造成老龄化后所带来的养老金不足和养老服务不足的问题。主要措施是延迟退休和加强养老服务。
2、由于人们少生孩子而产生的老龄化。这是人们生活压力加大和及时行乐盛行的必然结果,是家灾国难的开始。解决的措施只能是充许多生、奖励多生、补助多生。
3、中国的老龄化是由人们寿命延长和少生孩子共同作用产生的。
由于寿命延长而产生老龄化是不可避免的,只能通过延迟退休和加强养老服务,来解决由此造成老龄化后所带来的养老金不足和养老服务不足的问题。
因人们少生孩子而产生的老龄化,是能够通过人们多生孩子来解决的;所以,中国降低老龄化的唯一办法就是充许多生、奖励多生、补助多生;这是解决中国老龄化问题最重要最可行的办法。 由于进入到严重少子化社会之后(年人口出生率低于13.0‰或0~14岁人口占总人口的比例低18%或总和生育率低于1.8),会造成严重的社会灾难,并且难以恢复到人口的代际均衡的水平;中国在2000年前后就进入了严重少子化社会,就算现在放开生育,也已经难于恢复到世代交替的正常水平了;鼓励生育势在必行,否则,人口快速衰退不可避免!
什么是痛点
痛点就是消费者的基本需求与潜在需求,基本需求指的是吃穿住用行以及生理、心理、文化、价值等等,潜在需求是指在基本需求的基础上衍生出来的,享乐、安逸、舒适、快乐、兴奋等等。
有效反馈
用有效的方式和方法,收集到科学有价值的反馈。同时要注意在运营过程中任何一个一线工作人员,以及顾客的建议、抱怨、观点等等。这些是分析消费者痛点的第一手资料。有效的反馈机制对于一个企业发展而言具有非常重要的作用。
最重要的
面对自己的市场群体时,需要仔细分析在各种需求之中最重要的需求到底是什么?解决这个需求需要我们怎样去努力,也就是说为自己的产品和服务找到主攻方向。
差异化的
差异化是企业竞争力的表现,在满足同样需求的情况下,您还能提供哪些具有附加值的产品或服务,必须形成差异化的区隔,不然会陷入价格战的泥潭。差异化一方面是推动企业不断创新发展的原则,另一方面则是以不断满足客户需求为中心的。
持续更新
企业需要对自己的产品和服务不断进行升级、更新,这是基于顾客“喜新”的心理而言。同样基于企业宣传方面则要制定持续更新的,从不同的角度,依靠的不同的平台,对核心的优势进行不断更新。形成品牌印象的过程并非一蹴而就,所以也要足够的耐心和毅力。
一鸣惊人
做到一名惊人就需要仔细考量通过时下热点与自身产品优势或者企业文化的结合点究竟在哪里?不要做哗众取宠的事,而是要清楚、明晰的表达自己的观点,要摆正立场,同时要有实际的付出。能够推动一件有大众参与感的活动,公众认可的项目向积极的方向发展。
集中再集中
把握住消费者痛点的同时,需要将自己的优势的宣传进行整合,确定企业究竟能够在哪些内容方面能够提供长期的支持。不要把自己的优势分散开,要定位好自己的宣传角度以及宣传方式,不然无法形成聚合效应。
更有人情味
要展现企业的品牌个性,做一个有人情味的企业,性格鲜明,有助于形成自己的品牌标记,与消费者心理行形成有效的共振。同样,要多组织公众积极参与,形成良性互动的活动,以此增强品牌粘性。
想人所想
想他人只所想,按照消费者的思路去考虑到底有哪些方面需要去改进,不要只顾着说服自己,也不要只顾着说服消费者,而是要把自己放在消费者的角度去考虑问题。然后针对问题提出解决办法。
步骤阅读
相互借力
需要进行整合,与相关平台进行合作,相互借力,找到合适的平台,合适的切入点,往往会收到意想不到的效果。
哪4个“冷门”又不贵的家居物件,直接解决生活痛点,建议收藏?
