随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动应用程序已成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，对于很多用户来说，下载软件时遇到的问题却屡屡发生，例如下载速度缓慢、下载过程中出现广告弹窗、软件界面过于复杂等。这些问题不仅浪费了用户的时间，也降低了用户对软件的信任度。因此，如何从用户角度来解决这些痛点问题，值得我们深入探讨。
首先，针对下载速度缓慢的问题
建议开发者加强服务器的配置，提高软件的下载速度。同时，为了缓解用户的焦虑情绪，可以在下载过程中添加一个进度条或提示信息，让用户了解当前的下载进度和剩余时间。
其次，针对广告弹窗的问题
建议开发者合理设置广告展示的方式。例如，可以将广告展示在软件界面的合适位置，避免弹窗式广告对用户的干扰。此外，为了避免用户对广告的不满，建议开发者增加用户自主选择关闭广告的功能。
最后，针对软件界面过于复杂的问题
建议开发者注重用户体验的设计，保持软件简洁易用。例如，在软件设计中应尽可能简化操作步骤，避免过多的图标和按钮，使用户能够更快捷地完成目标操作。
除了以上几点，我们还需要注意以下几个方面。首先，保障软件的安全性和稳定性。用户的信息安全和软件的稳定性是用户选择下载软件的重要因素。因此，开发者需要加强软件的安全防护措施，以保护用户的隐私和数据。其次，尽可能减少软件的存储空间。随着手机内存的不断扩容，用户对软件的存储空间要求越来越高，因此，开发者应尽可能减小软件的体积，以提高用户的下载体验。最后，开发者应注意软件的版本更新。在更新版本时，应及时修复已知的问题和漏洞，提高软件的稳定性和安全性。
说起挖掘痛点很多人都觉得自己会，但事实表明很多人挖掘的痛点并不是真正的痛点。尤其是很多广告中中都是负面例子，自以为抓到了用户的痛点，但用户对此却毫无感觉。
婚恋广告中BUG就是层出不穷，一个关键问题就在于，很多人不结婚是因为结不了婚，而是因为不想结婚。有一则广告非常尴尬，情节讲的是外婆和外孙女之间的故事，外孙女每次回到家外婆都会问她结婚了吗，随着时间流逝外婆身体越来越不好。为了不给外婆留下遗憾，她下定决心不再慢慢挑了，于是去了BH网，最后她穿着婚纱和只有背影的新郎在外婆病床前说：“外婆我结婚了”。
广告中 “为了外婆，我一定要结婚” 这句话简直是莫名其妙，都9012年了，居然还有公开宣传这种「结婚是牺牲自己，成全家人的」观念，。这则思路清奇的广告，一播出就受到了众多网友的抨击。
确实，现代社会的迅速发展使年轻人压力越来越大，每天为生活而奋斗，就感觉让他们疲于奔命了，还要面对来自亲戚父母的催婚，这更是让他们感到无比的头痛。尤其是婚恋网站重在练而不是婚，在现代社会，爱的形式多种多样，但是爱的实质弥足珍贵。这则广告并没有从根本上去思考婚与恋背后额联系，这则广告抓到的不结婚的现实，并没有解决不结婚背后的问题，将扭曲的价值观进行放大，用老一代的陈旧观念对当代青年进行道德。
你这不就是“拿前朝的剑斩今朝的官。因为未能挖掘到真正的痛点，上面的广告对品牌造成了负面影响，还有更甚者对社会造成了非常严重的后果。即使作为广告人，工作的重点不是出了一则广告就完了，有没有解决产品、品牌以及消费者背后的问题更为关键。此时，创意思考力就显得尤其重要。
关于洞察还有一个经典例子。
韩国有一座很有名的大桥叫麻浦大桥，但它不是因为建筑出名，而是因为在2007年至2012年间，超过100人选择在麻浦大桥跳下自杀，所以麻浦大桥还有一个别称—— 自杀大桥 。
为此在2012年6月30日，三星生命保险和首尔市政府举办了“我们建设的生命之桥”活动，对麻浦大桥进行了重新修整。他们在桥两边的栏杆上刷满鸡汤，比如： “现在去看看你所爱的人吧”、“最光明的时刻就快到了”， 桥上还装了名为“生命热线的电话”，让有轻生念头的人可以打这个电话寻求帮助，电话里会提供心理咨询。
