日本人特别擅长利用空间进行收纳,对于房屋空间较小的业主来说是个很不错的参考对象,而且日式风格也以其简洁朴素的特点深受广大群众的喜爱。小编为您搜集整理了几个日本装修设计案例。
日本装修设计案例1、2室1厅宝贝玩乐地
推荐指数:★★★★★
推荐理由:8年楼龄小房装修前局促,塞满东西,孩子们没有活动空间。重新装修后豁然开朗,光良好。
点评:户主:小野一家,楼龄:8年地址:千叶县,预算:100万日元(约8万多人民币),_修期望:适合自己的生活方式,给孩子玩耍。
日本装修设计案例2、复式小楼扩展空间
推荐指数:★★★★☆
推荐理由:这套复式楼面积并不算大,以打造宽敞居室为重点,用了节省和扩展空间办法,还设有专门休闲区。
点评:户主的整栋房子的外观是白色的,配上小庭院里栽种的绿植,生机盎然。正好处在街道的拐角处,地理位置相当优越,便于光。
日本装修设计案例3、67平翻新快乐厨房
推荐指数:★★★★☆
推荐理由:喜爱烹饪的母亲,喜欢传统日式风格的父亲,为你介绍的这户人家就巧妙大翻新,打造舒适空间。
点评:户主:山葵**一家,面积:67平,楼龄:31年,地点:琦玉县,67平家大翻新,日式客厅和充满现代感的厨房相得益彰,迎合家人不同需求。
日本装修设计案例4、8万元硬装80_三口之家
推荐指数:★★★☆☆
推荐理由:本期介绍的这户家装,是川崎先生在日本的家。既有着古典风格的优雅与厚重,又不失美式家居简洁实用、干净利落的特点。8万元的硬装费用主要花费在全实木建材上。共同打造了一个温馨浪漫的家,凸显出主人独特的家居品味和生活格调。
日本装修设计案例5、MM设计师充满生活气息的43平方
推荐指数:★★★☆☆
推荐理由:专访日本神奈川的网站设计师美也子**,她说:“我的家是充满生活气息的室内装修。”43平方,一房一厅,自然生态的妆家风格也独具日式小户型的特色。她说:“我的家是充满生活气息的室内装修。”确实,跟随她脚步,你会发现家里有淡淡的温馨感觉,让压抑工作心态得到释放。
CASE1:有限地板空间,宽大工作表面
宽敞的客厅一角,也可以是伏案工作的地方,工作室与客厅用一小块隔断墙作出划分。靠窗位置是工作室做好的选择,利用自然光,给予亮堂的工作环境。而柜面以及窗台不能闲置,除了可以摆放必需品,也别忘了放置一盆提供鲜活氧气的新鲜绿植。
宜家家居,在工作台的设计上,一直不断改进,对于如今离不开电脑的工作现状来说,桌面似乎成为了电脑电线的阻碍,而具有内置式电线管理装置的书桌,能帮助您隐藏和整体电线,需要时又伸手可取。
书桌的背后是三个拼接而成的书柜,紧贴着前方的桌椅,因此空间十分狭小,而卷帘门的设计,与普通柜门想必,卷帘门丝毫不占用空间,关上后就能拥有整齐清爽的观感。
如果空间有限,能就利用纵向面积,把储物空间尽量减高,这样可以充分利用空间,还可以腾出宝贵的地面空间,通过组合开放式和闭合式的储物空间,您可以把常用的文件放在手边,而去年的账单则可以放在看不见的地方,甚至锁起来。
严肃的工作需要严肃的照明,灯杆和灯头可调节的阅读灯,可避免电脑屏幕上恼人的反光,是工作室的必备品。
工作时间如果太久,一定需要一款舒适的椅子来犒劳自己,椅子除了拥有柔软的坐垫和靠背,还可调节,满足高度需要,为您连续提供数小时的舒适。
CASE2:笔记本电脑存放台
那些被忽略的空间,也可以华丽变身为工作空间,比如闲置的大白墙。首先由黑色墙漆粉刷出严肃的工作气氛,工作台以及顶部的收纳搁架,皆为后来添置的设计。
特意添置出的搁架式工作台,并不是简单的单层设计,而是使用了玻璃台面的设计的双层隔板,这样就给下层开辟了收纳空间,必要时保持表面透明整洁,再也不用在一堆杂物里翻找想要找的东西了。
无论是在厨房、卧室、或者是门厅,壁式窄搁板都可以把未经过利用的墙壁变成便利工作站。加个架。你又可以拥有大量空间摆放书籍、信件、甚至一些纪念品了。
CASE3:家中的办公室
工作室是一个小巧的独立的空间,但却内涵丰富,在墙壁的设计上,收纳与展示收纳两不误,而家居的设计上,同样细致入微。
背后的收纳墙,是挂壁式储物组合柜,多个隔层金字塔状叠起,你不用担心文件、书籍找不到,5秒钟内就可以搞定。