一、磁瓦条
宜家家居的磁吸调料盒,可磁吸在墙壁,取放特别便捷。但许多地区本地并没有宜家家居,或是也有人,感觉这小玩意价格高了划不来。实际上大家不一定要买宜家家居的磁吸调料盒,网上购物一卷磁瓦条也实现一样的功效,并且价钱也很便宜,将家里调料盒稍稍更新改造,就可达到跟宜家家居磁吸调料盒一样的收纳实际效果。
乃至更灵便,无论是什么样的小盒子,只需给后背贴上磁瓦条,再给要收纳的位置贴一条,就可完成一般收纳盒到磁吸收纳盒的成长。调料盒、小物品收纳盒、乃至大一点的抽纸盒,只需不过重,都能够。
二、掩藏抽屉柜收纳盒
那么接下来详细介绍的这些掩藏抽屉柜收纳盒就极致处理小物品的收纳难题!
伴随着如今室内装修风格总体时兴极简风格,各种各样家俱在造型设计和外型上是越来越好看了,可是也伴随一个问题,便是在收纳层面上做的不行。许多家居家具也没有设计方案收纳室内空间、
像现在的岩板茶桌,可以说是漂亮又有级别,便是不能做收纳。可以这么说上面是不可以放置像控制器和日常日常生活的小物件的,由于摆放在上边会影响到美观大方性,但这种小物品又要开展收纳.这时,内藏式抽屉柜收纳盒恰好能够处理小物品的收纳困扰。
家中小物件不太好收纳,专业打抽屉柜还是挺繁琐的,大的收纳盒又较为占地方,这类内藏式的小抽屉,根据立即黏贴壁挂式在桌面下或者是茶桌底端,来收纳家里笔和控制器等一些不好找的小物件,简便又便捷。拥有这种小抽屉后,收纳日常生活中的指甲刀、笔、控制器等,都不是问题,并且也不用立即放在桌面看起来杂乱,也不会不太好拿。
三、地板清洁片
在许多的家务中,拖地板算得上很麻烦的生活了,每一次清扫的过程中都是会觉得极其的身心疲惫,但不拖地板又不好。有时本来很开心拖把完后,一眨眼,你便会发觉地板上有发生许多毛絮,并且污垢和头发都是会进到间隙中,最终还要渐渐地扣出来,想一想都不便。
为了能能够处理大伙儿拖地板的苦恼,提议大伙儿买一个清洁神器——地板清洁片,拥有它在,清理就不再是情况,使你家务活越来越更轻轻松松。
地板清洁片是最近几年才受欢迎的,我自己也很喜欢,它目的是为了缩小设计方案的,遇上水就自行融解了,在拖地板的情况下,你还会继续嗅到淡淡的香味,便捷又方便。要想打扫卫生的情况下,大家就可以使用一片,不管家里的木地板有多脏,污渍有多么的的难除,你只必须不断地擦洗两下就能够解决了。由于地板清洁影片中带有表面活性剂和溶解因素,能将顽固污渍快速地清理掉,并且用的情况下,不容易损害到木地板。
四、不锈钢板菜板
如今大部分家中里的菜板,全是木制菜板。坦白说,早期应用下去,算是随手,可是用久了以后,木制菜板易吸湿,因而裂开、掉渣全是经常出现的事儿。
关键是维护保养不可当得话,木制菜板非常容易长霉。而长霉的菜板,里边都是会藏有一些黄曲霉菌。应用长霉的菜板,切土豆丝刀切,相当于在吃发霉的食物。并且就算是不长霉的木制菜板,据调查,使用2年以后,菜板表层的细菌总数还会超标准,因而菜板发霉了以后,该丢掉就扔掉!如下手了一张不锈钢板菜板就可处理这一困扰。
1) 问一些你以前的工作情况;
这应该属于面试中的基本问题了,不管你应聘哪家公司这个问题都会被问到,而且往往是第一个。一来是了解一下你以前的工作情况,第二也为接下来的提问做好铺垫。当然以前的工作经历简历中都有写,所以面试官大多都是针对简历中的某些项目来问一些他所关心的问题,例如在某个产品中你起到的作用、你的具体职责,对于某些功能点设计的出发点是什么等等。每个面试官都会有自己的特点和关心的着重点,所以关心的问题也会有所不同。
