如何将一个软件推销给别人?
销售技巧
成功销售的
10
个绝招
1.
一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
2.
事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
3.
获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就
不再有成功之源。
4.
了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
5.
客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出
最大的效能。
6.
推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。
7.
让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的
机会。
8.
为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
9.
对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须
尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10.
当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。
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电话营销六种经典开场
白据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，
也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张
报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：
“
请在
30
秒内给我一个惊喜！
”
报到新生如果做不到，即使
前两项合格，也将无缘哈佛大学。
“30
秒内给出一个惊喜
”
考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更
需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的非常有限，仅仅只能通过一部电话在有
限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约
30
秒内，
这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，
如果罗罗嗦嗦不着边际，
最后被
“
扫地出门
”
也就在情理之中了。
“
在
30
秒内抓住对方注意力
”
成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，
那如何做到这一点呢？本节将提供
六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法
如
:
电话销售人员：您好，李经理，我是
×
×
×
×
公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
客
户：
请说！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有
100%
的机会
与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
如
:
电话销售人员：您好，是李经理吗？
客
户：
是的。
电话销售人员：我是
×
×
的朋友，我叫
×
×
，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中
他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问
好。
客
户：
客气了。
电话销售人员：实际上我和
×
×
既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提
高了
20%
，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话
通过
“
第三者
”
这个
“
桥梁
”
过渡后，更容易打开话题。因为有
“
朋友介绍
”
这种关系之后，就会无形的解除客户
的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
三、牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成
一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓
“
牛群效应法
”
，它是指通过提出
“
与对方公司
属于同行业的几家大公司
”
已经取了某种行动，从而引导对方取同样行动的方法。
如
:
电话销售人员：您好，王先生，我是
×
×
公司的
×
×
，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原
因是因为目前国内的很多
IT
公司如戴尔、用友、金蝶等都是用电话销售的方式来销售自己的产品的，我
想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？
……
电话销售人员在介绍自己产品的时候，
告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，
这时
“
牛
群效应
”
开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只
要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如
:
约翰
·
沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予
“
最伟大的寿险业务员
”
称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰
·
沙维祺：
“
哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；
第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，百花之精
华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？
”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
五、巧借
“
东风
”
法
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够
敏锐发现身边的
“
东风
”
，并将之借用，往往能起到
“
四两拔千斤
”
的效果。
如
:
冰冰是国内一家大型旅行公司
G
的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用
该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能
给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资
料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗？
客户：是的，什么事？
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部
,
我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢
您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！
客户：这没什么！
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张
优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和
G
公司共同推出的，由
G
公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是
……
？我们会尽快给您邮寄过来
的。
客户：四川省，成都市
……
六、老客户回访
老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
如
:
电话销售人员：王总您好，我是
G
旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天
是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最
近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？
王总：
上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多
3
倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在
30%
左右，为了减少顾客的流失率我
们要时常取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人
员在客户回访时要注意一下几点：
1
．在回访时首先要向老客户表示感谢；
2
．咨询老客户使用产品之后的效果；
3
．咨询老客户现在没再次使用产品的原因；
4
．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5
．让老客户提一些建议。
本节中曾提到过
“
激起兴趣
”
是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：
①提及对方现在最关心的事情
“
李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？
”
②
赞美对方
“
同事们都说应该找您，您在这方面是专家。
”
“
我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。
”
③
提及他的竞争对手
“
我们刚与
×
×
公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们
一个电话。
”
④
引起他的担心和忧虑
“
不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。
”
“
不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，
很不好应对，
机会从何而来，其实是来源于客户的需求，只要能够敏锐的发现客户的需求，然后在思考以何种方式通知客户，并且让客户有良好的体验，那赚钱的事情就会顺理成章了。
做销售，很多人想复杂了，你只需要记住三个词：痛点、痒点、兴奋点！
1
痛点
客户存在什么问题，睡不着觉，苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题；
2
痒点
工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮挠痒痒；
3
兴奋点
即能给客户带来“哇”效应的那种刺激，立即产生快感！
抓住这3点，立即敲单！下面从几点分析，加深大家的理解：
一、精准客户
出租车司机因为长坐，而容易生痔疮。在一个交通繁华地段，如果用打车软件，用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息，绝对是最精准的营销。据说，一条消息会有5个人回复。这个主意简直是太绝了！当你看不明白的时候，别人已经在行动了！
透过本质，看到的士师傅身上的痛苦，比如痔疮、腰椎等问题，深入挖掘客户的需求，从而轻松成交客户。
二、提高价值
在一菜摊前看见两堆菜。
客户问：“这边多少钱一斤？”
答：“1块。”
再问：“那边呢”
答：“1块5。”
问：“为什么那边的卖1块5?”