对于工作台面,合适的照明也十分重要。选择适合特定需要的灯具可以简化任务,让心情更为明亮。
工作台的电线处理设备,已经是必要的设计,借助简单的自助套件管理电线,等待无线电时代的到来。
CASE4:与孩子一起工作
工作室并不是大人们的专属,也可以家中的宝贝一齐分享,选择长而宽敞的工作台,面向墙壁的设计,可以同时提供强大的收纳与便捷的拿取。
纸张储物盒与杂志储物盒,都使用了带标签的储物件,这样一来,就能快而准的找到需要的东西。把所有的物品都摆在开放式搁板上,就不用离开座位去取了。
书桌也可以座位全家共享天伦之乐的完美之所。较长的书桌、高度可调配的配套座椅、良好的照明以及墙壁上收纳各种画笔颜料的收纳篮,让大人与孩子都能舒适地学习与工作。
宜家作为空间能手,提倡一物两用的设计。两人书桌可以轻易地变成六人餐桌。在附近摆上可叠放的凳子,每个人都可以很快入座。
CASE5:工作区与用餐区为一体
绿色就是那么自然、健康让人放松的颜色,除了隔断墙用绿色油漆粉刷,桌面也特地挑选了绿色款,正对着隔断墙,宽敞的桌面正中央摆放,而足够大的台面足够容纳多人工作学习,同时也是宽敞的餐桌。
桌子下方是独立式滚轴抽屉,它是就近、隐蔽存放重要文件的放地方。如果你需要额外空间,轻松就能将其移动,即便生活变得有些忙碌,重要文件也不会在混乱中丢失。
CASE6:巧妙的工作储物
工作空间可以与客厅空间共享,想尽办法,让空间释放出最大魔力,工作区设置在沙发背后的靠窗部分,丝毫不显拥堵与不和谐,书架靠窗两旁摆放,区域的收纳十分到位。
还记得妈妈告诉过你要保存好票据吗?用这样的储物盒和文件盒存放重要票据、零散小物件等,是再合适不过的选择,既整齐又隐蔽。
在客厅工作并不表示客厅就得像个办公室,为桌面加点装饰吧,像鲜花和透明花盆植物,这可是个融合工作和生活空间的goodidea!
是不是有很多纸张你都不愿意折叠后再收纳?特别是自己辛苦创作的艺术作品,谁想折叠后塞进标准尺寸的抽屉中。这些浅抽屉可用于存放大型文件,方便查找、不落灰尘、没有折痕。
CASE7:为热情留出空间
工作区域也可以与卧室共享,在卧室中的工作角,更安静,案例中,原本橱柜的位置被开辟成了工作区,墙壁用花纹壁纸与个性照片墙美化,再放入合适的工作桌。
透气的秘密隔层可降低休眠笔记本电脑的温度,这样就可以腾出整个桌面,让你尽情享受自己的爱好。当你想更新自己的状态时,不用等到胶水干掉,就可以重新上线。
橱柜不一定只能放在厨房之中,配有玻璃的搁板和柜门的橱柜是摆放漂亮小物件的完美之所,两侧的射灯更能营造令人赞叹的效果。
自制DIY留言板,找到你喜欢的布料,用订书机钉到留言板上,把装饰好的留言板挂到墙上。只要几分钟,工作空间装饰完毕。
CASE8:小空间最大化
工作室位于客厅一侧的墙角,势必将小空间最大化,主要是墙壁收纳的设计,各种搁架、挂杆、挂钩的设计在这个案例中运用极致。
正对着桌面的墙壁的收纳是工作角最大的两点,除了现有的搁板,再添加一些连壁柜,创造更多的储物选择。调整搁板的位置,适应不断变化的储物需要,或展示新得的奖杯。
CASE9:烹饪、饮食、工作
工作室与厨房间共享,是不是很独特,橱柜的空间不只是留给碗碟作为收纳,也很好的安置上了工作区域,可折叠的搁板可随时将电脑桌灵活收放。
在厨房,配有一体式搁板、电线管理装置和许多储物空间的书桌能够满足所有传统工作空间的需要。柜门能够挡住飞来的意大利面,保护好电脑,或在客人来吃饭时。把电脑藏起来。
CASE10:卧室工作空间
卧室中的工作空间靠窗而设,明亮、宁静而美好,只需一张简约的书桌,基本好书的叠加、一盏温馨的台灯和一张舒适的座椅即可成就。
若您是一位设计师或画家,使用不同尺寸的储物盒收纳日用品,让你创意灵感再也不会在四处寻找喜欢的彩笔时消失殆尽。
你是否才写了一会儿恢复精力,他却已经鼾声连连了?只需使用隔断帘即可隔开房间,无需吵醒他,就能专心完成剩余的工作。
考虑到工作角的便捷,在书桌上方的墙壁安装搁板,用于存放常用物品,既方便随手拿取,又能保证书桌整洁,再也不用再花很多时间到处找钢笔、耽搁支付账单了!