在这个环节中也可能会问到你以前工作都用过什么工具,写过什么文档,工作流程是怎么样的这些问题。要说做产品工作使用的最专业的软件就应该算是Axure了,但是工作久了以后谁都明白,工具并不重要,何况这些工具一学就会。即便不会用Axure直接在纸上画出来也可以,而如果你的Axure用的再好,但是产品本身不好,那也等于白搭,关键的还是在于表达能力。当然了,我个人还是秉持着高保真原型的原则,因为毕竟这样的话在你工作中会省去很多麻烦事,节省沟通成本。
2) 谈一下你对某个产品的看法;
我在以前的博文中曾提到过,相比较做技术工作的人来说,做产品工作的更倾向于软能力,而这种软能力体现在个人的产品思想上,更或者说做产品的思维或理念。所以在面试的过程中很多面试官都会问你对某个产品的看法。“某个产品”有可能是应聘公司所做的产品,或者是你做过的产品。因为一个人很难在短时间内有自己的判断(特别是对于工作经验不足的产品人员),所以有的公司也会让你说一下你对自己最常用的产品的看法,一来考验你的产品感觉,第二也是看你个人的观察能力。更有甚者会拿出电脑打开一个网站,让你针对某一个页面或功能谈一下自己的看法。这个环节中会考察产品人员的产品分析或竞品分析的能力。
产品人的逻辑思维很重要,有的面试官会在面试中先抛出一个问题,接下来伴随着一系列“为什么”、“理由是什么”,这样一种循序渐进的提问方式。既考验了求职者的逻辑思维性,也考验了求职者的产品能力,不过对求职者而言,这样的面试方式压力可能会比较大。另外,谈起产品未来的发展,产品人的发散思维很重要,例如搜索引擎产品,谈及它的未来,可能你就要围绕着搜索引擎的用户需求这个层面去思考,怎样才能让用户更方便的在搜索引擎中得到结果等。这考察的是一个产品人的思路。
3) 详细的问到一些产品中的规则;
前面说到有些公司会问你用过的最熟悉的产品是什么,除了有可能让你谈一下对这个产品未来的发展趋势的一些看法外,还有可能让你说一下某个功能的规则,例如新浪微博搜索人物时的排序规则。产品人员在使用一款产品的时候除了本身作为用户外,还有一层意义就是本着自身的专业性,发现别人家产品内在的意义,除了最外层的看之外还要更深层次的懂。在产品经理的能力中有一条就是学习能力,所以很多公司会在这个问题上考验你的观察能力和学习能力。
4) 产品自身层面的一些问题;
做产品除了本身的产品设计能力外,还有一点就是产品的思想。同一种产品不同的产品做出来后产品形态都会不同,特别是对于一些有独特产品特质的公司来说,如果招聘一个虽然产品能力很强,但是做产品思想跟公司不一致,那么在以后的工作中大家的合作就会出现问题,降低彼此的工作效率。这种问题看似并不严重,但是在实际情况中却不是很容易解决。当然并不是说不可能解决,只是说找个符合公司产品气质的人,就不会存在那些不必要的问题了。
在这一方面,很多公司会问你,你认为做产品最重要的素质是什么,你如何看待用户需求等等。类似于这样的问题其实没有标准答案,每个人都会有自己的看法,而就是这样的问题会突显出一个的产品经理自己的思想体系。产品是公司战略的体现,产品***的观点跟公司战略发展不吻合的话,那么这将关系到产品未来的关键性死亡。所以对于把握产品方向的产品经理来说,面试的公司就会着重考虑这个问题。也许大家做出来的产品形态会有不同,但彼此的思路必须要是一致的。
5) 怎么与同事沟通;
