酷。
第三空间是指除了日常的工作和生活空间之外，人们可以自由地放松、休闲、的空间。这个概念强调了人们对于精神上的满足和追求，摆脱了传统的以物质为主的消费模式，更注重人的内心需求和体验。
Unit 3 Under the sea
Using Language
A NEW DIMENSION OF LIFE
崭新的生活空间 1月19日我坐在温暖的夜空下，手里拿着一瓶冷饮，回忆着当天的事情——这是神奇的一天！这天上午，我戴着呼吸器在近海的珊瑚礁上潜泳，这是我从来没有过的绝妙经历。看到这样奇特的美景，我周身的每个细胞都苏醒了，就像发现了一个全新的生活空间似的。 我首先注意到的是我周围那些鲜艳的色彩——紫色、红色、橘黄、明黄、蓝色和绿色。那些珊瑚都是稀奇古怪的——有的形状像扇子、盘子、脑袋和彩条，有的像香菇、树枝和鹿角。还有种类繁多、小巧整齐、姿态优雅的鱼穿行在珊瑚丛中，或环游于珊瑚的四周。 我在那些鱼群中游泳，他们似乎并不在乎。我特别喜欢那些橘黄和白色相间的小鱼，他们藏在波动着的细长的海藻里。我也喜欢那些为大鱼清洁身体的小鱼——我甚至还看到这些小鱼游进大鱼的嘴里去帮他们刷牙。当我用水下探明灯探索小石洞、岩石和狭窄通道的时候，似乎每个角落都有使我感到惊奇的东西等着我：黄绿相间的鹦嘴鱼倒挂着，用它那像鸟一样的硬嘴从珊瑚上吸吮微小植物；带着黄斑点的红色海蛞蝓从一个蓝色的海星旁边滑行过去；一只长相聪慧的大乌龟紧贴着我的身旁而过，我几乎可以摸到它了。 还有一些其他动物，我不想太靠近他们——一条带有利齿的鳗鱼，只是把头从石洞里伸出来，望着可供美餐的鱼过来（或者在等着我的美味脚趾伸过去）；一个巨大的蛤蜊半掩在珊瑚礁中等着有什么东西游过来，游到它那宽厚的绿嘴唇中。然后，还有两条灰色的珊瑚鲨，每条大约有1.5米长，突然从珊瑚后边游了出来。我自言自语地说它们并不危险，但是我这样说一点也不能抑制我那怕得要死的心情。 海水是浅的，但是到了珊瑚礁的尽头，就有一个陡坡，一直下降到满是沙子的海底。它是边界的标志。我游过珊瑚礁的边沿，浮在上面往下看海底的时候，我认为我还是非常勇敢的。我的心急剧地跳动着——在这样深邃而清澈的海水中，我感觉我是彻底地曝光了。 这个水底世界是多么美妙，多么漫无边际！而我在这个海洋的世界中又是多么渺小！
一： 零维度空间是一个点，无限小的点，不占任何空间，点就是零维空间。当无数点集合排列之后，形成了线，直线就是一维空间，无数的线构成了一个平面，平面就是二维空间。无数的平面并列构成了三维空间，也就是立体的空间
二：时间 三维的世界是静止的，当三维世界以时间为基准发生变化时，四维空间就产生了，如果把时间看作一根轴线，则这个轴线上的任意一个点，都是一个三维空间，也就是说无数个三维空间依据时间轴线集合，构成了四维空间。 在四维空间中，时间呈线性进行，虽然未来不可预测，但源头只有一个，将来也只有一个，不管下一秒将发生什么，即将发生的未来只有一个。 同样，忽略了三维属性后，我们将会发现，任意一个四维物体在时间轴上都表现为一条线段。
三：时间平面 设无数的时间轴线集合起来，会构成什么呢？ 一个时间平面。这个时间平面就是五维空间，它是由无数个四维空间根据某一轴线集合而成的。 但是，请不要问我这条轴线的标准是什么，因为我是一个四维的生命体，我无法为一个我根本观察不到的现象制订标准。 但是我们可以想象，一个五维空间的物体，应该是跨越不同时间轴线的。在任意一个时间轴线上，你只能观察到它的一部分。
四：时间轴线间的跳跃。 设说一个四维生命体想要跳跃到其他时间轴线上，那么它就必须先成为一个五维的生命体，很显然，在跳跃的过程中，它会同时出现在两条时间轴线上，这时它已符合了五维生命体的要求。 这个事实用另一句话来表述就是：在四维空间中，时间是线性的，方向和进程不可改变。只有在五维空间中，你可以改变时间的方向和进程。 所以：与其说你改变了历史，不如说你改变了自己当前所处的时间轴线。
五：无限与永恒 虽然人类可以想象出无限的概念，但是我们却无法看到五维世界是什么样子。 虽然人类可以明白永恒的概念，可我们却无法创造出一个永恒的事物。 虽然我可以构想出整个五维空间的模型，可我却不了解你，我的爱人，你现在在想些什么。 虽然我无法创造的永恒的事物，可是此刻，我对你的思念却成为了永恒。
20 世纪70 年代，美国社会学家雷·奥尔登堡（Ray Oldenburg）从城市及社会研究角度，提出了“第三空间”的概念。他将居住的地方称之为“第一空间”，花大量时间用于工作的地方称为“第二空间”，而“第三空间”则是居住和工作地点以外的非正式公共聚集场所，我们生活中最典型的第三空间就是星巴克、茶馆等，而在互联网中，微博、微信群、王者荣耀、吃鸡游戏、直播间等等，同样属于第三空间的范畴，是不是对第三空间有了一个基本的认识了。一句话总结就是，工作和居住地外的非正式公共聚集场所和能让自己独处的空间都称为第三空间，当然，也包括汽车。