CASE11:懂得享受生活的房间
工作室的设计,是带有浓浓自然味道的北欧格调,白色的空间,配合原木的书架与桌面,十分出彩,特地加入的黑色吊灯与壁柜,让工作空间恢复点严肃。书桌由两张长形桌子拼接,必要时可变身为聚餐的餐桌。
由玄关的鞋柜得到灵感,把最畅销的鞋柜想象成垃圾分类站,或是日常的储物柜,壁柜就这么设计成鞋柜的款式,随你安置。
"请就下述案例材料的内容,发表你的看法,怎样才能改变生活中总会感受得到的这类情况呢?"这道题的答案是什么呢,答案在下文中哦。
请就下述案例材料的内容,发表你的看法,怎样才能改变生活中总会感受得到的这类情况呢?
[案例材料]据有关方面调查,在我国中学生中,年级越高的学生越不喜欢学以致用。当问及你是否喜欢“把学到的知识用来解决或解释生活中碰到的问题”时,15.4%的初中生作否定回答,18.8%的高中生作否定回答,而20.9%的家长认为孩子不是经常运用所学的知识。调查设计了一个题目,即用图表或文字描述自己的教室在学校的位置,结果多数中小学生只能提供部分信息,不能让人很清楚顺利地找到教室。
正确答案:
教育与生活实际相脱离是应试教育给我们造成的一大弊端。案例材料中反映的这种情况,在日常生活中比比皆是,因此,它具有典型性和代表性,同时也生动地说明了,当前我国实施素质教育以改变学校教育与社会生活相分裂的严肃性和艰巨性。(3分)
比较令人感到无奈的是,这种现象似乎已经严重到了令人失望的程度。许多老师和家长,其实对于孩子们解决实际问题能力不强的素质状况,已然心知肚明:他们身上明显存在的生活知识不足,又不能将所学的书本知识运用到日常生活之中,这种理论与实践“两张皮”的现象,大家司空见惯,但如何才能让青少年学生也能自觉认识到这个问题,重视自身存在的不足,从而自觉运用学校、家庭和自身的努力以不断有所改进呢?这也不是只需简单讲一讲道理就可以解决的问题。其中,能否从根本的“素质”要求出发,让孩子身边的所有人都意识到这个问题的重要性,也是解决好这个问题的前提和关键。学习了现代教育思想,我们更有理由相
信,只有重视知识学习与实践锻练相结合的教育才是真正有益于人的素质发展的教育,也才可能有针对性地解决我们青少年学生实践能力和创新意识严重不足这个素质教育中的“老大难”的问题。(5分)
[结合自己的工作和生活体会来谈认识,计1—7分]
社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场中的精英们个个有能力,懂政治,这一点官场最为尤甚。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。以下是我为大家收集的生活中管理沟通案例分析,仅供参考,欢迎大家阅读。
生活中管理沟通案例分析1不会沟通,从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评:
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。关键是怎么处理。但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
生活中管理沟通案例分析21990年1月25日晚上7点40分,阿维安卡52航班飞行在南新泽西海岸上空11277.7米处的高空。飞机上的油量可以维持近2个小时的航程,在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半个小时的时间,看上去飞机正常降落没有问题。然而,出现了一系列的耽搁。首先,晚上8点整,肯尼迪机场管理人员通知52航班由于出现了严重的交通问题,他们必须在机场上空盘旋待命。晚上8点45分,52航班的副驾驶员向肯尼迪机场报告他们的燃料快用完了。管理员收到了这一信息,但在晚上9点24分之前没有批准飞机降落。遗憾的是,阿维安卡机组成员再也没有向肯尼迪机场传递任何情况十分危急的信息,但飞机座舱中的机组成员却相互紧张地通知他们的燃料供给出现了危机。
晚上9点24分,52航班第一次试降失败。由于飞机高度太低以及能见度太差,因而无法保证安全着陆。当肯尼迪机场指示52航班进行第二次试降时,机组成员再次提到他们的燃料将要用尽,但飞行员却告诉管理员新分配的飞行跑道“可行”。晚9点32分,飞机的两个引擎失灵,1分钟后,另两个引擎也停止了工作,耗尽燃料的飞机于晚上9点34分坠毁于长岛,机上73名人员全部遇难。
空难发生后,当调查人员考察了飞机座舱中的磁带并与当事的管理员交谈之后,他们发现导致这场悲剧的原因主要在沟通上。由于没有沟通到位,没有表达清楚,导致了73条人命全部遇难的巨大悲剧。为什么一个简单的信息既未被清楚地传递又未被充分地接受呢?请看分析:
第一,表达信息不精准。飞行员一直说“燃料不足”,管理员认为:这是飞行员们经常使用的一句话。当被延误时,每架飞机都存在燃料问题。但是,如果飞行员发出“燃料危急”的呼声,按照规定,管理员就有义务优先为其导航,并尽可能迅速地允许其着陆。一位管理员指出,如果飞行员表明“情况十分危急”,那么所有的规则都可以不顾,我们会尽可能以最快的速度引导其降落的。遗憾的是,52航班的飞行员从未说过“情况紧急”,所以肯尼迪机场的管理员一直未能理解飞行员所面对的真正困境。
第二,危险性塑造不够。52航班飞行员的语调也并未向管理员传递燃料紧急的严重信息,“没有告诉油量最多可以维持2个小时”,管理员接受过专门训练,可以在这种情景下捕捉到飞行员声音中极细微的语调变化。尽管52航班的机组成员相互之间表现出对燃料问题的极大忧虑,遗憾的是,他们表达的危险信息没有被管理员接收到。
第三,害怕承担责任。飞行员的文化和传统以及机场的职权也使52航班的飞行员不愿声明情况紧急,没有估计到问题的严重性。正式报告紧急情况之后,飞行员需要写出大量的书面汇报。另外,如果发现飞行员在计算飞行过程需要多少油量方面疏忽大意,联邦飞行管理局就会吊销其驾驶执照。因此,飞行员不愿意发出紧急呼救。于是,为了荣誉感,为了怕吊销执照,一场悲剧就发生了。这是一个凄惨的真实故事,因为一句话没有沟通到位,因为没有掌握沟通理论,不确认沟通信息是否让对方收到和正确解码,于是造成了无法挽回的损失。虽然航空公司的管理比较精细化,但是也依然存在沟通的问题。于是,一个可怕的结论就是:沟通不到位拉响了管理的警报。
生活中管理沟通案例分析3一、案例点评
本案例就是一个典型的由于管理者缺乏新员工导入机制理念而导致上下级沟通失败,最终使新员工的积极性受挫的案例。张婷婷满腔热情想把自己的所学应用到实践中去,从而获得成就感。可是他的直接上级却没有认识到婷婷的特点和需求,过分强调婷婷缺乏实践经验的一面对婷婷的行为做出了消极的反馈,致使婷婷的'积极性受到挫伤。
二、沟通失败的原因
所谓建设性沟通是指在不损害或改变人际关系的前提下进行确切的、诚实的沟通。它具有三个特征:
(1)实现信息的准确传递;
(2)人际关系至少不受损害;
(3)不仅是为了他人喜欢,而是解决问题。大量的理论和实践研究表明建设性沟通是可以获得的,但是必须遵守一些沟通原则,掌握建设性沟通的技能,如:信息组织原则、正确定位原则、尊重他人原则、倾听技巧、传递正确的非言语信息等。但是最关键之处在于沟通双方在沟通中是否能够换位思考,也即是否能站在他人角度考虑问题。下面我将从沟通的目标、原则、策略等角度分析本案例中沟通失败的原因并在此基础上提出了几点沟通建议。
1、沟通目标
任何沟通都是有目的的,沟通双方都希望通过沟通满足自己某方面的需要。如果沟通双方在沟通中能够清楚地了解对方的沟通目标,在沟通中站在对方的角度在不损害自身利益的前提下提供对方期待得到的东西,那么沟通就会实现双赢。在本案例中根据婷婷的个性和心理等特点,婷婷在本次沟通中可能的目标有:(1)从公司利益出发,提出自己的建议希望能解决公司的管理问题;
(2)满足一个刚毕业的大学生的成就动机需要,仅仅是通过向上级表达自己的观点证明自己是一个能干的人,因此希望获得上级的肯定和认同;
(3)从婷婷的性格来看,她可能只是想找一个人来探讨交流自己的观点,希望对方能和自己一起讨论完善自己的观点。而王经理是公司可能的未来一把手,他更关心公司的盈利状况和自己在公司中的地位和影响力。而且他又是主要负责研发工作的,在思维逻辑和处世方法上就会更注重实证的、数据性的东西,追求理性和准确明晰。因此他在本次沟通中的目标可能有:
(1)借机会向新员工介绍企业的现实状况,希望新员工能更快地了解组织情况以融入组织,尽快进入工作状态;
(2)希望婷婷在不影响自己在公司中地位和权限的情况下拿出解决公司管理问题的方案;
(3)向婷婷传递这样一个信息:我们公司是一个家族企业,有许多东西是无法改变的,尤其是在权力分配方面,因此你不要试图改变公司的权力结构,打破公司的现状;
(4)希望通过沟通,再争取一个支持者和助手,以帮助自己巩固和增强自己在公司中的权利和地位。
(5)希望和第三者交流自己作为家族企业中的一员所要面对的各种裙带关系和权力纷争,获得对方的理解和共鸣。
在本次沟通中婷婷可能更倾向于通过沟通满足自己的成就和自我实现需要,因此更希望获得王经理的及时反馈,即使王经理不同意自己的观点也应该说明理由并肯定自己的做法和精神。而王经理则可能更希望婷婷在了解公司实际情况后,在不触及家族成员间利益关系的前提下针对公司的管理问题提出具体可行的解决方案,而且这种方案有助于巩固提高自己的地位或者至少不受损害。由此可以看出,本次沟通失败的原因之一在于没有明确对方的沟通目标,从而向对方传递了不合适的信息。如婷婷提出的“管理对家族企业的发展很重要,公司中职责权限不清”等建议就与王经理的期望不符,而王经理则忽视了婷婷期望获得及时反馈和认可的需求,不但没有对婷婷的建议给予评价反而表现出很大的不满,并且强制性的很快中断了谈话,以后也没有做出任何反馈。