产品经理很重要的一项工作内容就是与人沟通,因为在一个产品从创意到诞生的过程中,产品经理要实时跟进和监督,保证开发和产品质量,这就需要与各个部门的人进行沟通。很多人都说做产品的苦逼,痛苦之处在于一个产品的成功上线需要多方面的配合,产品经理需要去协调各个部门的配置。因此在面试的过程中面试官会问你一些问题来考察你的沟通能力,典型的问题例如当你与同事在某个产品问题上发生了争执怎么办,当技术部的同事要砍掉你的功能模块或者说认为你所设计的某个功能不重要这时候你怎么去说服技术的同事等。关于沟通问题,我个人感觉一方面跟个人的性格有关,另一方面也要看沟通技巧,而这些技巧要靠在长期的工作中磨练。产品经理在与其他部门沟通的过程中要努力建立起自己的信任度。当然这需要一个长期的积累过程,特别是当你到了一家新的公司。
有时候一个产品经理去面一家公司之所以失败了,并不是因为产品能力问题。面试官通常都是富有经验的产品人,在工作中形成了自己的一套判断事物的标准,所以说每个人对产品经理的考核标准也会有所不同。人无完人,很多时候是要看你的缺点是否是他在乎的,你的优点是否是他特别赏识的。而且在产品方面的很多事情并无是非之分,之所以失败或许也是因为面试官和求职者的价值观不同。我最近有个感触,做产品经理的人貌似都有点傲气,特别是当你做出成功产品之后,而这种傲气往往会使自己过度自信而不接地气。
最后说一下,因为我自己做产品的年限并不是很长,所以面试的产品岗位级别也不是很高,接触到的问题也不会太深,所以以上问题或许比较适合初级的产品人员。如果是更高级的产品人员的话,可能还会遇到很多产品管理和产品战略方面的问题。我知道在行业里,很多公司都喜欢找有相关经验的产品人,的确有经验确实是优势,因为同一个发展方向的产品所需要做的功能有很大的相似性,有经验的话做起产品来会更得心应手一些,既提高了工作效率也降低了犯错误的概率。但就跟技术语言似的,当你学会了一种C语言后,再去学习PHP也会更容易一些。虽然产品是不同的,但是方式方法是想通的,也确实有一些跨领域的产品经理做的特别好的。话虽如此,但仍然要承认有些行业的产品经理确实是需要具备这个行业的知识背景,例如金融和健康行业,但是当一个产品经理有非常好的的产品思想意识和学习能力的话,他们在跨领域的产品中也可以做的很好,最关键的还是要看个人的学习能力。
“真没想到,这么大的房企竟然会为了几万块钱认购款故意拖了我半年多。说好的无理由退房,最后却成了买卖双方无休止的争吵。”在南方日报记者面前说起去年的一次退房经历,张先生至今仍一脸愤愤不平。
在每年“3·15”国际消费者权益日到来之际,有关买房的各种痛点堵点问题,照例成为住房消费者热议的焦点话题。在历年的央视315晚会,针对楼市的投诉总能登上各类问题的前三。其中,消费者反映突出的不外乎是拖延交楼、质量安全堪忧、配套设施缺位、随意擅改规划、退款百般刁难、物业管理混乱等房地产行业人士耳熟能详的老问题。下面,南方日报记者结合近期的市场调查和南方+客户端的报料信息,为读者和网友们梳理分析当前楼市普遍存在的买方六大痛点问题,并提出相关维权建议供大家参考。
记者 冯善书
痛点1
拖延交楼
不管对首次置业,还是对改善居住的人来说,买房都称得上是人生的头等大事,也是家庭消费中最大的支出之一。二手房中介小李告诉记者,大多数顾客在买房之前都会做好全流程的考虑,每一步都少不了深思熟虑。因而他说,“楼市最大痛点就是拖延交楼,这不仅会打乱买房者的,甚至直接影响到其后续的工作变迁、婚姻生育和子女教育等问题。”
2月28日,一名买房者通过网络平台询问某龙头房企开发的XX时光住宅5座的预售证下发问题。佛山市禅城区住房城乡建设和水利局随即在3月3日提醒该买房者,该期住宅楼当时暂未提出办理预售许可申请手续,建议谨慎购买。