由于之前基于车的第三空间体验非常不舒适，所以我们本能的放弃了把车当做第三空间的想法。比如之前都是汽油车，熄火了就无法提供空调保证舒适的温度，而原地怠速则会产生CO影响人的健康，而且发动机运转时候躺在座椅上机舱传来的震动已经让大部分人直接没有了困意，没有定制的窗帘无法保证暗光环境等这都是小问题了，我们想在车上进行休息的想法并不是不想，而是不行，之前还没有同时解决了这些的车子出现。移动办公也是同样的道理，为什么我们选择去星巴克等咖啡点办公，它究竟提供了什么？舒适的空间，电源插座，无线网络，这些以前的汽车是无法满足我们的，但新出现在车也已经可以满足了，而且有比星巴克更好的隔离感和隐私空间。随着科技发展以前达不到我们的要求的现在已经可以慢慢实现了。
随着科技的发展，自动驾驶技术的提升，可以预见的是以后的车的会随之取消方向盘，油门、挡位等操作部件，甚至取消驾驶位，这意味车那时将变成实实在在第三空间，一个只需要享受不需要操作的空间，拥有更大的空间灵活性，更强的功能性，更颠覆我们的想法的设计，以后我们在车里的时间可能会越来越长，车已经不仅仅是一辆从A点到B点的出行工具，更是未来移动出行生活的载体，一个大部分时间陪伴我们的伙伴、一个移动的家、一个独处的港湾。总之一句话，更加方便我们的工作生活。
聊了这么久的第三空间，那么现阶段有没有满足条件的车辆落地呢？2021年7月13日小鹏汽车旗下第三款产品，小鹏P5在北京首次开放体验，并了举行小鹏P5智能第三空间分享会。此次分享会给我最深的印象的就是小鹏P5带来了其定义的第三空间。
首先介绍一下户外场景，户外和室内环境下最大的不同的就是没有电，虽然你也可以用发电机来解决，但是它的噪音和使用的不便导致它并不是大众的选择，在这种条件下手机没法充电、电脑没法充电、冰箱无法制冷、电磁炉无法加热，大功率音响没有电源，许多在室内环境唾手可得的体验在户外因为没有电而无法得到。这时一个有着60多度电的户外电源，连接上支持V2L的反向充电器，就得到了我们家庭常用的220V生活用电，功率有2200w，基本可以满足大部分用电器的需求，让我们一起畅想有电的户外时光吧。同时P5还支持大疆无人机Mic 2 Pro机型的车机互联，通过语音或大屏控制无人机智能飞行，让无人机当你的随身摄影师，通过中央大屏还可以随时浏览无人机拍摄影像，带来全新的户外玩法。
接下来是生活场景，有一个单人的气垫床，一个小冰箱，一个加热器，无线网络，可以给电子设备随时补电的环境，在我看来这已经比办公室的条件还齐全了，饿了可以用加热器加热食品，渴了有温度事宜的饮料，累了直接在气垫床上休息，在后排折叠桌放上电脑可以随时开会、办公、上网、直播，这简直就是一个低配版的房车了，满足各种可能性。
如果想休息的更好，那么可以通过一键/语音操作，车会在5分钟内进入睡眠场景。舒适的温度，昏暗的光线，柔软的床垫，良好的隔音，还有助眠的香薰，就是一个的睡眠仓，我体验时马上困意袭来，确实营造出了不错的睡觉氛围。不用担心睡过点，通过车载闹钟小D会叫你起床的，P5也会随时检测空气质量，帮你换气。累了困了随时打个盹，这就是我想要的生活。
在睡眠场景的基础上增加订制的极米车载超清投影仪与幕布就是场景了，可以说是一个私人的、移动的客厅、影音室。我们可以随时享受包场**的乐趣，还可以打PS5、玩SWITCH、唱K、听音乐、看球赛等不用顾及家里和邻居的感受，充分放飞自我，你不敢在家操作都可以去试试。比如刚过去的如果有这个就太好了，不会影响老婆孩子休息，也不用去老婆不让去的酒吧，直接上车看球，家里更放心。
除了上面的4种场景外还有一个DIY场景，有了良好的硬件配置基础，我们可以发挥自己的想法，在这个大宝贝上，利用自己的想象力，打造属于自己的智能第三空间，我相信它有无限可能。有关各种空间的详细分享可观看我同事拍摄的分享。
总结 小鹏P5开启了以前不怎么被我们发现和重视的汽车第三空间，需求一直都在，只是我们忽略了。这确实是智能汽车的一个发展方向，当汽车越来越智能我们的生活理应越来越惬意。希望其他汽车厂商重视许多被我们忽视的需求，带来改变我们生活方式的汽车，让我们共同期待吧。据悉小鹏P5将于7月17日（本周六）开幕的2021粤港澳大湾区车展正式公布售价，并开启预售，于2021年第三季度上市，第四季度交付。
鬼.灵魂与多维空间
要说明灵魂与鬼，我们首先要弄明白我们所生存的空间是由多维空间所组成的。如果仅从 现有的三维空间的角度去看待灵魂与鬼的现象，那是无法说明问题的。要解释多维空间是由什 么形态而存在的，那么必须借助易经来认识。易经认为世界上的任何事物都是由阴阳两种物质 所组成的。唯物论也认为事物是由正反两面所组成的。空间也是一种特殊的物质，其必然也是 由阴阳空间所组成的。对于空间不仅要认识到我们已知已觉的阳性空间，而且还要认识到我们 还不能直接用肉眼就可观察到的阴性空间。如果用易经的方法来认识阴阳两空间，那么可作如 下的描述：阳[1234]阴。1与2表示阳性空间，3与4表示阴性空间。1表示1空间处于阳性空间的 正面或阳面，2表示2处于阳性空间的负面或阴面。3表示3处于阴性空间的负面或阳面，4表示 4处于阴性空间的正面或阴面。 〈1.2〉与〈3.4〉表示阴阳两大空间相对应。1与2或3与4表示 阳内或阴内有两小空间相对应。
2 与3 之间是阴阳两大空间的交界处，两者之间象隔着厚一堵墙，无法轻易通过。但其中并 不是完全隔绝的，仍然存在着一个空间隧道。1与2或3与4之间虽也存在一层阻隔，但其阻隔却 象竹篱笆一样比较容易通过。总的说来，阴阳空间可明确分出两个大空间4个小空间。当然，实 际的多维空间比以上的描述要复杂得多。当我们明白了多维空间的组成形式后，让我们来看看人 脑思维中的显意识.潜意识与灵魂是如何与多维空间相对应的。
