例子如下：
很多人都使用过高德地图，当我们开始用导航的时候，他首先会向我们展示整条线路以及方向，再切换到起始地局部路线的展示。
其实，服务设计就是一个全局化，用户在在某个区间的行为轨迹，在针对轨迹内每个接触点做设计，如同驾驶员在驾驶的时候他聚焦还有多少路要转弯的时候，状态是很紧张的，但是如果一开始他就知道整体方向的时候整个驾驶都是一种享受。
所以，服务设计师最重要的一个基本能力就是懂得在适当的时候放大和缩小地图。
简介：
服务设计是有效的和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素，从而提高用户体验和服务质量的设计活动。服务设计以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。
服务设计既可以是有形的，也可以是无形的；服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合，并将以人为本的理念贯穿于始终。
生活中有?反人类?的设计，但其实却很科学的例子：
1、比如我们生活中的医院挂号机，当我们把挂号的卡放入挂号机的时候，它并不是平放的，而是有点斜坡。当我们的手一松的时候，就会随着掉落下来。这样的设计有人吐槽说很不方便，但其实是为了让我们不至于忘记把拿走。不只是挂号机取票机或者是平时我们所看到的银行ATM机也是如此。
2、瑜伽杯子的底部也是如此设计。宜家杯子的底部有一个小缺口。这个缺口其实就相当于一个排水的通道，几乎每一家的洗碗机都有一个杯口朝下的缺口。这个缺口我们平时看起来好像很不科学，但是它却是食用的。
3、衬衫背后的小纽扣。很多衬衫的背后都多了一个小纽扣，平时我们只认为它是装饰用，其实不是的，这样的设计是为了让我们能够方便的把衣服挂在挂衣间上。这样子就不需要另外的拿衣架，其实还是蛮方便的一个设计。但我们生活中纽扣在前的比较多，纽扣在后的比较少。
4、电梯上面的禁止。当我们搭电梯的时候，我们会看到电梯上面有镜子，忍不住就用来照一下自己的仪容仪表是否规范。但真正的用处是为了方便残疾人士的运用，方便他们能够调整轮胎的方向，从而看到楼层显示。而且电梯的空间也比较少，而小偷在封闭的空间容易作案，因此禁止可以扩大我们的视觉，让我们知道防止小偷。减少因为盲区所带来的损失。
医院的电梯我们可以看得到是没有禁止的，因为医院大多都是病人，如果禁止的话，直接会造出病人的病态，因此为了减少病人抑郁情绪，医院的电梯一般是没有禁止的。
1、科学家根据野猪的鼻子测毒的奇特本领制成了世界上第一批防毒面具。
2、人们根据蛙眼的视觉原理，已研制成功一种电子蛙眼。这种电子蛙眼能像真的蛙眼那样，准确无误地识别出特定形状的物体。
3、人们从锯齿草中受到启发，发明了锯子，提高了效率。
4、人类从苍耳属植物获取了灵感，并根据此灵感发明了尼龙搭扣。
5、水母的顺风耳，仿照水母耳朵的结构和功能，设计了水母耳风暴预测仪，能提前15小时对风暴作出预报，对航海和渔业的安全都有重要意义。
1,加大压力来增的摩擦：自行车的捏闸过程,把物体攥的更紧.
2,加大接触面的粗糙程度来增大摩擦：鞋底花纹,各种轮胎花纹,手掌指纹
增大摩擦：
在的两只“足”上套上橡胶套；
汽车仪表台上放东西用的胿胶垫；
吸玻璃用的真空吸盘；
自行车的刹车橡胶装置；
摩托车的加油车把上的坑纹；
车胎表面的坑纹.太多了!
减少摩擦：
抽屉两侧的导轨（使推拉更省力）；
汽车的流线外形（有效减少风阻力）；
在搬动机器时在底部承上几根圆木棍（推动机器时就省力多了）；
滑雪底板前面的弧形设计,.也是太多了!