事实上,交易不合法、工期不顺、手续不全、资金紧张等原因都会客观上造成开发商拖延交楼或延期。而贪心和粗心则是买房者惹上这类麻烦的症结所在。春节期间,某消费者就颇显自豪地告诉记者,其通过关系从广州某大型开发商那里买了一套位置和户型都非常好的商品房,尽管预售证还没有发下来,他仍然一次性向开发商缴纳了数十万元的认购款。
在此提醒消费者,哪怕销售顾问描述的优点再多、给出的条件再优惠,也不能忽视查实双方交易的房屋标的是否合法,项目投资建设的手续是否齐全。否则,很有可能会为自己的大意而付出巨大的时间或金钱代价。
痛点2
质量安全堪忧
今年2月,广州市住房和城乡建设局在网上披露,针对业主前期投诉,该局去年对黄埔区知识城某龙头企业开发的一处楼盘项目进行抽查,结果发现楼盘项目既无地基基础相关验收资料与检测记录,也未进行氯离子检测,混凝土表面还存在麻面等质量缺陷。为此,黄埔区住建局要求开发商等有关单位对所有在建单体建筑进行整改与检测,安排专人做好业主咨询、答疑和相关资料的查询工作。截至目前,项目所有质量问题已整改完成。
在房地产行业,与房屋质量有关的纠纷问题一直是业主投诉的焦点。尽管一座楼盘的建成和验收,需要经过多个不同部门的监管,然而在现实交易中,房屋质量不合格的问题,依然无法杜绝。从地基到主体结构,从外墙到内饰,从水电安装到走廊设计,曾经被南方日报和南方+曝光的房屋质量问题可以说五花八门。特别是近年来,国内房企掀起新一轮规模竞争,一些龙头企业也取高周转的方式来加速扩张。过于追求投资开发的效率,必然就会放松对质量的管控。因而,消费者在看房的时候一定要打起十二分精神,最好邀请建筑专业人士陪同把关,签订交易合同的时候一定要明晰双方的责任义务,以防开发商遇到问题时推卸责任。
痛点3
配套设施缺位
在竞争日趋白热化的房地产市场,开发商为了加快新盘的成交进度,往往会投其所好地在教育、交通、医疗等方面提前做好各种“华丽”的配套。这里边不乏那些后期变现不了的“空头支票”。承诺的配套,最后落实不到位,这在广告法上是虚宣传,在合同法上属于欺诈行为。不过,如此明显的道理,现实中业主却往往很难维权。对开发商来说,卖的是一套房屋,但对消费者来说买的是一个家。如果没有完善的配套设施,小区建得再漂亮,你也不会觉得方便舒服。
近年来,广州、东莞和佛山等地有关楼盘配套的投诉纠纷一直比较多。譬如,广州天河、荔湾、黄埔等区业主反映较多的是开发商承诺的名校未落实的问题。有部分后来在的监管介入下得到妥善解决,但也有个别最后则不了了之。在高周转的模式下,企业普遍表现得急功近利,因而,在卖楼广告上通过夸大其词和搞虚承诺来吸引买家的方式并不奇怪。关键的是,消费者自己要留个心眼,尤其是涉及教育、交通等主要配套的销售承诺,一定要多方查实。实在无法核实的,最好让开发商在白纸黑字上做出承诺,明确违约的赔偿责任。
痛点4
随意擅改规划
老王前年在广州中新知识城某大型楼盘买的一套高层住宅,去年终于交了楼。但让他颇为不爽的是,原来几栋高楼中间规划出来的中央花园,在楼房售完后居然被开发商强行建起了一座三层的商业综合体。这是一起典型的开发商在交易完成后通过擅改规划实现利益最大化的行为。虽然买了这几栋高层的业主们都表示很生气,有的甚至通过投诉和起诉方式要求开发商恢复原状,但最终事情还是不了了之。
不管是把绿地改成门店,还是改成车位或其他任何公共设施,只要改变了交易之前开发商和售楼部正式宣传的那份规划设计图纸,其结果都涉嫌非法侵犯了业主的利益。像这样的违反销售承诺的现象在当前楼市中可以说层出不穷,买房者要想维护自己的合法权益,只能在交易之前与卖方签订有明确约束条款的买卖合同。千万不能因为对方是国有房企,或者是龙头房企,就可以不用合同来加以约束。对于自己预感到很可能实现不了的承诺,一定要让开发商以白纸黑字的形式写进合同里边,以后出了纠纷才拥有维权的法律依据。