显意识在清醒时处于第一空间，睡眠时处于第二空间。潜意识处于第二空间。灵魂处于第 三空间。
当显意识退入第二空间后，一个人就处于睡眠状态。如果显意识在第二空间睡眠时继续产生 思维活动，这就会使人产生梦境。潜意识在第二空间的活动若偶尔也反映到睡眠时处于同一空 间的显意识，这也能使显意识产生梦境。以上结论都是在催眠实践上获得的。 当把一个人催眠后也就是把潜意识或灵魂从里边的空间调到了第一空间，此时若未把显意识 压入第二空间，那么显意识是清醒的，对其催眠活动就会有完全的记忆，这是一种浅催眠。若 把显意识催眠压入第二空间，此时显意识也就无法感知催眠过程，清醒后无记忆，这是一种深 催眠。当事后若潜意识或灵魂他们把催眠过程在脑内传递给显意识，这对显意识来说也是一种 梦境。当正在催眠时，若让潜意识或灵魂退入第二空间与显意识进行说话交谈，此时显意识在 第二空间不由自主地产生语言与思维活动，当显意识清醒后回忆刚才的过程就是一种梦境。总 的说来梦境是显意识在第二空间的思维活动及潜意识与灵魂对显意识的意念传递。
在催眠实践中比较容易把潜意识从第二空间调到第一空间。潜意识若想从第二空间进入第三 空间，或灵魂想从第三空间进入第二空间，这对于大多数的人来说是比较困难的。催眠时常遇 到的情况是：对每个意识体不作任何空间调动，或仅仅把潜意识调到第一空间，若无任何调动 ，这在催眠上叫作清醒催眠，通过清醒催眠可借助显意识的语言表达来反映潜意识或灵魂的思 想和意愿。显意识被潜意识和灵魂他们当作了传声筒。虽然潜意识与灵魂无法直接来到第一空 间，但潜意识与灵魂在里边也是可以通过第一空间的眼睛和耳朵感知我们在外边说的话做的事 ，所以，显意识或潜意识虽是表达者，其内容有可能是里边人的。许多催眠师在对一些人进行 回忆前世的催眠时常常失败，原因是：在深催眠时只调出了潜意识，潜意识并不了解灵魂的前 世，当然无法回答，若不能调出灵魂，且灵魂又没有能力利用显意识或潜意识他们来当传声筒 ，那么灵魂回忆前世的游戏就会失败。若潜意识或灵魂经过特殊方法的训练，短时间内即可拥 有一定的能力自由出入阴阳空间。在穿越阴阳空间时都可见到一个黑洞，开头刚学着通过黑洞 时由于不熟练，都是一步一步摸着往前走的，待熟练后一会儿即可穿越黑洞。
2 关于灵魂，鬼的说法
当我们基本了解了多维空间的层次与各意识体在各空间的催眠关系后，让我们来给灵魂与鬼 下个定义 ：
什么叫灵魂？当某个人死后，其大脑思维意识体通过某种渠道重新进入一个新生者的大脑中 ，这种处在第三空间的意识体我们称之为灵魂。
为什么许多人在清醒时难以见到鬼，往往在睡眠中反而容易见到鬼呢？因为鬼是处于第二空 间的生物，当我们清醒时显意识处于第一空间，第一空间与第二空间是有一定的阴阳间隔的。 所以在清醒时是难以见到鬼的。当我们处于睡眠时显意识进入了第二空间，此时显意识与鬼都 同时处于第二空间，在相同的空间里显意识当然容易见到鬼。只要明白了空间的多维层次就易 理解其中的原因了。
什么叫鬼？当一个人死后其思维意识体由于某种原因未能进入第四空间仍滞留在第二空间时 ，或某些意识体从第四空间偶然进入第二空间并让显意识.潜意识或灵魂见到，我们通称为鬼。 人的死亡仅仅是阳性物质--肉体在第一空间的消失。人的思维意识体是一种很特殊的物质， 它可借助阳性或阴性物质而永久*存在。
当灵魂重新投入一个新人后其思想状态是比较单纯的，其唯一的目的就是等待显意识发展到 一定的质量标准后再一次充实自己。灵魂对于其前世的妻儿老小不论是否在世都已不太关心。
笔者曾问过多个灵魂是否还想见见其在世的亲人或回老家看看，有的灵魂说想见见看看， 有的说不想见不想看 ;见与不见对他们都已无所谓。想见的话也已没有迫切感，不见也没有 伤感。他们对曾经拥有的 感情早已消失殆尽。
人的灵魂是由好几个前世组成的，如果让灵魂回忆前世的内容也是有限度的，当每次灵魂吸 收显意识作为自己的一部分时，总要过滤和淘汰一些显意识由一生所积累的思维物质。每个灵 魂能记起前世的多寡，还要看灵魂与每次所吸收的显意识的比例关系。有的人能记得很多前世 的东西，有的人则很少，这都是正常现象。
正常死亡的人，其灵魂按自然法则都可直接进入第四空间，并按阴性空间的法则继续轮回或 升级。非正常死亡的人其灵魂若滞留在第二空间，会让这些灵魂处于进退两难的境地。半生不 熟就没有资格进入第四空间，想重新为人又无路可通。这些鬼在思维质量上大多是次品。这些 人的肉体虽然是消失了，可他们却是我们的“同胞”，他们处在第二空间与我们有非常密切的 关系。如果对他们放任自流，没有适当的疏导，那么对我们的现实生活就会产生许多不良的结 果。这些鬼在第二空间会对我们正常人进行骚扰.攻击.破坏.引诱和等。一些能力较强的鬼 甚至能进入人的大脑对人进行催眠。