答：“那边的好一些。”
于是买了1块5的。
后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快，1块5一斤的又都卖光了！
这就是兴奋点，当你只有一种价格时，客户的选择只有买与不买，当你有两种价格时，客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的，这无形间为你增加了利润。
三、促进客户重复购买
一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。
那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧，赠品就是这么厉害！
用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。
四、客情关系要给力
相信很多人都身有体会，销售员要到客户的QQ、微信后，不是每天一条心灵鸡汤，就是一些无聊的问候和骚扰。
有的销售员加了客户微信后，每天早上一条心灵鸡汤，晚上一条晚安，然后是隔三叉五的电话，有时候客户很忙，一怒之下就把销售员拉进了黑名单！
所以很多销售一直在做无用功，浪费时间！还自以为是的以为客户会记住你？
你知道年薪100万的销售是怎么搞定客户的吗？就一个字——舍！舍得，意思是有舍才有得，大舍大得，小舍小得！很多销售员就是迈不出这一步，下面举例说明。
1、对于有品味的女性大客户，可以选择送精致的鲜花，别送一大束，客户会觉得隆重、别扭。 高手的做法是每周一小束，不隆重，却尽显心意。
她嘴上说别破费，心里却被融化乐开了花。再跟你谈合作时，心都是柔软的，可谓事半功倍。
2、对于男性客户、公司大领导，可以选择送一些高档的酒，一定要高档、正品，要是买到酒定会出糗不说，生意也难做下去了。
3、在接待客户的时候，就不要让客户打出租车了吧……客户需要尊贵感、被重视感的，给大家推荐的是现在比较流行的专车订制，只需要一个电话，1小时预定相应、高端车型、专业配驾、按时计费，轻松帮助客户轻松约上一辆好车，高贵不贵，坐专车感觉肯定不一样。
4、另外，在庆贺的时候，送一款精致的小蛋糕，也是不错的选择。
当然上面说是的物质层面的，精神方面的也不容忽视，如对客户关心、重视程度，与客户有着共同的爱好或语言，每次拜访都能客户带来建设性指导与建议，做到这些让客户由无动于衷，变为心痒痒……当然，售后也要保持售前同样的重视，做到这些你就离成功不远了。
五、借位提升形象
某日用品生产厂商进驻中国市场后，做了一件让很多同行看不懂的事情，就是把自己的直营店开在了房租非常高，成本非常高的城市中心广场，其左边一家店，就是着名的顶级品牌：香奈儿。
很多人一开始不理解，后来才慢慢明白了。原来，客户心里认为：能够与香奈儿做邻居的产品，一定也是高端产品。聪明的厂商，用一个形象店的成本，直接提高了产品在客户心中的位置。
借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位，一定程度上取决于你与谁在一起。
六、销售心理
夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”
这就是除医院外，客户最大的痛点了吧？客户不是不买，而是不够痛！！ 人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理，善于制造痛点。
七、学习力
任何的成功都离不开持续的学习，你的能力等于你的见识和经历。当我要去到一个目的地的时候，我们可以选择不同的工具，你可以走路，你也可以坐车，这取决你的思维方式。在这最后，如果要给大家一个忠告的话，那就是持续的学习。
目前很多公司在招聘销售职位上都会写有、吃苦耐劳等，所以目前市面上很多的销售培训都在主讲如何打造强大的心态，如何保持充足的。就出现了培训过程中如何把口号喊得响一些，如何去设计心灵鸡汤,让大家的足一些。所以销售新人在选择培训课程的时候要注意这几点：
1.心态和内驱力很重要，但光靠这个是不够的
其实要想销售做的好，就要清楚，客户话语背后的真正含义是什么，客户真正需求的是什么，然后你就可以顺势而为，为客户提供合适的产品，解决他的痛苦，满足他需求。所以要让销售知道为什么要这样去做，才能更好的去做什么。
2.要因地制宜
同时每个企业，每个人都有自己的实际情况，还是要因地制宜，只有掌握了事务的本质才能去结合企业和自己的实际情况，去灵活运用。
还有就是，听着老师讲，感觉很有收获，但自己去操作的时候，还是没有一点头绪。
3.销售是一个过程
我认为做销售它是一个系统的过程，客户从不知道你，到认识你，在到认可你，在到购买你的产品，在到帮你介绍更多的客户或者重复购买你的产品。所以必须把影响这个过程中的相关因素掌握了，才能更好让这个过程顺利进行下去。
要想做好销售，就要理解销售的本质，销售的本质就是销售是一个过程，掌握了这个过程，并且每个环节有适合自己的方法，这样效果就会很好。
所以一般要从销售礼仪，心态，客户心理，介绍产品，定位客户，寻找客户，跟进客户，取得客户信任，成交客户，服务客户等方面进行学习。
如果你想短时间内快速掌握精髓，快速去使用，可以学习《销售的金钥匙》课程和对应的讲义。
注意事项：
刚开始不需要掌握的太深，只要掌握核心的要素，就可以很好的实施这个过程，因为销售是一个不断试错，不断优化和完善的过程。
对于销售来说，顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。接下来我搜集了销售心灵鸡汤经典语录，欢迎查看。
1） 留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
2） 最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
3） 对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。
4） 还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
5） 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
6） 拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
7） 一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
8） 面临抉择时，要锲而不舍，或壮士断腕。
9） 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
10） 任何的限制，都是从自己的内心开始的。
11） 你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
12） 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
13） 不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
14） 人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
15） 世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
16） 没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
17） 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
18） 含泪播种的人一定能含笑收获。