痛点5
退款百般刁难
2019年12月底,由于某龙头房企开发的中山市东区某大型楼盘早已清盘。但是,一名买房者通过12345服务热线向监管部门投诉,其2019年6月8日提出无理由退房申请,到投诉当天已经过去7个多月了,该公司虽然将其认购的位于十九栋2703房的住宅转售给了他人,但对其申请的认购房款却一直拒不退款,这是否涉嫌一房两卖?后来当地的住房和城乡建设局告诉他,该局并未收到这套住宅的购房申请资料。工作人员还要求其提供双方原来签订的《认购书》等证据,表示若情况属实,该局将会把这套房源纳入限制交易名单,以保障双方权益。
从法律上来讲,这位先生有关退房、退款的诉求,属于他和开发商之间发生的一起房屋买卖合同纠纷。所以,工作人员建议他与开发商遵循民事合同处理原则协商处理,如果协商不成,再通过法律途径解决。不过,靠打官司来要回退款,显然是一条时间和经济成本非常高的维权之路。有些开发商正是抓住大多数消费者耗不起时间和金钱的心理,千方百计想通过扣压订金和认购款的方式来提高自己的经营杠杆。这当然是一种不负责任的行为。对于买方来说,买不买这套房,一定要提前想好,就算很多房企为了冲业绩都提出了“无理由退房”的承诺,但钱进了别人的口袋,要想拿回来却并不容易。
痛点6
物业管理糟糕
由于对物管公司的管理服务水平不满,深圳市罗湖区金洲花园小区业主一直在通过各种渠道依法维权,直到今年年初,业主仍然在投诉物业专项维修资金未缴交、原公司至今未退出物业管理区域等问题,引起当地住建部门关注。事实上,早在2019年1月24日,罗湖住建局已责令金流物业限期退出金洲花园物业管理区域。由于该公司逾期未退出,该局2019年5月5日再次责令金洲物业退还逾期所收取的物业服务费,并启动按月处以5万元罚款的行政处罚程序。但是,由于业主一直未选聘新的物业服务企业,金洲物业至今年初仍未完成交接。
多位业主向记者透露,买房最怕遇到糟糕的物管企业,因为业主群体数量多、人员复杂,要走正规法律程序换掉一家不合格的物业管理公司并不容易。南方产业智库此前做过一项网络调查,60%的被调查对象均反映对所在小区物业不满意。由此可见,买楼不能只看房屋建得好不好,日后由谁来提供管理服务也很重要。实践证明,选择品牌知名度和美誉度较高的大型物业管理公司,遭遇恶劣维权纠纷的概率相对要小。
记者观察
房企线上销售“搏杀”
但别忘了遵守游戏规则
肺炎疫情导致房企纷纷抓住网上卖房这根“救命稻草”,纷纷上马在线销售平台。事实上,多年以来网上卖房一直不算成功,但在疫情之下,各家也只能硬顶上。为了吸引客源,不少售房平台推出折扣优惠,并辅以“无理由退房”“成交给佣金”“注册拿奖励”等看上去十分诱人的举措。
这些看上去很实惠的举措,会不会再一次成为套路和手段?从春节至今笔者梳理的情况来看,有些问题仍然值得关注。尊重市场规律和游戏规则是起码的要求,不尊重规则,用一些看上去很“鸡贼”的套路和把戏忽悠消费者,最终受损的还是自己。
如果多看几家房企的线上售房措施就会发现,房企有“认购金”的制度,少则1000元,多则5000元,如果想要买房,这笔钱需要通过在线平台进行缴纳,将心仪的房源锁定,等到签订合同缴纳首付房款时,这笔认购金将被用来抵扣房款。
是不是很熟悉?其实这就是人们熟悉的定金,不过与线下购房时选房定金动辄几万元相比,线上购房的认购金并不算多。