如：当某个司机正在开车时，前面明明没有路该拐弯了 ，被鬼催眠后看去仍是康庄大道，结果是车毁人亡；当某对经常吵架的夫妻如有一方闹着要 自杀，鬼在旁也会幸灾乐祸，甚至在背后鼓励其赶快自杀；又如有些人在睡梦中常被鬼压得透 不过气来，自己又无力反抗，在遭遇这种情况时有时是处于睡眠中，有时感知却非常清醒；常 有一些爱光着身子睡觉的女性也较容易受到流氓鬼的和奸污。鬼在第二空间对我们的侵犯 其实例是非常多的，本文不能一一例举。在现实生活中由鬼造成的许多恶性的不明还是不 能不防的。对于鬼的骚扰不能一概排斥为是一个人的主观臆想。大多数人的显意识无法也无能 力从第二空间直接观察到鬼的行为。偶尔有这种能力的人，其所见所闻又得不到人们的共识， 可能还会被人认为睁眼说瞎话，甚至被攻击。鬼是我们人类整体中的一部分，其产生与存在肯 定有其的必然性，只是他们生存在第二空间不被我们承认而已。
鬼与灵魂不是一层不变的，鬼在一定的条件下也能投胎为灵魂。鬼的作用对于我们来说是弊 大于利。许多人在现实生活中由于种种原因意外死亡后，肉体是消失了，但其思维意识体仍然 存在，其生前的生活轨迹和原有的人际关系突然中断了。若称我们第一空间的人类生活是有序 有保障的话，那么可称第二空间的鬼生活是无序杂乱的。他们生存的保障是靠第一空 间的“垃 圾”或一部分“供奉”。鬼相对于人来说就处在了一种最不幸的境地。即不是阳间 人也不是阴 间人。他们为寻找出路和找替身也就什么坏事都能做出来。他们的不良行为对于 我们第一空间 的人来说是一种巨大的威胁。
有些人以为自杀死亡是一种逃脱，那是非常错误的。如果通过个别有能力的人对自杀者进行 追踪访的话，那么自杀者十有八九是后大悔的，死不如生。其苦衷只是我们不知到吧。
由于多维空间的关系，处在第一空间层次的我们自身的显意识难以同其他空间层次的潜意 识 .灵魂.鬼和阴间人自由进行语言或思维交流。多维空间成为了一个巨大的屏障，阻碍了我们 的 视野，至今还使我们无法对多维空间有一个完整的认识。本文的目的是给有识> 一部分人能 够 进入多维空间去观察，通过其亲身的经历让人们能够正视多维空间的实际存在，并通过多 维空 间的角度去正确认识人脑思维的真正来龙去脉，从而给予鬼和灵魂有一个客观的认识。
死后有鬼魂的存在，鬼魂是一种什么东西呢？其实，鬼魂和身体的关系就象电磁波和对讲机的关系。鬼魂也就是一种磁场，有记忆的磁场。鬼魂和肉体是这样的关系：人分肉体和鬼魂两部分，身体为鬼魂服务，鬼魂又依赖于身体，器官的存在是为了身体健康保留，这样才使鬼魂不消失。
鬼魂的形成－－当胎儿在母体的时候，开始的前三个月是很弱的，甚至可以说没有的，它的来源取决于大脑活动和体液（最主要的是血液，体液都是带有电离子的）的流动而形成的。对所有的动物死后都有鬼魂，也就是只要有电离子流动的生物个体都会形成电流，有电流就有磁场。当胎儿三个月后，大脑逐渐的发育并且于母体的血液流动增多，渐渐形成了鬼魂。初生婴儿的身体接近于原始，所以很多的小孩（6岁）以下会看到鬼魂，他们不是在用眼睛看，而是自己的鬼魂和鬼魂的交流（3岁以下的小孩的视力范围是很近的），这时的小孩的身体和鬼魂的结合不是很融洽，容易受惊吓等原因而分离，这就是俗语的“丢魂儿”。
鬼魂的成长和成熟：随着人身体的增长，鬼魂逐渐的和身体紧密结合，人所有的记忆由鬼魂储存，大脑起介质的作用，就好像磁盘上的信息和磁盘上的磁粉的关系，但又不完全相同，鬼魂又不完全依赖大脑而存在，它有自己**的磁场记忆方式。就好比磁盘上的信息以电磁波的方式发送出去了，它们任何时候都可以被自己的大脑接收显示。需要说明的是磁场记忆依赖大脑的构造（磁盘上的磁粉位置和排列），如果不恰当就产生了白痴。如果记忆只是单纯的象某些科学家说的“大脑褶皱”起作用的话，有报道说白痴的大脑褶皱为什么不比正常人少呢？有科学家试验说，人每天摄取食物所应该产生的能量远远大于人每天发热所消耗的能量，那么相差的能量去哪儿了呢？就是被大脑以电磁波的形式发送出去了。有人可能要问，那电磁波为什么我没有接收到呢？带着这个问题，请您继续往下看。
鬼魂与身体的分离－－当人的器官损坏或身体虚弱衰老的不能产生足够的能量时，鬼魂便与身体脱离了，确切的说，是身体先死亡，鬼魂才离开身体，而不是鬼魂离开身体后人才死亡。鬼魂才离开身体后会继续的存在，它们可能会被与它们原先身体有相同属性的个人身体接收，这就是人们说的鬼魂附体，所以这些被鬼魂附体的人会知道很多鬼魂原身体个人的秘密。有人会担心鬼魂会不离开所附的身体，这是多余的，虽然它是暂时附体了，但是它所附的身体和原来的毕竟没有完全相同，所以不会提供给它能量使它延续，它在附体后也就会消失了，能量被耗尽。还有人会疑惑，那从古到今，世界上该有很多鬼魂了吧，到处都是啊？回答是“不是的”，鬼魂是一种磁场，当遇到强大的其他磁场的打击后会被打碎，譬如遇到雷电所产生的强大磁场。所以很多的鬼魂被消灭了。这就是人在“丢魂儿”后如果没有遇到雷电的天气还可以找回来的原因。
世界就是由物质组成，其中也包括时间、鬼魂，时间、鬼魂只是我们没有完全认识的的一种的物质形式。
鬼魂也是物质的，它是一种跟磁场差不多的场，我姑且叫它“鬼魂场”，跟两个磁石之间有磁场是一样的。而这种场一旦被我们人类认识和利用后将产生历史上的重大变革。
鬼魂有自己的活动。当我们的身体休息的时候，有时它们不休息，到处乱逛，并模糊的存储下来，但是它没有借助身体的帮助，所以是模糊的。不知道你有这种感觉没有：某天你到某个地方或发生某件事情时你会惊奇：咦！这个地方（这个经历）我好像经历过啊!