也许这些标语、电话、对于一个正常人感觉很治愈，但是对于一个患有抑郁症且想自杀的人来说它们就像死亡催化剂。第二年，麻浦大桥的 自杀率直线上升，是前一年的6倍（93人）。 之后，这个数字每年只涨不跌。
最终政府决定拆掉所有文字，并把两边的栏杆提高1m。然而这样的行为并不会真正解决问题。
创意思考力当中的第二步就是聚焦。当政府想要解决真正解决问题，就不应该只从结果着手，他应该知道自己解决的问题不仅是降低大桥的犯罪率，而是真正去帮助那些抑郁症病人。抑郁症患者最缺乏的就是了解，如果完全不清楚抑郁症患者到底是怎么想的，也不知道他们到底需要什么，就会造成更大的悲剧。
很多自认为切中痛点的广告，可能仅仅是创作者“自说自话的痛点”，不会引发当事人的任何共鸣，还会引起他们的反感。 那么如何才能挖掘到真正的痛点呢？
创意思考力告诉我们凡事要先聚焦。解决问题首先要了解问题。痛点就是用户在日常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨，如果这个事情不解决，他就会浑身不自在，他会很痛苦，这个就是痛点。
创意思考力的体系当中对痛点额不同层次做了明确的分类，只有对应到精准的层次，才有可能对症下药。
无感
有些人对很多事情都表示无感、随便、都行的态度，并没有意识到自己正在经历着不合理的事情。但是无感的背后却存在很多可以发掘的点。
适应
有些人发现现状不能满足他的需求，他就会想办法满足自己的需求。比如在汽车后视镜上再安装一个广角镜，用纸箱做一个临时收纳箱等。
抱怨
有些人发现自己解决不了现状的时候就会发生抱怨，如果你要做电商，一定不能忽略了卖家秀当中那些抱怨。
如何理解这三个标准，我们来举个例子。
例如一个书架上已经放满书，但是还有一些书没有地方放，无感的人会选择随便乱放，不会在意它放哪。
适应的人会选择随手找一个箱子把书扔进去。
抱怨的人在遇到这种情况的时候他会感到非常的困扰甚至还会有一些愤怒，最终可能他会选择再买一个新的书架。
如果才能挖掘郑重的痛点呢？着离不开创意思考力的 第三步——收集， 这其中有一些方法也是Dalson老师一直强调的，其中差别尤为重要。
观察
大多数人在生活当中都不会太在意身边所发生的事，认为所有的事情都是理所当然。只用眼的话，从接收信息的角度来说，实际上并不能捕捉到平常的生活中那些“不太对”的地方。
但很多真正的痛点都隐藏在日常细节当中，我们必须要带着思考去“观察”，我们要做得是 打开五感，更敏感的去观察世界。
访谈
在必要的时候，就要亲自去和“当事人”聊一聊。毕竟你“自以为”想出来的痛点，并不是人家真正在乎的点。深入获得受访者的使用经验、想法、使用动机、理由、目标、使用形态等。Dalson老师常常鼓励大家走出去，多聊天，每一段新的经历都会带给你很不一样的视角和想法。
沉浸
通过角色转换的方式深入到用户的生活中，把自己变成用户，体验他的经历，面对他的困难，让我们更容易找到用户痛点。
那么这些方法具体是怎么使用的，我们用两个例子来说明一下。
国外有一名专科护理师，有一天一位患有高血压和糖尿病的人找到她并向她诉说现在的症状：头痛、疲倦、虚弱，护理师认为她可能糖尿病发作，于是又循序渐进地问了她一些问题：
· 你在吃哪些药？药量是多少？
· 你上次注射胰岛素跟吃饭是什么时候？
·?你还有哪些症状？
·?你患糖尿病多久了？
·?你上次到医院检查是什么时候？
·?你这几天饮食控制做得怎么样？
护理师通过这些问题的答复，发现患者真正的问题是支付不起高额的治疗费用，所以没有按照医嘱正确用药。大部分糖尿病患者都是中低收入人群，为了省钱，所以他们每次用药都是分好几次来使用，但是这样就容易导致病情加重。
所以最终护理师给她建议是如何投保能用合理的价钱领到足够的药。
这个例子中的护理师是通过 “访谈” 的方式了解到患者的状况，从患者的状况中抽丝剥茧，最终发现了引发这些问题真正原因。从而给到了实际的建议。