2、沟通原则
前面说过实现建设性沟通应该遵循一些原则。在本案例中沟通失败的另一个原因就是沟通双方没有很好的掌握和运用这些原则。
(1)婷婷忽略了信息组织原则。所谓信息组织原则就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息,在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。在本案例中婷婷仅仅是到公司才不到一个星期的新员工,以前也没有任何工作经验,因此在提建议时很容易给同事或上级一种“异想天开、脱离实际、年轻气盛”的感觉。降低或消除这种感觉最好的办法就是尽可能充分的准备,使自己的建议建立在事实基础之上从而具有说服力和可执行力。但是本案例中婷婷却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题,而且没有针对问题设计出解决问题的方案。
(2)婷婷忽视了正确定位原则。沟通中的定位包括:问题导向、责任导向、事实导向定位等。本案例主要是下级向上级提建议希望上级给与认可和支持。因此最好的做法是以事实为导向,先描述公司中存在的事实和问题使上级认识到问题的存在和解决的必要性,然后适时地提出自己的建议。但是案例中的婷婷却没有仔细描述事实,而只是给出了自己对公司管理的主观评价,而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺,这使王经理觉得很没有说服力而且认为婷婷提出这些建议只是一时冲动而已。
(3)沟通双方缺乏某些沟通技能。沟通是一门艺术,说话有说话的艺术,听也有听的艺术。说话的人要引起对方的兴趣而听话的人也要及时地作出反馈鼓励对方透漏更多的信息,只有双方在信息交换的基础上了解了彼此的需要和意图,才能找到最佳的平衡点实现有效的沟通。在本案例中婷婷在没有任何铺垫的情况下,就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题,在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。而王经理呢,在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子最终以要方案为名打断了谈话。也就是说王经理根本没有给婷婷表达观点的机会,从这一点上说王经理不是一个好的倾听者。
3、沟通策略
沟通讲究策略。根据沟通客体、沟通内容、沟通情境的不同应该选择合适的沟通策略。在本案例中双方在沟通中由于观点的不同产生了冲突,这种冲突属于简单冲突。在面对冲突时双方选择了各自的策略。王经理利用他的地位和权利驳回了婷婷的建议也即取了权力支持型的策略。而婷婷面对王经理的回绝和权力地位的压力之下对冲突取暂时回避的态度。也就是说双方在选择沟通策略的时候都没有作出继续沟通的努力,因此也就没有给达成一致留下余地,沟通失败在所难免。
三、改进
沟通是一个互动的过程,实现建设性沟通需要沟通双方共同努力。根据上面的分析,沟通双方可以在以下几个方面作出改进。
婷婷应做出的改进:
(1)在沟通之前做好信息准备工作,这些信息包括:公司中的各种裙带关系和家族成员间的利害关系;公司以前是否有人提出过改革建议,结果如何;了解直接上级的性格和脾性以及他在公司中的地位和影响力;公司中存在的可以说明问题存在性和严重性的各种事实;
(2)事先提出解决问题的草案。比起听下级挑毛病,上级更希望下级拿出解决问题的具体方案而不仅仅是指出问题所在;
(3)先咨询后建议。作为一个刚毕业的大学生而且到公司还不到一个星期,对许多事情的认识还只是停留在表面,有时候甚至是过于理想化。因此,应该不要把自己当作专家而是要事事抱着谦虚的态度。所以在与王经理的沟通过程中婷婷可以先咨询后建议。也就是说先向王经理请教有关管理方面的问题,这样一方面可以避免王经理把这次谈话当作一次抱怨,另一方面也可以探知王经理对公司管理的看法和态度。有了这一层铺垫后,婷婷再根据王经理的态度决定是否现在就提出建议、以怎样的方式提出建议、提出哪些建议才是合适的。
王经理应作出的改进:
(1)认识到婷婷作为一个刚刚毕业的大学生而具有的强烈的成就动机,对他的这种敢想敢说的精神给予肯定和赞扬。这样一方面使婷婷希望得到认可的心理需求得到了满足,另一方面又为培养婷婷以后的创新和工作积极性打好了基础;
(2)对婷婷的谈话给予积极的反馈,鼓励婷婷把自己的观点表达清楚;
(3)在肯定婷婷行为的前提下,以列举公司中的事实的方式来提醒婷婷应该多关注公司的实际,不要过于理想化;