星巴克咖啡在美国和加拿大的学生和城市白领中非常流行。
品牌识别：星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是11年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。
品牌诉求：顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！ jesper kunde在《公司宗教》中指出：“星巴克的成功在于，在消费者需求的中心由产品转向服务，在由服务转向体验的时代，星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。”
星巴克人认为：他们的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。
品牌传播：星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销，而是独辟蹊径，用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销，以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。
舒尔茨对此的解释是：星巴克的成功证明了一个耗资数百万元的广告不是创立一个全国性品牌的先决条件，充足的财力并非创造名牌产品的唯一条件。你可以循序渐进，一次一个顾客，一次一家商店或一次一个市场来做。实际上，这或许是赢得顾客信任的最好方法，也是星巴克的独到之处!
星巴克通过一系列来塑造良好口碑。例如在顾客发现东西丢失之前就把原物归还；门店的经理赢了**把奖金分给员工，照常上班；南加州的一位店长聘请了一位有听力障碍的人教会他如何点单并以此赢得了有听力障碍的人群，让他们感受到友好的气氛等。
品牌联盟：星巴克提升品牌的另一个战略是用品牌联盟迅速扩大品牌优势，在发展的过程中寻找能够提升自己品牌资产的战略伙伴，拓展销售渠道，与强势伙伴结盟，扩充营销网络。
barnes&nobile 书店是同星巴克合作最为成功的公司之一。barnes&nobile曾经发起一项活动，即把书店发展成为人们社会生活的中心，这与星巴克“第三生活空间”的概念不谋而合，1993年barnes&nobile开始与星巴克合作，让星巴克在书店里开设自己的零售业务，星巴克可吸引人流小憩而不是急于购书，而书店的人流则增加了咖啡店的销售额。1996年，星巴克和百事可乐公司结盟为“北美咖啡伙伴”，致力于开发咖啡新饮品，行销各地。星巴克借用了百事可乐100多万个零售网点，而百事可乐则利用了星巴克在咖啡界的商誉，提高了产品形象。 2007年，星巴克和苹果公司达成了一项合作协议，在星巴克的连锁分店中安装相关终端设备，iPod音乐播放器用户和iPhone手机用户都能够在星巴克的连锁店中使用全新的iTunes在线音乐下载服务，将咖啡与音乐融为一体新服务形式开创了营销先河。
品牌扩张：星巴克连锁式的扩张，得益于星巴克给自己的品牌注入了价值观，并把企业文化变成消费者能够感受到的内容和形式。星巴克品牌扩张，一直坚持直营路线：由星巴克总部进行直接管理，统一领导，目的是控制品质标准。这样每家店都由总部统筹管理和训练员工，保证每家海外商店都是百分之百的美国星巴克血统。虽然初期投入的资本较大，但是职员的专业素质高，便于咖啡教育的推广，并建立了同业中的最专业的形象，星巴克品牌的扩张也更加坚定有力。
2001年年底，美国凯洛格管理学院的调查结果表明：成功的公司都用一种前后一致的、明确的多层面方式来定义和运用感情关系。星巴克崛起之谜在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料：人情味儿。星巴克自始至终都贯彻着这一核心价值。这种核心价值观起源并围绕于人与人之间的“关系”的构建，以此来积累品牌资产。霍华德·舒尔茨相信，最强大最持久的品牌是在顾客和合伙人心中建立的。品牌说到底是一种公司内外(合伙人之间，合伙人与顾客之间)形成的一种精神联盟和一损俱损、一荣俱荣的利益共同体。
星巴克负责饮品的副总裁米歇尔·加斯说：“我们的文化以情感关系为导向，以信任为基础，我们所说的伙伴关系涵盖了这个词所有的层面。这种情感关系非常有价值，应该被视为一个公司的核心资产即公司的客户、供货商、联盟伙伴和员工网络的价值。”从咖啡馆到咖啡王国，星巴克证明了与客户的良好关系和看得见的资产一样重要。
客户资产：星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重要的是咖啡生同客户之间的沟通。每一个咖啡生都要接受24小时培训——客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧。咖啡生需能够预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地进行眼神接触。星巴克也通过征求客户的意见，加强客户关系。每个星期总部的项目***都当众宣读客户意见反馈卡。
员工资产：星巴克要打造的不仅是一家为顾客创造新体验的公司，更是一家高度重视员工情感与员工价值的公司。霍华德·舒尔茨将公司的成功在很大程度上归功于企业与员工之间的“伙伴关系”。他说：“如果说有一种令我在星巴克感到最自豪的成就，那就是我们在公司工作的员工中间建立起的这种信任和自信的关系。”
在星巴克，员工不叫“合伙人”。1991年，星巴克开始实施“咖啡豆股票”，这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是：使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来，无论是CEO，还是任何一位合伙人，都取同样的工作态度。20世纪90年代中期，星巴克的员工跳槽率仅为60％，远远低于快餐行业钟点工的140％到300％的跳槽率。