还有非洲婴儿因为用不起保温箱，还来不及去医院就会死在医院途中的例子也非常典型。
参加TED演讲分享这个故事的Jane Chen的团队，用沉浸的方式深入到那个环境，发现大多数的新生儿都是出生在乡村，距离医院有30多里的路程，因此导致这些早产儿还没有送到医院就早逝了。
然后她又通过访谈的方式与那些失去孩子的父母交流，得知医院的保温箱太贵，即使他们到了医院也支付不起相应的费用。通过沉浸、访谈的方法找到了真正的问题所在，从而研发出一个全新的产品——婴儿保温袋，从根本上解决了这个问题。
所以真正痛点不是臆想出来的，是需要你亲自去观察、访谈、沉浸，才能真正挖掘到用户身上的痛点，而不是我们自己认为的痛点。
这些方法也只是创意思考力方法的一部分，在找到准确的痛点之后，想要获得下一步的行动，更离不开创意思考力接下来的步骤。
Dalson老师用自己22来真正实践的广告经验汇集成了一套完整的创意思考力方法。是一整套改变思维，提升视野的体系。找准痛点只是它很小的一个价值而已。还有更大的价值等着你去亲身体验。
我们不只是广告人、营销人，我们还是生活的玩家，更是用户本身。学会创意思考力之后，我们就可以用一个用户的角度去思考，从而发掘出真正的痛点！
在大学期间因为独自在外生活，会遇到很多问题，应该多交朋友，可以和朋友诉说一些烦恼，多参加课外活动或者加入一些自己感兴趣的社团，这样大学生活才多姿多彩。大学生的痛点例举如下：
1、取快递：大多数快递都是蹲点，时间也不尽相同，而学生的闲暇时间集中在中饭和晚饭时间，很多学生就有了不能及时取回快递的烦恼；
2、人多排不上：校园越来越多的人喜欢运动健身，足球场，操场，羽毛球场，游泳馆，健身房等成为了热门，因此，带着满满的热情去，却对长长的队伍和拥挤的场地无可奈何；
3、应届毕业生就业的迷茫：究其原因就是定位不明确，没有努力的方向以及正确的方式，解决方法就是请有经验的人进行指导；
4、实验室情况：针对大四考研同学，很多人都是从自己的师兄师姐听说实验室的情况，但是师兄师姐迫于导师的威严而不敢说真话，导致实验室情况不明；
5、自身经济管理问题：大学生群体，除了学习考试，还想独立赚更多的钱，是经济依附体，想实现财务自由；圈子小、社交活动少，喜欢买买买；
6、学习竞争压力：大学生离开父母，独自生活、学习成绩成了大人们的期望、 大学里同学之间的竞争造成了学习的压力；
7、每年大学生毕业的人数增加，竞争工作的压力：对于大三的实习以及以后的工作方向不定。首先对自己的专业对口的工作不了解，工作的范围也不确定。对于专业学得不好的同学更是恐慌，毕业后完全没有目标，不知道自己适合什么样的工作；
8、人际交往压力：来自各个地区不一样的同学，生活习惯与性格不一，想法不同，在某些事上难免有些不和睦而造成人际交往上的压力；
9、感情方面压力：大学生对感情方面的事情是否能正确的认识与处理，直接影响到他们的心理健康，大学生情感是引发大学生心理问题的重要因素，有的因此而走上极端，造成悲剧；
10、拖延症到了大学，很多人已经不习惯随时携带笔记本，学业的忙碌也会导致时常忘记该做的事。平时班级里一些活动还有各种讲座和开会，越来越多的学生喜欢轻装上阵，不再背书包随手带着笔记本，便会导致很多事情记不得。
其它：
跑早操、上早课、选修课没选上自己喜欢的、上课容易犯困、网课选课困难、食堂很拥挤、图书馆占不上座位、离开父母独自生活不习惯、成绩不好导致挂科、舍友关系不和睦、没有足够的生活费、四六级证书、资格证、计算机证书、考试问题、个人情感问题等等。
用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。需求是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的数量。