(4)给婷婷提供一些工作指导,使他明白以后工作中应该注意哪些方面的问题。
四个经典的沟通案例分析 案例一:不会沟通,从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。 起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。 案例点评: 小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。 小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。 但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。关键是怎么处理。但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。 我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二:同样的事物,不同的理解 前些日子出差,客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,经过一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去。 晚上给二姐打电话,告诉她我买了一条博美,她非常高兴,马上询问狗是什么颜色,多大了,可爱吗? 晚上,大姐打电话来询问我最近的情况,小狗在我接电话的时候叫起来,大姐在电话里一听到有狗在叫,就问是否很脏,咬人吗?有没有打预防针…… 同样是对于一条狗的理解,然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗,所以一听到狗,在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦,在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。 案例点评: 看来,同样的一件事物,不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。 当你说出一句话来,你自己认为可能已经表达清楚了你的意思,但是不同的听众会有不同的反映,对其的理解可能是千差万别的,甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。 同样的事物,不同的人就有不同的理解。在我们进行沟通的时候,需要细心地去体会对方的感受,做到真正用“心”去沟通。 案例三:张丹峰的苦恼 张丹峰刚刚从名校管理学硕士毕业,出任某大型企业的制造部门经理。张丹峰一上任,就对制造部门进改造。张丹峰发现生产现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。借鉴跨国公司的生产报表,张丹峰设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。
每天早上,所有的生产数据都会及时地放在张丹峰的桌子上,张丹峰很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本没有反映出来,张丹峰这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。 为了这件事情,张丹峰多次开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。张丹峰怎么也想不通. 案例点评: 张丹峰的苦恼是很多企业中经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人,很难理解张丹峰的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。不同的人,他们所站的高度不一样,单纯的强调、开会,效果是不明显的。 站在工人的角度去理解,虽然张丹峰不断强调认真填写生产报表,可以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。 后来,张丹峰将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,工人们才知道认真填写报表。 在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人,要取不同的模式,要用听得懂的“语言”与别人沟通! 案例四:研发部的梁经理 研发部梁经理才进公司不到一年,工作表现颇爱主管赞赏,不管是专业能力还是管理