供货商资产：星巴克的关系模式也往供应链上游延伸到供货商们，包括咖啡种植园的农场、面包厂、纸杯加工厂等。星巴克对供应商的挑选、评估等程序相当严格，星巴克花费大量人力、物力、财力来开发供应商，能够力保与供应商保持长期稳定关系，这样一可节约转换成本，二可避免供应商调整给业务带来的冲击。副总裁 john yamin说：“失去一个供应商就像失去我们的员工——我们花了许多时间和资金培训他们。”
星巴克的咖啡分高杯（12盎司）、大杯（16盎司）、超大杯（20盎司），但是可笑的是正常的咖啡量应为8盎司或6盎司，如果你问服务员要小杯他也会给你标准杯8盎司，之所以星巴克不把小杯写出因为小杯比高杯要便宜30美分，而浓咖啡的量是一样的，例如卡布奇诺，小杯的泡沫更少，味道也更烈，更好喝，所以下次记得告诉店员：嘿，给我一个小杯~
星巴克是专业的咖啡连锁店，只是顺便后来发展其他饮食以牟利，
而麦当劳是以快餐为主，将咖啡作为副产品，只是近年发起了挑战星巴克的
但是平心而讲从很多的角度都不能与星巴克比咖啡，品牌形象在广大人民心中也比不上，不过估计收益应该会蛮好的
精选咖啡豆，现场磨煮，24小时营业—买一杯这样的咖啡只需七八块钱，这是麦当劳作出的承诺。
据去麦当劳买过咖啡的人说味道还不错，又实惠。适合广大的人群消费，所以一般要喝咖啡的话麦当劳也是个不错的选择，还是有发展的强大潜力的，星巴克的咖啡则是人们心中的经典浪漫
咖啡之争：麦当劳VS星巴克2008-07-22 22:50
一个本不是咖啡属性的品牌，突然卖起了咖啡你会怎么想？大多数的反映是奇怪，他为什么要卖咖啡？他能卖过星巴克吗？可能我们都觉得不可能，但事实上这个品牌已经在市场上搞出了动向。一个不是卖咖啡的品牌，向核心卖咖啡的品牌发起了挑战，并且已经让对方产生的恐慌，这就是麦当劳。
麦当劳快餐做得好好的，他为什么要卖咖啡？麦当劳美国总裁唐．汤普森曾这样解释说，“过去我们是把饮料当作用餐的附属物，现在我们也希望有人来麦当劳就是想喝我们的咖啡。”他说，“我们服务的速度一流，地点便利，而我们提供给顾客的价值则是我们的竞争者无法比拟的。”这段话并没有说为什么要卖咖啡，却让我们看到了麦当劳的万丈雄心。
麦当劳卖咖啡具说在美国已经风生水起，让星巴克坐立不安。有报道说，现在在美国，一个消费者想要喝一杯白巧克力拿铁咖啡，不是去星巴克，而是去麦当劳咖啡吧。据说早在2007年3月美国的《消费者报告》中就报道，麦当劳的滴馏咖啡，在味道和价值两方面的受欢迎度都超过了星巴克，情况看来对星巴克不妙。但至少在中国市场还没有出现让星巴克笈笈可危的局面，
星巴克掌门人舒尔茨也承认，尽管星巴克占有美国精品咖啡市场87%的份额，而麦当劳不过不足1%，但他已的确感觉到了来自麦当劳的威胁。
这种威胁是来自麦当劳咖啡的味道好吗？还是其它什么原因。
大家知道麦当劳是聚焦于餐饮的企业，核心是快餐，本质是改变了人们对餐饮服务的原始认知，因为他有了可以批量生产的机械设备，改变了这个行业的介质，形成了客户自助服务的新形式。现在看这种形式没什么，实际上，他对快餐业的影响是革命性的。仅此一点，只是麦当劳表面上的表现，对于操控麦当劳的老板来说，对快餐业诸多介质的改变，只是卓面上的事，卓下面则类似于房地产的租赁业，麦当劳总部基本上不具体经营快餐业务，而是以特许经营方式经营小老板。麦当劳总部干得更多的事情是琢磨哪个地段是一个城市将来人流最旺的地方，论证完毕后，就买下看中的地块并建起快餐店，然后寻找特许经营的合作伙伴，将快餐店租给他经营，向合作伙伴收取特许经营费和这块商业旺地的铺租。这是其商业本质的另一面。当然，研究麦当劳的成功还有诸多因素。无论他成功的背后有多少种策略思想，有一点是非常明确的，麦当劳不是卖咖啡的。
麦当劳为什么要卖咖啡？
既然麦当劳不是卖咖啡的，他为什么要卖咖啡呢？ 具美国市场的情况通报，每天大约每5个美国人中就有1个人在喝咖啡。而据位于纽约的《国家咖啡协会》预计，从现在起到2011年4年间，每年这个市场会增长至少4%，咖啡会成为除水以外最受欢迎的饮料，全美的咖啡销售，包括餐馆、咖啡店和其他一些渠道将达到290亿美元的规模，相比2006年提高了50%。
咖啡市场如此之大，再加上咖啡产品口味的成功，麦当劳不能不有所心动，这是促使其决定在咖啡饮料市场打一场轰轰烈烈的扩张战，挑战咖啡连锁品牌老大星巴克的动因之一。
如此看来，麦当劳进军咖啡市场，实在是经不起市场利益的诱惑所致，甚至不惜以冲淡他在品类上完整性的代价，人们不仅要问，麦当劳究竟要干什么呢？
从大的市场利益趋动出发，转而进攻并非品牌核心的服务内容，这对一般的商家都是可以理解的。毕竟小商家，以逐利为本，没有长远胸怀，什么赚钱干什么？但麦当劳就不一样了，他怎么能干这样不理性的事呢？这是他要干的事吗？逐利没错，逐长远之利才是核心，咖啡虽不是麦当劳的核心产品，也是可以卖的，这样可以让麦当劳这个品牌发挥更大的市场作用，承载更多的产品，况且这个产品需求巨大，对麦当劳来说又能控制生产，为什么不及时推出这种服务。
其实，2006年2月，麦当劳就已经推出了所谓的极品咖啡，在开始时间里，麦当劳在其店面增加了各种咖啡饮料和鸡肉饼三明治的供应规模，像鲜奶咖啡、朱古力咖啡、泡沫咖啡、特浓咖啡和鲜奶等，还增加了甜茶、法拉沛、思沐迪和瓶装饮料等更多产品。以便让麦当劳的品牌受众，能在品种众多的咖啡产品和奶制饮品上找到自己的最爱。同时，从价格上来说，麦当劳的饮料价格比星巴克低约50美分，而同时又有质量的保证。在麦当劳看来，质量的保证、产品的丰富及合适的价格是最好的竞争武器。事实证明，麦当劳的一家加盟店在1个月份的销售就攀升了8.1%，这主要归功于咖啡饮料的加入和早餐的丰盛所致。