19） 抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。
20） 成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
21） 要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
22） 客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
23） 怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
24） 只要精神不滑坡，办法总比困难多。
25） 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
26） 要为成功寻方法，莫为失败找借口。
27） 最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
28） 一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
29） 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
30） 一个简单的接待比一个详细说明书要好。
31） 只有一条路不能选择？那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝？那就是成长的路。
32） 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
33） 即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
34） 选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
35） 服务理念第一条：客户永远是对的;第二条：如果客户错了，请参照第一条。
36） 当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
37） 只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
38） 一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
39） 除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
40） 销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。。
41） 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
42） 推销的机会往往是——纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
43） 把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
44） 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
45） 有宏远的目标，就不会有短期的挫折。
46） 成功的秘诀就是每天比别人多努力一点。
47） 成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
48） 明天可以做的事，应当今天就去做，今天可以做的事，应该马上就去做。
49） 如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
50） 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
51） 销售前的奉承，不如售后的'服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
52） 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
53） 忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
54） 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
55） 每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。
56） 对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
57） 没有得到订单并不是—件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
58） 了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
59） 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
60） 伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
61） 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
62） 有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
63） 宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
64） 向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
65） 客户用逻辑来思考问题，但使他们取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
这是因为他出生于书香门第的家庭，父亲陈传平先生是中国著名数学家、中科院研究员、博士生导师。 母亲唐芳琼女士是中国著名科学家、中科院研究员、博士生导师。从小受到的教育理念不同。
陈昊的创业史：
1999年涉足教育领域，投资研究中小学生个性化教育项目 。
2004年创办北京优胜辉煌教育科技有限公司，针对中小学生进行个性化辅导 。
2008年组建优胜教育集团，旗下公司涉及早教、幼儿园、中小学生辅导等项目 。
2010年受聘为首批北京晚报教育专家团成员 。
2011年应邀成为国内知名栏目《非你莫属》波士团嘉宾。
扩展资料：
优胜教育的教育理念：每一个孩子都有其独特的优点和缺点，个性化教育的核心就是，找到这些优点加以培养，找到这些缺点，针对性地有效解决。
人才理念：合格的人才，要具备“耐心、细心、责任心”和“执行能力、学习能力、创新能力” 。
参考资料：
销售没那么好做，如果你是做面向公司的销售，那么你需要会社交，会应酬，会来事等等现实问题，如果是做渠道的销售，那么前期累点，后期就会好点，但是如果你做的是一次性的那种，那么你只能不断的冲、冲、冲。
如果你是做直接面向客户的销售，那么恭喜你，累死累活是常态，每天还要洗脑，工资可发可不发，跳槽啥都没。
不过你最后问销售考核会不会很难，可以推测出你对销售不是太了解，可能你理解的就是面向客户的，那么你会做的很痛苦，不仅考核，还有每天的朋友圈、电话、洗脑等，但是等发工资的时候，你就会发现，你的付出都是不对等的，而且前途未知，积累是没用的，还要面临各种刁钻的客户。
所以建议题主不要看网上的心灵鸡汤，要做自己擅长的，而不是去挑战什么不可能的，短板效应已经过时了，现在的社会是长板效应。