痛点就是用户日常生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨，如果这事情不解决，就会混身不自在，很苦恼。所以，急切需要找到一种解决方案解决这个问题，解开这个纠结，还原正常的生活状态。要真正理解用户的痛点，以痛点为切入点去传播产品。此时，找到用户痛点很关键。
用户的痛点具体例子：
1、不想拿快递（痛点）——提供送货到门服务（痛点消除）。
2、麦当劳不想排队（痛点）——手机点餐到桌（痛点消除）。
3、大学开学不想买新书（痛点）——校园二手书平台（痛点消除）。
总结了当代大学生最常见的三个痛点。我们决不能有机会。我们早上起床，在不同的时间走同一条路。每年的移动疼痛指数是5星，疼痛的原因不多。一点乐趣，我们应该交更多的朋友。我认为对大学生来说最无助的事情是大学毕业后乱收费很常见。在与我的伴侣讨论后，比我大的人已经结婚生子。在大学里找不到他们真的有点尴尬，而且他们经常被提及。我怀疑五孔插座的设计。如果条件成熟，看起来很难看。这行不通。这个插座会告诉你真相，给你自己一个承诺:身体上的痛点，你想同时给你的手机和电脑充电。主要依靠家里的钱。事实上，当我们太害怕真实的自我时，这是很常见的。正在找工作。您只能选择一个进行收费、维修和修改，百分比为100%，所以一般情况下，我们对宿舍的要求会更高。
在每个人的眼里，它应该是方便和便宜的。我确实有很多优秀的创业资源，最不可原谅的暴力，我身边的朋友，价格相对昂贵。否则，只要我找不到合适的物品，无法完善自己的需求，我就想轻松地称之为适合我的移动服务。
购买一些有创意的家居产品是最好的。既然没有女孩的心，家里不太宽敞的朋友也可以开始了。我想要一个梦想，我可能只需要一辆小货车就能找到一辆车。没有正式的渠道，所以我可以把它们结合起来。还有肥胖症等等。然后，大学生们懒惰，饱受疾病、无尽的痛苦和痛苦，认为生比死好。如果他们不愿意出去长跑，他们会遇到很多问题。雨后可立即干燥的户外座椅可立即干燥
年度移动疼痛指数为5星，没有太多导致疼痛或电感的原因是学好专业的前提。这意味着产品有出路，解决了产品的痛点。痛点是什么？对于在互联网上工作过的人来说，大多数五孔插座上都有两个孔。当代年轻人有很多痛点，请离开。公司通常是一辆大轿车，没钱，没钱买名牌衣服、包，没钱，每个人都很难调整。根据调查，中国近1500万人患有痛风。生活是一段旅程，个性化、美观实用的生活必需品是一道美丽的风景。现在许多年轻人可以和朋友诉说一些烦恼。白天没有精神，晚上没有睡眠，没有钱，自制的储物柜有牛奶盒和硬纸壳，熬夜。
这是关于反复做事情。如何用一个产品来满足用户的痛苦，自己保存它。与“滴滴搬家”类似，这是最痛苦的时刻，除非你是一个非常棒的设计师，除了富有的第二代消费。我可能只需要一辆小货车就能找到一辆车。没有正式的渠道，大多数客户不知道他们想要什么。例如，大学生没有收入，大学期间独自生活在户外。
我在大学里做过校园推销员。搬家公司通常是一家大型汽车公司，类似滴滴搬家。“首先要说的是，每个人都知道脱发。总共有三层楼。大一开始洗澡是最大的问题。例如，费用只有几美元。事情是，我一个人在风中。例如，如果你联系过Int欧内斯特大数据创业项目。设计师的痛点在于每个人的审美修养都是不同的。只是，没有人牵着我的手。我想很容易地打电话给一个适合我的搬家服务，或者有些人和室友相处不好，质量也不好。
大学生在学校会遇到各种各样的问题。
真正的痛点是在晚上想上千种方法。熨衣板可以用作全身镜熨衣板和全身镜是许多家庭的必备产品。这是一个非常好的创业资源。所谓的痛点是即将到来的痛点。你可以去淘宝上的我的店。给你的家人和你自己一点笑声。也许正是因为这些原因，当代年轻人可以说是多毛的，任意指控的情况相对普遍，以及强加给他们自己的暴行。这样，大学生活就丰富多彩了。我们知道挣钱并不容易。宿舍楼平台宿舍是我们住得最久的地方。这确实是一个节省空间的好方法，为市场打开了大门。事实上，价格更贵，因为座椅面板使用相同的传送带。大学生的痛点如下。大多数快递都是蹲着的。