在美国市场，麦当劳的咖啡销售从2006年2月精品咖啡的推出开始，到2007年6月份已经上升了20%，而热咖啡、冰咖啡和特色混合咖啡等在内的咖啡销售08年则上升了34%。这样看来，麦当劳咖啡的不错口碑留住了新消费者，也刺激了其它产品的销售。麦当劳推出新咖啡产品，一可带来销售额，二可推动相关产品的联动，一举两得。
麦当劳美国公司总裁唐?汤普森甚至信心满满的说，“我们会逐渐地把饮料产品从原来的跟餐业务定位转化为主导业务，使之成为消费者光临的目的。我们的速度、我们提供的方便性、我们能为消费者提供的价值都会让我们成为不可小觑的、不好对付的竞争对手”。
丰厚的利润是原因之一，相关产品拉动是原因之二，将跟餐业务改为主导业务图谋更大品类市场是动因之三。
星巴克恐慌什么？
按常理来说，内行不惧外行，老手不怕新手，但这次在星巴克身上，似乎不是这么回事。真的有点内行惧外行，老手怕新手了。那么，星巴克怕什么？按照品牌管理的原理来看，一个品牌做到品类的代表，是非常成功的事情，这个品牌代表这个品类，这个品类就是这个品牌。如果一个产品或者服务做到这个境界，他很难惧怕所谓的竞争，因为，一切竞争都不会有好的结果，更何况是来自外行外部的竞争呢？
从星巴克的品牌认知我们知道，他是全球最大的咖啡连锁店，拥有强大的品牌影响力和粘性极强的目标受众。其网络覆盖与产品服务销售也让同类无出其右。从一种层面和意义上来说，星巴克就是咖啡品类的利益代表，谁能对他有所威胁。其实，市场就是被常规打破的，有很多时候，竞争对手不是来自于同行，而是来自于半路杀出的程咬金，这个程咬金给霸主带来的，一是突然，迫不急防，再就是来势汹涌，有点势不可阻档的架势。
从星巴克与麦当劳的竞争态势来看，麦当劳是给星巴克来了一个下马威，语中含义是，不能再让你一家卖咖啡了，我也要分一杯羹。事实上，麦当劳就是以这个姿态出现的。据《华尔街日报》的报道，为了卖咖啡，美国麦当劳的餐厅将有一个叫咖啡师的职位。自此，麦当劳在美国的近14000家餐厅将设置咖啡吧，供消费者品尝由咖啡师精心调制的卡布奇诺、拿铁、摩卡咖啡以及Fre饮品（类似于星巴克的星冰乐）。而此次菜单内容的增加是麦当劳近30年来规模最大的一次，气势汹猛可见一般。
还有一内部文件也显示，麦当劳的将使公司目前216亿美元的年销售额再进一步，多增加10亿美元。麦当劳将向顾客提供拉地斯、穆哈、卡普奇诺和蒸馏咖啡等各式上等咖啡，当中还可选择添加各种口味。消费过的人士说，麦当劳的咖啡定价比星巴克低五毛钱。
与此同时，星巴克虽为咖啡品类的代表，有着稳定的消费人群。但也经不住美国奶制品价格上涨，咖啡店林立导致竞争加剧带来的烦恼。但最大的烦恼可能是来自于麦当劳的跨界竟争，其它的小店可以忽略不计。因为麦当劳是一个与星巴克具有同样竞争力的相关企业，无论是从品牌，服务，产品，质量，还是目标受众认知与客户粘性，麦当劳都轻而易举的就能与星巴克形成竞争的格局。对于麦当劳来说，他只需改变一点点管理与技术，就可以提供与星巴克相当产品与服务，这恐怕是星巴克恐慌的主要原因。
这种恐慌，星巴克董事长哈沃德．舒尔茨也有感觉：“我们非常了解我们已经创立一个很有吸引力的生意。对我们的做法，其他公司无论只占1%的市场或大的公司想占更多市场，都可以学习和照搬。我们现在是防守，也会防守成功。”这句话中有自信也有无奈，我想这种无奈更多的是对麦当劳来说的。
事实上，自麦当劳在全美800家连锁店推出第一个咖啡品牌“非常咖啡”一年半后，又推出限量的试尝品牌甜茶咖啡和冰咖啡，并逐渐在全世界所有连锁店都将推出咖啡产品。如果全世界3万家麦当劳餐厅都开卖咖啡。星巴克的无形压力巨增，星巴克不能不害怕。一边的是强大的网络，一边是低价的产品，一边相关的受众，这三种力量齐齐发力，星巴克又该如何应对。其它动作没有看到，具说星巴克想在美国市场，尝试推出一种售价仅为1美元的咖啡，而且还可向顾客提供无限续杯优惠，以应对麦当劳的竞争。
难道这是解决的问题的办法吗？
麦当劳与星巴克的竞争比较
为了认清形势，让我们分析一下麦当劳与星巴克的的竞争力。
一提起麦当劳，多数人想到的是巨无霸，吉士汉堡，奶昔，可乐，蛋筒冰激凌。而说到星巴克，人们联想到的是浓香的咖啡配以精致的甜品，以及无线上网的优雅环境。一个是以“餐”为主，一个是以“饮”为主的；一个是以“快”文化为主，一个是以“慢”文化为主。他们如何形成竞争？
让我们先认识一下星巴克。
对于爱喝咖啡的人来说，星巴克(Starbucks)是一个耳熟能详的名字，它最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼?梅尔维尔的经典著作——《白鲸——莫比?迪克》的主人公。11年，杰拉德?鲍德温和戈登?波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。1987年，霍华德?舒尔茨（Howard Schultz）斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了长足发展的动力。
1992年6月26日，星巴克在美国号称高科技公司摇篮的纳斯达克成功上市。1996年8月，为了寻求更广阔的海外发展，星巴克大力开拓亚洲市场，并进入和大陆。 有了强大的资本后盾支持，星巴克的经营一飞冲天，以每天新开一家分店的速度快速扩张。自1982年上市以来，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过10多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球 40多个国家和地区，连锁店达到近一万家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了22倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及 IBM 等大型公司。今天，星巴克公司已成为北美地区一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。