其实,不论是定金还是认购金,取的策略都是相同的——一方面,数额不算多,对于有心购买的买家而言只是“洒洒水”;另一方面,如果没有明确“专款专用”的规定,这笔钱实际上是进入了开发商的口袋,积少成多、聚沙成塔,钱可以先用于项目周转。
在“快周转”模式下的今天,房企对资金有着巨大的需求,为什么有些开发商会要求“定金不退”?恐怕正是因为钱被征用了。即便如今房企们纷纷表示认购金可以全额退,但如果你没有买房,最终这笔认购金相当于一笔“无息借款”给了房企,而认购金能不能按时退款,流程是否复杂,在疫情解除前,都是未知数。
“打折”和“佣金”都是这次线上售房的关键词,给出巨额优惠,同时还取成交奖金和推荐成交佣金的制度,希望给购房者一种“买房很省钱”“买房还能赚钱”的感受。
从表面上看,这些都是房企让利引客的手段,相比价格让利带来的损失,开发商更害怕的是新建的房子没有如期卖出去,而疫情的影响也导致楼市成交几乎陷入“封冻”的状态,加快出货和销售回款,才能最大限度地挽回损失。
毕竟建房、卖房都要成本,且开发商因为开发项目一般都会承担高额的负债,一旦现金流紧张,大型房企依靠强大的资金实力能够撑过去,顶多是财务数据变得不好看,而中小房企就很容易出现资金链断裂、楼盘烂尾、开发商倒闭的“多米诺骨牌效应”。
事实上,不论是折扣还是佣金,与此前看房时销售人员话术中的“再不买就涨价”一样,都是在增强意向购房者的危机感。毕竟所有的开发商都不会宣传永久打折,而是会明里暗里地设置高折扣和高佣金的期限,“再不买优惠就没了”“再不买就拿不到那么多佣金了”这样的话是不是和“再不买就涨价”有异曲同工之妙?
已有网友发帖称又有开发商玩起了“先涨价再打折”的套路,尽管这些信息真实性未知,但类似的打折套路以前也出现过,而有关成交佣金因为各种原因未能兑现的问题也屡见报端。所以对于购房者而言,面对折扣和佣金的诱惑,仍要打起精神,提高警惕。
以往,除部分大型企业外,鲜有房企会推出“无理由退房”,因为这与房地产行业大宗交易的属性,交易流程的复杂性,以及开发商快周转模式和加快销售回款的策略相违背。但在疫情影响之下,宣布“无理由退房”的房企多了起来,与“无理由退房”异曲同工的“降价补差价”措施亦是如此。
其实,宣传“无理由退房”的最终目的是打消购房者对于买后降价造成损失的顾虑,从而增强购房者最终决策的信心——你看,不用去管房价是涨还是跌,哪怕你只是心情不好有点反悔,这房子也能退不是?
不过,此次疫情期间,房企们的“无理由退房”并不是一个长期选项,而是有期限的。时间长的,从签署合同开始直到收楼入住,这数月期间都可以退。但时间短的就不敢这么承诺了,所以我们看到了一些房企的无理由退房期限是50天、30天、10天,甚至7天。
“后悔期”那么短,恐怕根本未到签订商品房销售合同的阶段,所以也不能叫退房,充其量是退定金。与此同时,即便是真的要退,让开发商和销售顾问把原已收入囊中的房款、已经算入的业绩和本已拿到的成交佣金吐回来,退房者面临的复杂流程和退房阻力可想而知,纠纷就这样来了。
所以一旦推出“无理由退房”,房企就必须拿出真正的诚意和足够的资金储备,用以应对可能出现的情况,并辅以完善的机制和高效的执行力予以兑现。更要拿出应有的诚意,说退就退,否则这样的政策不出也罢。记者 葛政涵
中年人要面对很多问题,家庭,事业,婚姻,子女等等各方面,这个时候就需要自我调节情绪,同时要处理好各种关系。
感情危机是很多中年人都会遇到的一个棘手问题,因为在这个年纪,因为家庭和子女教育等等纠缠,感情上难免出现矛盾,首先需要双方坦诚相待,其次双方要沟通,第三要互相理解。如果能这样做下来,感情会慢慢变好。