让我们也再认识一下麦当劳。
从消费氛围来看，星巴克以慢、静、场所感、空间感取胜，与麦当劳的快、吵、方便感、随意感相对应。从服务的产品来看，一个庞杂，一个精专；从经营规模来看，一个是世界最大快餐企业，一个是细分的咖啡业世界最大连锁品牌。一个多元化经营，一个是专业化经营；从竞争实力来看，麦当劳当然强于星巴克；从产品的消费属性来看，一个是卖咖啡的极佳场所，一个是说不上是最坏场所，不从其它方面来比较，仅从卖咖啡这个角度来看，麦当劳是弱势的。
突然之间，卖咖啡的提供了快餐，快餐的卖起了咖啡，相关产品之间，相互之间形成了跨界销售，谁能赢得终极胜利，结果是，肯定没有专业的人卖得好。
咖啡是金属勺搅拌咖啡时所发出的叮叮当当的" 。当你加了一个通宵的夜班，头昏脑胀可又不得不出席一个重要的会议时，一杯热气腾腾，香气四溢的咖啡无疑是最适宜的调节。没考证过喝咖啡是否会上疯，但是大多数的白领对咖啡的热爱可谓是 "酷"了，那种优雅而娴熟地喝着咖啡的动作几乎成了全体白领族的"写真照"，咖啡在潜移默化中成了Office的附属品。也难怪，当人们越来越清晰地认识到自己生活在一辆叫做"疲于奔命"号的生活列车上时，咖啡更当仁不让地站出来成了舒缓"压力"的最佳饮品，在这种荡着奶香、甘甜与苦涩的液体中，紧张工作和生活着的人们找到了一个适合的借口彼此交换着信息，彼此释放着忧怨，彼此汲取着温暖，从而获得了一种热情洋溢的生命情调，在这种情调的背后潜伏的是对自由不羁的认同，是对Office规整生活的反叛。
因此说，咖啡是一种释放的文化归属，从产品品性来看，是与快餐的核心需求是不同的。快餐是以满足人们的生活基本就餐需求为主，就餐目的更多地体现出消费的基本性和被迫性。现代快餐的制售快捷、食用便利、质量标准、服务简便、营养均衡和价格低廉的基本特征，更多的表现在社会的基本必需性、消费的大众普及性，服务的简便快捷性和经营价位的低廉物美性。
以快餐为核心定位的麦当劳来卖咖啡，完全是硬着头皮向上攻的办法，目标人群，消费环境，产品品质，都有点拧吧，就是换个一个说法来讲，创跨界营销，以捞过界的行为，去创造新的增长点。如果他能卖成功，那真正是颠覆了咖啡终端营销的新格局。
跨界经营的行为，在汽车产品类可能被为创新，但在餐饮业来看，如果成功就是一种颠覆。
成功的麦当劳本身并没有咖啡的品类联想，咖啡可以做为快餐的配套服务出现，但他能成为一个全新亮点吗？从目前的情况来看，这种可能性极小。
不借，麦当劳有巨大的销售网络，有相关目标人群的支持，有较好的低成本控制办法，一推出产品就有人消费，但要让咖啡这种产品成为麦当劳的另一个品牌属性支持，前进之路并不好走。
以我的经验来看，麦当营咖啡可能以下几种结果：
一、凭其强大的品牌影响力与网络渠道，能迅速打开市场，较快赢得目标人群对产品质量的认知。在产品功能牌上，取得较好成绩。此时，对于麦当劳来说，只是多了一个产品而已，并不能说明什么，在主产品汉堡的强势影响下，能吸引一部分零时有需求的消费人群，不可能形成主流。
二、麦当劳咖啡没有机会形成一个品类，只可能是快餐汉堡品类中的一个重要产品而己。且他的消费环境与氛围不会对星巴克形成正面的冲击，正如除了星巴克外，还有很多上岛咖啡等等一样，他们只是星巴克这个竞争体例中的一个补充，麦当劳的加入，也是同样。
三、麦当劳咖啡可以是其产品中增长较快的产品，吸引的受众也只是餐后饮品中的一个分支，不能独立成一个咖啡品牌。实际上，麦当劳的野心也是这样，他们看重的并不是咖啡单项产品的获利能力，而是咖啡所能带来的边际效应，既麦当劳全面导入咖啡这项新产品后，蛋糕、点心和早餐的营收就会呈倍数成长。咖啡对于麦当劳只是一个催化剂产品，他如何能挑战星巴克呢？
四、星巴克卖的是一种文化，还是较为专一的精神消费，不是一种功能的消费。老实说，如果是功能消费，星巴克的咖啡还真说不是有多好，但他并不是一种功能消费的产品。而麦当劳则是地道的功能产品，至少对于咖啡来说，以现在看，更多的是起饮料的作用，而且是低端市场的层面。
五、品牌的建立是焦点性认知的表现，要防止泛滥，新产品开发也要与品牌能形成焦点认知才是正确的，麦当劳是知名的大品牌，品牌认知较为清晰明确，比如他的联想是欢乐，快乐；就是推出咖啡这样稍微“静”一点的产品，也不会影响到其品牌影响力，但要有多大的作为，我觉得不应有多大的奢望，但做为其它产品的背后推手，较为现实。
六、中国市场是面子市场与跟风市场，人群类聚还比较清晰，至少现在还不会出现美国市场上给星巴克带来的那种冲击，没有多少人会因为想喝咖啡而来到麦当劳，况且，麦当劳的咖啡也就是一般的壶煮咖啡，和在家里或办公室里煮的有什么区别呢？
在中国市场上，麦当劳咖啡能有所增长，只能是汉堡和其它主打产品附带的结果，麦当劳也不能去为咖啡产品去大打广告做推广，这一点是很清楚的。
创造品牌的核心是形成品类，跨界营销的核心是创造新品类，从而形成新的竞争力。麦当劳已经是一个品类的代表，他没有必要去破坏这种品类代表的形象，就是再推出多少新颖的产品与服务，也是为这个品类加分，而不是减分。就是经不巨大利益的诱惑有灭掉星巴克之心，还得另建一个品类体系才行，而不能在现在快餐这个品类中去建咖啡的新品牌，这是不符合消费行业学的，当然不会成功。至于星巴克，要稳住阵脚，专心做好自己的服务。在产品种类，服务形式，消费空间，品牌体验，目标人群挖掘上，强化认知，充实文化，加强品牌势能，特别是做好成本控制，以麦当劳现在的种种举措看，憾动其地位是很难的
